[閒聊] 抱怨一下OPEN錢包

[JYHuang (夏天到了，冷不起來了說)]

   晚上去7-11買東西時用OPEN錢包刷台新
   大概過了十秒收銀機還沒有回應，又刷了一次
   結果依舊陷入沈默，跟店員在那裡比對一下時

   Richart的APP傳來有刷卡的通知
   最後先給櫃台刷退再改刷LinePay

   然後找刷卡紀錄找了半天

   APP的UX做的差，刷卡回應的速度也慢(以前玉山Wallet一兩秒就好了
   真的是連自家人都嫌…

   順便請問一下，如果最後台新那裡有刷卡紀錄的話
   是要以爭議款處理嗎？

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.174.50.150 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobilePay/M.1607266025.A.0B1.html
→ temu2015: 請款再說 授權不一定會下帳請款 POS認定交易失敗理論上
→ temu2015: 就不會請款
推 love7090303: 沒交易成功不會請款，也就不用列爭議款喔
→ catuncle1: 每一家APP都不可能十全十美，總是有時候會不順，而且有
→ catuncle1: 時候不是APP的問題，是銀行的問題，就算是同一家也可能
→ catuncle1: UIUX差不差見仁見智，你覺得好別人覺得差的多的是
→ chunyen36: 消費者會管是不是銀行的問題？我就是用你們家app啊…就
→ chunyen36: 是有問題啊，不找你們找誰呢？
推 milk7054: 系統爛，離無現金社會還很遠，不敢皮包沒現金去消費
噓 mavnokia: 付款碼一直loading是怎麼刷...
推 Kazamatsuri: #1VoPB_4m (CVS) 問題是不是只有原PO才碰到問題 科科
推 pjung: 最近幾個禮拜常這樣，付款碼很久都出不來。只好自改街口先
→ pjung: 擋
推 landing: openpoint的app是真的很爛啊 為啥不能說 全家好用很多
噓 asadman1523: OPEN真的爛阿，反觀街口 明明同張信用卡卻快到爆
→ asadman1523: 別扯甚麼銀行問題
→ asadman1523: 掃了QR code街口就能馬上結，OPEN錢包就尷尬等到死
推 atb: 數字哪家是缺資訊人員嗎？
→ rz759: 從一開始灑錢就沒意願用了，那個app更新前後一樣卡...寧願
→ rz759: 等街口開7-11會員，app拿來兌換點數就好。
推 choper: Pi和玉山wallet 在7-11真心快 可惜現在不收玉山app了
推 s1an: OPEN錢包就裝死擺爛 都卡多久了 還沒解
推 panhoho: 玉山真心好用
推 passenger10: opne真的爛...有全家會去全家
→ passenger10: 除了換東西都懶的開
推 ychsiehl: 付款碼點下去也是一直loading，改用linepay了，不在乎
→ ychsiehl: 它那0.x%的回饋。
噓 bightg30098: 真得爛 寄杯刷半天 反觀全家
推 yeh0416: open結帳轉半天
噓 pilijohnny: 超爛超慢 我再噓
推 gctseng: 用用看icash pay，也可解台新任務
噓 DUKEYANG: 光一個行動隨時取就沒辦法併單一次結了  工程師好爽呢
推 ChangHash: 都是91做的 為什麼OPEN比全家爛
推 sbtiagr: icash pay 新的 app 比 open 錢包快
推 orfan: 這時間點又開不起了 是又怎麼了
推 a80104: 幫高調..open真的很慢..pos掃條碼也很慢 也不花錢整合一下
→ a80104: 每次要刷兩張條碼以上..就會塞車..是沒錢請工程師嗎
→ JYHuang: open大概是自家it做的，從那華麗的畫面大概就看的出來是
→ JYHuang: 統一的風格
推 breakingdown: 現在是用icash pay解台新任務 反應也是比別家慢
噓 tndh: OP爛到有剩  不用扯其他家app    做的差要認
→ breakingdown: 要先確定開好了才敢去結帳
→ breakingdown: 試到一個bug，如果綁了兩張台新卡，產生條碼時要變
→ breakingdown: 更會出問題，試了幾次後才想到刪掉另一張。(不確定
→ breakingdown: 現在bug有無修掉)
推 walkmancat: 統一的不是都這樣嗎?捷運公車刷icash也比人慢一兩秒
→ walkmancat: open錢包還是兌換券甚麼的都要等好幾秒才會交易成功
→ walkmancat: 這家公司真的有在重視這個問題嗎?
推 catuncle1: 台灣社會，好像已經習慣積非成是了，白的都能說成黑的
→ yeah66666: 就是真的爛啊
噓 temu2015: 刷icash會慢是因為有讀卡順序問題 用HC更明顯
→ temu2015: 不過寶祿機就沒有這種問題
→ catuncle1: 樓上正解，這才是事實
→ pig: 刷的慢是事實，只是一般民眾不了解原因跟技術背景
→ pig: 也不能說人家把白的說成黑的吧？就真的慢啊
→ temu2015: 你拿悠遊卡去全聯交易也很慢啊 悠遊卡很爛嗎?
→ Sheng98: 電子票證慢除了讀卡順序以外, 還有要先讀取卡片餘額後
→ Sheng98: 才能確定下一步是要做扣款還是不扣款 (卡片餘額不足)
→ Sheng98: 連線式的電票是這樣, 和那種離線式的公車讀卡機/臺鐵捷運
→ Sheng98: 閘門不一樣
→ Sheng98: 條碼支付的這也是要先掃完支付條碼後, POS 機辨認是哪家
→ Sheng98: 的支付條碼後, 連到對應的電子支付伺服器做扣款動作
→ Sheng98: 對應的電子支付還要分是信用卡支付或帳戶支付, 信用卡
→ Sheng98: 支付的還要由電子支付業者連向信用卡公司授權再傳回給POS
→ Sheng98: , 才能確定是否交易成功, 有時回傳太慢 POS 機反而以為
→ Sheng98: 交易失敗, 但信用卡公司那邊是授權刷卡, 只是商家這邊
→ Sheng98: 後續應該就會對這筆交易失敗不做請款這樣
→ Sheng98: 至於玉山 Wallet , 就算不是在 7-11 使用, 以前在萊爾富
→ Sheng98: 也遇到店家那邊交易失敗, 玉山 Wallet 反而出現交易成功
→ Sheng98: 的訊息, 當然那筆店家是沒有請款的
→ pig: 人家只說該公司不重視這塊，也沒直指 icash 電票爛吧？
→ sixyun: 每次開app就要求更新 屢試不爽用的好累阿
推 catuncle1: 看看Sheng98大，這才是真正理性且專業的討論
推 temu2015: OP錢包八成還要判斷發卡銀行去切換收單銀行
→ Sheng98: 也許吧, 更深入的技術問題就不太曉得了, 因為也不可能接
→ Sheng98: 觸到 OP 錢包背後的技術面問題
→ Sheng98: 最近比較少用 OP 錢包在 7-11 結帳 (目前先用橘子支付),
→ Sheng98: 不過有時還會開 OP 錢包看些東西 (例如行動隨時取)
→ willko: 還好吧 沒遇到過那麼久
→ rz759: 什麼叫把白的說成黑的，大眾體驗下來711的app確實輸全家一
→ rz759: 大截啊...開啟速度跟錢包結帳都是
→ JYHuang: 日本不少IT系統的UX也是跟不上新思維，因為民族性普遍能
→ JYHuang: 忍受不便，所以造就了不會求改進的心態
→ JYHuang: UX其中一點求的就是直覺，容易使用
→ JYHuang: OP打開就是一堆花俏的東西，跟現在流行的簡單化設計不符
噓 VividAria: 串接串成這樣還要推廣消費者用 真是笑死人
推 mein: open的app真的不好操作…
推 ychsiehl: 今天按付款碼還是一直loading,沒有改善。
推 imlavender: 用open結帳真的尷尬,等等等等...若同時要隨取、支付更
→ imlavender: 是悲劇
→ ajang: 開兌換券一直loading，等很久
推 now99: 行動隨時取用icashaPay交易會失敗，之前可以
推 HeavenIs: icash pay也很慢哦  信用卡還沒法切換  還刪不掉
→ HeavenIs: 幸好app刪得掉
推 Sheng98: https://i.imgur.com/01gjd0n.jpg  iCash pay 信用卡列表
→ Sheng98: 中在要改名或刪卡信用卡欄位上長按就能叫出選項, 還是叫
→ Sheng98: 出選項後選擇刪卡不能刪?
推 chuellee: 原來有人在用open
→ bleach7950: 自從每次更新後，付款碼一直跳不出來，最後都只能從會
→ bleach7950: 員中心裡，支付管理選擇信用卡那裡的ㄈㄨ款碼開啟…
→ bleach7950: [D
推 EndeNeu: open真的爛......
噓 rayhao0512: 這個APP剩下刷會員載具功能，結帳我寧願Apple pay不然
→ rayhao0512: 後面等很久壓力好大
推 catuncle1: Sheng98大的畫面應該是 icashPay APP的畫面，如果是在
→ catuncle1: 這個APP，應該是用這種方式刪除，其他地方還沒有跟這
→ catuncle1: 個APP同步，所以刪除只會刪到OPEN錢包的信用卡
推 windsson: 台新應該要去下載ICASH PAY APP才有20%回饋
推 molsmopuim: 這app的確做的超爛
推 a13561356: OPEN真心爛 結帳真的超久 輸入密碼的頁面也又慢又爛
推 zzchihzz: 我的open point連付款頁面都開不起來，所以我都刷蘋果配
→ zzchihzz:  氣死
推 Usamiakihiko: op錢包真的我不會用，雖然有優惠但最後還是打開街口
→ Usamiakihiko: ....我不太懂怎麼操作...
噓 boldflavour: 跳躍的小竹輪 NOW LOADING