[討論] RichartLife台新pay+gogo+台灣大車隊失敗

[deer5300158 ()]

台新這次活動出來後，
搭計程車的回饋遠高於用Linepay綁LineTaxi，

上週就嘗試叫了兩次台灣大車隊的車，
並使用Richart Life+台新pay掃碼+gogo卡
+請司機開頭枕QRcode掃碼(也有看到Richart Life的圖示)
掃下去後轉很久不是很意外，也沒有馬上跳成功
司機前面的機器也一直沒收到付款成功的訊息，

過了一陣子，才跳出刷卡通知有被扣款
並且從Richart Life app看交易紀錄也顯示交易成功(如圖)，
但司機的機器還是沒反應，司機也不知道為什麼(這也不意外)

最後都只好用街口秒刷成功結束。
打去問台新客服也跟我說他們那邊看到
兩筆同樣金額的消費都有顯示，但要看實際到時候請款是哪一個
會幫我追蹤這樣。

實在滿無言的，這樣街口配gogo就比原本linetaxi回饋少
一種被耍浪費時間的感覺，請問有人有遇到相同狀況嗎?
還是其實是司機要開什麼東西來掃我的條碼？

https://i.imgur.com/G9sWG6f.jpg
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: (49.216.44.80 臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobilePay/M.1597650913.A.68A.html
※ 編輯: deer5300158 (49.216.44.80 臺灣), 08/17/2020 15:57:41
※ 編輯: deer5300158 (49.216.44.80 臺灣), 08/17/2020 16:03:18
※ 編輯: deer5300158 (49.216.44.80 臺灣), 08/17/2020 16:13:45
推 ayen0422: 活動注意事項1說要消費者出示手機支付條碼，由櫃檯店員
→ ayen0422: （司機）掃描條碼完成付款動作的台新pay才有10%
推 ryankofish: 不能太早開 APP，下車前再開啟 APP 付款掃碼，除了倒
→ ryankofish: 很久咖啡以外沒有遇過問題，另外更正一下樓上訊息，此
→ ryankofish: 活動並不限定被掃
→ ayen0422: 活動內容寫得很像只限被掃一樣，感謝r大更正訊息
推 ryankofish: https://i.imgur.com/XQujZxA.jpg
→ ryankofish: 不然 Richart 不能掃碼只能被掃，就無法參加此活動，
→ ryankofish: 很奇怪
感謝回答，看起來掃椅背應該是沒問題
推 temu2015: 路易莎有哪些分店可以啊 站前說沒有
→ mrpigHDL: https://i.imgur.com/v6OyAQW.png
→ mrpigHDL: 好像只有這三間可以用
推 temu2015: 感謝 才簽三家而已喔 那簽一間7-11門市是不是也可以放
→ jtch: WTF = =
推 hhaapp42: 上週使用大車隊 我手機已經跳出被扣款 司機還沒收到通
→ hhaapp42: 知 大概過了三分鐘才收到 本來都以為交易失敗要請司機開
→ hhaapp42: 手機qr code給我重刷 結果司機端就突然跳出交易成功了
→ hhaapp42:  我想是需要很久的時間...
我兩次都也搞超過兩三分鐘，司機那都沒成功
才換街口 悲劇 不知道到時候會被請款哪一筆
推 imrt: 台新pay真的好爛
→ Mixedwine: 台新pay的app不太好用。只拿來看資料不太會拿來pay
→ garrson: 其他間Louisa是真的不行，只好改台灣pay 20%
推 Nitsuta: 我昨天是遇到在全家成功付款，但回家開email
→ Nitsuta: 有多封交易失敗的通知，Richart life app
→ Nitsuta: 的交易記錄也查不到，很怕不認列，26%飛了QQ
※ 編輯: deer5300158 (175.96.64.199 臺灣), 08/18/2020 13:23:19
→ Yang0227: 是不是直接用richart開台新pay最快…life好慢…
→ PTTis5566: 搭車失敗+1，搭過2次，APP開很慢，付款也慢，APP通知
→ PTTis5566: 完成付款，司機沒收到回應，因為我都是用叫車，就跟司
→ PTTis5566: 機說我這邊有通知，反正你有我的聯絡方式，可以再聯繫
→ PTTis5566: 我，可能之後要看帳單實際請款再看看
我最後直接放棄用街口付了
不知道會請款哪一個
推 ambchu: 上禮拜五也是遇到一模一樣的狀況，進線客服也說會再追蹤是
→ ambchu: 否請款，目前還沒收到回覆
推 kerorogunso: 等3分鐘司機才收到通知 斗抖的
→ kerorogunso: 如果一直這樣就不敢用來叫車了
對啊，我目前還是改繼續用Line taxi
推 ryankofish: 目前實測結果是只要是掃座椅螢幕的 QR Code 一律都失
→ ryankofish: 敗，掃手機才會成功通知司機，API 很爛
請問是司機掃我們的手機
還是我們掃司機的？
※ 編輯: deer5300158 (101.12.76.243 臺灣), 08/20/2020 16:58:49
推 vgybhu: 失敗+1，今天掃司機螢幕上的QR，跳出交易成功的訊息，但司
→ vgybhu: 機就是沒收到款，也無法放我走，後來LP換另一張卡刷，也
→ vgybhu: 秒刷成功，跟司機反應這樣我就重複刷兩筆了。
推 vgybhu: 司機也馬上打他台灣大車隊的客服確認是不是收到兩筆，但
→ vgybhu: 客服那邊查到說只有LP這一筆，沒有刷到兩筆。我啞口無言，
→ vgybhu: 客服說 叫我等帳單出來後，再跟銀行反應，請銀行那邊跟台
→ vgybhu: 灣大車隊聯繫說要退刷，感覺很差......
推 backpackers: 跟大家分享一下我搭乘經驗，當天使用Richard Life台
→ backpackers: 新pay綁gogo掃頭枕支付，大概過5秒就收到推播通知說
→ backpackers: 已扣款，但大概再過10秒司機方卻顯示失敗的訊息，我
→ backpackers: 只好直接用台灣大車隊app綁定的大戶卡直接扣款，也
→ backpackers: 立即收到推播說大戶已扣款，十分鐘內有致電台新客服
→ backpackers: ，客服說會追蹤款項，但後續都沒有接獲任何來電，直
→ backpackers: 到我去確認gogo卡8月份款項確實有該筆消費後再次致電
→ backpackers: 客服，客服給我刷卡6碼授權碼要我自己聯絡台灣大車
→ backpackers: 隊，但我覺得這應該是銀行可以幫我處理的事情吧？就
→ backpackers: 再次致電客服，跟另一位人員講的我的狀況後，他表示
→ backpackers: 可以以爭議款項的方式處理，要我提供大戶卡的消費截
→ backpackers: 圖證明有扣款回傳即可核銷，真的不是普通的麻煩欸～
更新後續

當初請客服追蹤的結果
也只是發一封簡訊說確實被請款
根本沒回答重點，也沒處理

九月仔細對了信用卡帳單，還是被重複請款
再次打了客服，說重複請款的部分要找商家
他們沒辦法處理

最後我還是自己打了台灣大車隊客服
查了街口的交易紀錄，給車編號跟交易時間

隔天白天他們跟司機確認完，很快就退款了
有特別請他們的退街口的部分，留台新pay
回饋的部分還是要看之後的帳單

只能說傻眼…
※ 編輯: deer5300158 (101.14.212.32 臺灣), 09/09/2020 17:41:13