[閒聊] 橘子支付退貨後再購買零用金佔用問題

[tomtom881 (科科麵)]

事情發生是這樣的

原本在這個月7-11的開心花活動

看到澳洲鮮乳打八折很心動只要7瓶722

果斷買了兩組1444元

那時候橘子回饋289 OP回饋100+50

怎料到今天封王更便宜6瓶580 馬上全部退貨買了一組進來

結果橘子滿500拿100是有拿到 但回饋只拿到17元

致電至客服詢問後才知道因為退款之後再購買會有購物金被佔用問題

之後等到活動結束後15日內會人工處理補回

但必須在活動期間致電反應他們才能受理

等到活動結束後再反應就來不及了

所以如果各位有遇到這類情形記得要打給客服反應並登記

為確保安全過幾天再致電詢問是否有受理該案件

以防遇到菜鳥客服出包

自己的權益記得要爭取


看到這裡大家應該發現我又幹了另一件蠢事

退貨退一組就好了幹嘛全退我犯傻了

150OP就這樣還給系統了
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→ Ken52039: 所以....為何....要退貨，自己搞自己
→ tomtom881: 因為零用金快滿了不退貨不能買更便宜的，但後來發現其
→ tomtom881: 實只要退一組就夠了。
推 zx8967: 我10月發生過一樣的事 11月中有補發
→ zx8967: 一樣打去客服幫我處理
推 inp0307: 為了6/瓶的價差搞自己....
→ tomtom881: 忘了問若繼續消費是否還會補給我，晚點再問。
噓 johneypetter: 你這樣已造成店員困擾
→ carlos0711: 因小失大
→ tomtom881: 剛剛有再詢問客服若繼續消費是沒問題的，反正一人最多
→ tomtom881: 就500只是沒拿到採用人工補發。
→ tomtom881: 價差上次買一瓶約72元，但現在若買兩組，一瓶約65，主
→ tomtom881: 要是差在上次100點OP或這次100元零用金。但100OP目前
→ tomtom881: 價值是比較好的。
→ tomtom881: 所以其實退貨是可以擇一退而不用全退，就避免拿不到點
→ tomtom881: 數的問題。
→ barkids: 搞到心累
→ KOKOLALAMA: 打去客服，我十月份也是店員退貨重刷，十一月中補給我
→ Ken52039: 沒想好就別自找麻煩，這種加碼活動，系統一定是來不及
→ Ken52039: 完善的，要肉測退貨機制也不是這樣搞 XDDD
→ bullce: 退貨有時非自己的因素 上次快閃店員沒刷到會員 這樣就少了
→ bullce: OP 50點 最後只好退貨再重刷 系統明明可以改善 橘子寧可讓
→ bullce: 使用者致電才要人工處理補點 這樣的感覺真的很不好
推 flora5028: 橘子客服不錯回覆有禮貌也快 遇到-4店員聽不懂買隨時取
→ flora5028: 連隨時取是什麼都不知道還兇人 條碼連一起還能漏刷會員
→ tomtom881: 的確我是有遇過店員說這不是他們的條碼。
推 por23132825: 剛剛買隨時取501元沒開beanfun! 開成橘子0回饋，當下
→ por23132825: 發現想要退貨店員說很難退，叫我不要退我就沒退到了
→ por23132825:  https://i.imgur.com/jHPKkIn.jpg
→ Ken52039: 樓上你人真nice
推 por23132825: 我很難過明明是隨時取一罐都沒領當下想退還不行
噓 God03855: 奧客
→ goodnu2: 行動隨時取未領在購買後30天內可回原門市退貨，退貨沒很
→ goodnu2: 難...
推 coolfu: 消費者本來就會追求最大利益,人之常情.某樓沒必要說人奧客
→ insu36: 退換貨本來就是消費者基本權利，沒有故意秒買秒退
→ insu36: 或是故意吃到剩下最後一點才去退的話哪有差，
→ insu36: 這樣就造成店員困擾或奧客的話
→ insu36: 那所有店家的退貨機制通通取消就好了啊…
噓 miniuser: 這算客氣了 之前在店員板 店員結錯帳 消費者要退 也是被
→ miniuser: 說奧客
推 miniuser: 話說回來 買瑞穗400cc沒有比較划算嗎？
推 gctseng: 樓上por 大，如果不好意思的話，改在其他時段或向其他店
→ gctseng: 員退就好了。既然心裡不舒服，還是去退吧，順便讓店員學
→ gctseng: 學如何辦理退貨，麻煩不是藉口
→ tomtom881: 退貨原理不就跟現金交易大同小異嗎？出示發票，退商品
→ tomtom881: ，退現金，行動支付也一樣，出示發票載具，他會檢查，
→ tomtom881: POS機退隨時取商品，你出示行動支付交易條碼退款。
推 silverkymco: 不覺得奧
推 por23132825:  https://i.imgur.com/6RlCIaY.jpg
推 gctseng: 錯開人潮就好，我常常在清晨去解任務
→ ttoleezp01: 零用金佔用問題，11月份的有反應尚未補。