Re: [請益] Hami pay 連結中信卡PI付自己會刪除

[lerudit (l'Erudit)]

※ 引述《lerudit (l'Erudit)》之銘言：
: 標題: [請益] Hami pay 連結中信卡PI付自己會刪除
: 時間: Fri Apr 24 10:02:59 2020
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: Hami Pay 連結中國信託信用卡(一卡通聯名卡)後，
: 剛加入信用卡時可以打開PI付顯示付款條碼。
: 然後設定這張卡作為NFC hami pay預設信用卡後，這張卡的PI付就被刪除了。
: 之後再點PI付就會顯示訊息說沒有可以支援PI付的信用卡(錯誤訊息P102)。
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: 之後再用另一張中國信託信用卡(icash聯名卡)去試，結果也是一樣的。
: 再切換回來非NFC預設卡也是不能再用PI付了。
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: 請問只有我會這樣嗎？謝謝
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: ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.187.16 (臺灣)
: ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobilePay/M.1587693781.A.DEB.html
: → lerudit: 我是用手動加卡的，剛加入時有PI，但只有第一次可用。     04/24 14:13
: → lerudit: 等到APP識別出卡片是NFC預設卡後，該卡的PI就被自動刪除   04/24 14:14
: → lerudit: 我的手機並沒有裝PI的APP                                04/24 14:15
: 推 ajiyang: 我的正常不會自刪，建議打客服請種花查                   04/25 15:23
: → lerudit: 好像這位板友也遇到了                                   04/25 20:29
: → lerudit: www.ptt.cc/bbs/MobilePay/M.1525447555.A.249.html       04/25 20:30
: → lerudit: 或是本板第2428篇，好在有看到，沒有去移除APP造成更大問  04/25 20:32
: → ilutc: 我是那篇的原PO 我那時情形和你不一樣 是加卡程式當掉 連    04/25 20:44
: → ilutc: 條碼都沒叫成功過就GG了 然後hamiwallet已經更新成hamipay   04/25 20:45
: → ilutc: 了 也歷經多次大改板 看起來你的狀況和我的不太像           04/25 20:46
: → ilutc: 你有加票證卡嗎(一卡通 ICASH)? 如果沒有 大可放心刪除APP   04/25 20:47
: → ilutc: 或刪除卡片再重加 因為Hamipay最容易出狀況的其實是票證XD   04/25 20:47
: → ilutc: 只用信用卡感應或Pi掃碼 砍掉重加 出問題的機率比較小XD     04/25 20:48
: 感謝i大，剛才打電話去問種花的客服，他說如果加入的是票證聯名卡，一設定這張卡作
: 為NFC預設卡，那麼PI支付的功能就會被刪除。如果加入的是普通信用卡，或者以普通信
: 用卡的方式加入，那麼不管有沒有設定NFC成預設卡，PI支付都不會被刪除。所以種花客
: 服認為加票證聯名卡，設成NFC預設卡後，按PI支付會出現P102錯誤訊息(沒有可支援PI
: 支付的信用卡)是正常現象。幸好沒有砍掉重練找來更多麻煩。
: ※ 編輯: lerudit (123.194.187.16 臺灣), 04/25/2020 20:57:24
: → ilutc: 天啊 回頭看那篇文 真是噩夢一場                           04/25 20:53
: → lerudit: 謝謝i大                                                04/25 20:57
: → ilutc: 客服的說法有點奇怪 我用N年沒聽過這種事                   04/25 21:00
: → ilutc: 我現在預設的聯名卡Pi一樣可以用啊                         04/25 21:01
: → lerudit: 所以也是有可能是客服不專業，或是這個APP本來就有bug.    04/25 21:06
: → ilutc: 中華的業務包山包海 Hamipay沒有專門的客服 我跟客服交手    04/25 21:07
: → lerudit: 是說我其實也沒想要去用那個PI支付的功能，天性排斥掃碼   04/25 21:07
: → ilutc: 的經驗是 詢問Hamipay相關問題 常常會得到奇怪的答覆XD      04/25 21:07
: → lerudit: 如果是他們的bug，花一堆時間去弄得自己很無奈，其實不值  04/25 21:10
: → ilutc: 不過既然你是加票證聯名卡的話 就建議不要動了 聯名卡刪掉   04/25 21:10
: → ilutc: 重加 超容易出問題 Pi掃碼功能其實很雞肋 我個人是很少用到  04/25 21:10
: → lerudit: 從軟體的角度來看，那一天他們修好bug突然又可以用，也是  04/25 21:11
: → ilutc: Hamipay的價值在票證聯名卡 可以自動加值的手機一卡通icash  04/25 21:11
: → ilutc: 這部分可以正常使用最重要(個人看法)                       04/25 21:11
: → lerudit: 有可能的。反倒是NFC-SIM票證卡出問題的事比較難解決。    04/25 21:12
: → lerudit: i大所言甚是。如果想要用掃碼支付為主，去申請LINE PAY就  04/25 21:13
: → lerudit: 好了，根本不應該用NFC SIM卡。                          04/25 21:14
: → lerudit: 聽了i大講的，再call一次客服，他說原因是「PI錢包是只有  04/26 10:11
: → lerudit: 玉山銀行信用卡的才有，中國信託的信用卡是沒有的」…     04/26 10:12
: → lerudit: 立刻就被我打槍XD，現在回去請後台了… 看來i大所言不虛   04/26 10:13
: → lerudit: 中華電信客服是不是都請一堆人來忽悠用戶的？             04/26 10:13
: → ilutc: 我暈了...這啥回答啦XD  Pi錢包信用卡和Pi錢包掃碼整個搞混  04/26 10:37
: → lerudit: 我都說設定NFC預設卡…然後他還問我手機的iOS版本XD       04/26 10:52
: → ajiyang: 我的預設卡是聯名卡（賴點卡），Pi條碼活的好好的，客服   04/26 17:28
: → ajiyang: 也太不專業，要不從play發信給工程師，他們也會回，上次a  04/26 17:28
: → ajiyang: ndroid 10我就是這樣先拿到beta版的                      04/26 17:28
: 遇到的客服每一個都引誘你刪除卡片重加，幸好我有先爬文看i大的文章，駁之以刪掉票
: 證聯名卡會遇到票證重加的餘額退還和票證卡號重新更新，要等很久的麻煩問題，
: 票證卡要用，沒辦法那樣做，況且也已經試兩張卡了。
: ※ 編輯: lerudit (123.194.187.16 臺灣), 04/26/2020 17:54:44
:
: 剛在 Google Play Store 裏爬文 Hami Pay 的評論
: https://play.google.com/store/apps/details?id=tw.com.cht.easyhami&hl=zh_TW&showAllReviews=true
: 發現有一則20200215的評論：「使用信用卡pi掃碼出現錯誤P102後無法使用，客服回覆
: 只能刪除信用卡再重加，但已經遇到三次了...」
: 看那裏每篇評論都一定會有官方回覆，但是大部份的回覆都很公式，沒什麼路用…
:
: 有一則在20181017的評論：「同一張信用卡 Pi 條碼付款, 有時候綁定沒有出現，刪除後
: 重新綁定又出現，後因為客服要我重新安裝APP，重裝後信用卡全不見(客服跟我講不會不
: 見阿!!! 但它確實都不見了，剩下幽靈的電子票證)，又重新綁定，又沒有 Pi 條碼付款
:  .... 這麼不穩，你敢用?」
:
: ※ 編輯: lerudit (123.194.187.16 臺灣), 04/26/2020 22:24:28
: → ilutc: 好扯喔...                                                04/26 22:39
: → lerudit: PI不能用其實還不算什麼很大的災情，但被客服騙去刪卡重   04/26 22:42
: → lerudit: 裝或刪除APP重裝，然後才發現不能用票證卡才是災難。      04/26 22:43
: → lerudit: hami pay核心競爭力是hami point回饋和NFC票證卡自動加值  04/26 22:45
: → lerudit: 搞到票證卡出問題，或者hami point回饋沒吸引力時，其實   04/26 22:46
: → lerudit: 不如直接用Google Pay就好，APP還不會lag.                04/26 22:47
: → lerudit: 週日的客服說會把情況回報給軟體APP工程師，要週間才能回  04/29 10:47
: → lerudit: 電話給我。今天已經週三了，依然沒回音。大概蟲很難抓吧   04/29 10:49
:
: 剛才種花電的客服來電更新了。這次的答覆是：他們查了系統後，發現是Pi錢包公司刪除
: 了我的兩張不同信用卡的資料。他們已經向Pi錢包公司詢問為什麼要刪除我的信用卡資料
: ，要等到Pi錢包回覆後，才能再回覆給我。建議我如果想快一點知道原因可以去找Pi錢包
: 的客服…
: 所以，他的意思就是：這不是Hami Pay APP的問題… really?
: 這樣算是把球踢過去了嗎？
: ※ 編輯: lerudit (123.194.187.16 臺灣), 04/29/2020 17:56:39
: → ilutc: 我上次刪除中信一卡通聯名卡 結果過三個月 一卡通餘額遲遲   04/29 22:08
: → ilutc: 未退回信用卡帳單 也是中國信託 中華電信 一卡通三家公司    04/29 22:08
: → ilutc: 踢來踢去 轉來轉去 最後打了四五通電話才成功要回退款= =    04/29 22:09
: → ilutc: 最後結果是 一卡通公司沒有把退款的帳務送出去....扯        04/29 22:10
: → ilutc: hamipay整個就是大拼盤 牽涉到銀行 電信業者 手機業者       04/29 22:10
: → ilutc: 票證業者 和第三方支付業者(Pi拍錢包) 遇到問題真的要有長   04/29 22:11
: → ilutc: 期抗戰的心理準備(心很累)                                 04/29 22:11
: 推 grantchiue: 看了這篇文我也好想哭QQQQQ                           04/29 22:15
: → lerudit: 我有點後悔以票證聯名卡的方式加入信用卡進hami pay.      04/29 23:18
: → lerudit: 還自動加值了。準備去把餘額用到儘可能接近0然後不再用一  04/29 23:20
: → lerudit: 卡通了。用悠遊卡就好。雖然沒有信用卡自動加值，但也沒   04/29 23:21
: → lerudit: 那些鳥問題。                                           04/29 23:21
: → lerudit: 我一直無法理解種花客服說的：Pi錢包公司刪除我的信用卡   04/30 15:40
: → lerudit: 資料這件事。Pi公司有什麼理由要刪除客戶的信用卡資料讓   04/30 15:41
: → lerudit: 用戶不能用Pi？這樣不是對他們比較不好嗎？               04/30 15:42

更新一下進展：
今天終於把hamipay裏的NFC聯名一卡通的餘額用到0，然後刪除一卡通聯名信用卡，
徹底可以忘記HamiPay聯名信用卡這個雞肋了…

耐心等大約兩分鐘，APP回應刪除成功。之後重新以普通信用卡加回hamipay。
然後Pi付條碼就又可以用了。
再加入第二張信用卡也是可以用的。測試切換預設卡也不會被刪除。

然而… 剛才HamiPay提示有新版出來了，就去Google Play更新HamiPay APP…
更新之後，再試按Pi條碼，兩張信用卡的Pi付又被刪除了！
APP第一次回應建議我刪除信用卡重加，按掉訊息再試一次，訊息就跟之前一樣是P102(無
可用Pi付的信用卡)。

顯然，這比較像是HamiPay APP的問題。並不是像之前中華電信客服一說的是以聯名卡或信
用卡綁卡的問題，也應該不是中華電信客服二說的Pi付那邊刪除我的信用卡的問題。
難道如果我真的要用Pi付的話，就要每次改版就刪除所有的信用卡重新再加卡一次嗎？
這煩不煩？如果我再打一次客服，客服三會給第三種說法嗎？
我真的佩服中華電訓練出來的客服！！有這種虎爛的能力還屈就什麼客服？

那這樣如果還是以中華電信一卡通聯名卡去加卡，然後一卡通又有餘額，這個時候如果刪
卡重加，光是在那裏餘額重置，等餘額充回就要40幾天。又有前人提到一卡通無法下載可
能要去換新SIM卡的無窮迴圈風險，換了新SIM卡，若是原悠遊卡有餘額或有定期票效期剩
很多天沒用完，那真的就欲哭無淚了！
真的是很煩！想要用張可以自動加值的NFC手機票證卡真的有需要這麼難嗎？

不如去把NFC SIM的悠遊卡連結銀行帳戶自動加值，
從此忘記HamiPay有一卡通聯名卡這件事了。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.187.16 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobilePay/M.1589557758.A.EC4.html
推 imrt: hamipay真的是有夠廢。一下跟悠遊付不合，一下又會自宮pi
※ 編輯: lerudit (123.194.187.16 臺灣), 05/16/2020 01:57:55
推 chunyulai: 所以我說為啥不買三星手機用個SP悠遊卡就好了(滑稽臉)
→ grantchiue: 他解決這些問題的話，真的還是蠻實用的…
→ lerudit: 這就是標準的：什麼都想包，就什麼都做不好。
→ shufly: 跟悠遊付不合，這是悠遊付問題，wali也有被改預設問題，
→ shufly: 等新版看可不可以改善。
→ ericsg: 別人的包要幫忙解救？