[請益] 全家famipay繳費重複刷了兩筆

[showth1230 (菇)]

中午去全家繳稅和電信費，刷完famipay後店員說電信費部分沒辦法繳需付現，因為身上
現金不夠，想說可否只先繳營業稅，後來店員就按了兩次鍵，分別刪掉稅和電信費後，重
新再刷一次稅務條碼和famipay的條碼，回家後看到交易紀錄有兩筆雖然尚未被扣款，可
是回饋金都已入帳。 剛有先去詢問line bank客服，回覆：如店員確實有執行第一筆款
項的刷退作業，待刷退交易發送至本行後，您的可用餘額即會增加，點數會予以扣回。
我有疑問店員按刪除品項，這樣算是退刷嗎？如果到時候兩筆金額都被請款的話，要如何
處理後續的問題？再麻煩大家解答，謝謝（我是famipay綁line bank快點卡）

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.175.162.94 (臺灣)
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※ 編輯: showth1230 (1.175.162.94 臺灣), 08/09/2021 16:43:08
→ kaidou511: 所以您並不相信line bank客服所言嗎
推 MJdavid: 只能照客服說的聽了 後續要自己追蹤 我討厭簽帳金融卡就
推 MJdavid: 是這種狀況很煩
→ showth1230: 我沒有不相信客服啦，只是有想說店員按取消品項這樣
→ showth1230: 算是退刷的動作嗎？
→ kaidou511: PTT客服表示時間會告訴您退刷到底有沒有成功
→ reichann93: 已經有問銀行客服了，怎麼不順便跟全家客服確認店員
→ reichann93: 的步驟...
→ EvenMonkey: 感覺很合理，famipay條碼刷下去應該就會跳出刷卡通知
→ EvenMonkey: 了。但交易有無成功還是要以商家機台為準。交易不成功
→ EvenMonkey: 到時候也不會請款
→ showth1230: 好的了解，謝謝大家的回答
※ 編輯: showth1230 (42.77.17.51 臺灣), 08/09/2021 21:19:30
推 kevinhon: 請問是哪家電信？我上月用famipay可以繳台哥
推 goodman: 建議有疑慮時 可以請店員按 取消交易 重刷全部的東西
→ goodman: 按刪除品項多少還是會有些問題 按取消交易=重置 比較簡單
→ annyor: @kevinhon 全家列出的無法刷卡支付的電信就中華而已