hami pay無法開啟(訊息代號R999)

[altobar (SXPOE)]

如題

最近換了nfc-sim卡想要使用電信悠遊卡。
因為是用中華電信所以要用他們的hami pay來開通電信悠遊卡功能，但下載之後都無法開啟
，都說是sim卡異常，要重新開機或重新插拔sim卡(訊息代號R999)，照做都還是沒用，重新
下載app跟開關nfc功能也沒用。
去門市詢問想說是不是sim卡有問題需要換，服務人員說應該是app的問題。
目前自己跟家人的手機包括sony 5 ii (Android 11)、三星A50(Android 9)跟Asus 5z(Andr
oid 10)都無法正常打開。
想請問有沒有使用hami pay或是第一次要用hami pay的前輩有相關經驗可以分享？單純要留
言抱怨也是可以(？

謝謝大家



--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.144.136 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobilePay/M.1629460705.A.146.html
→ operatorm: app清除資料 重新安裝
推 ktasl:  拿之前舊的 SIM卡會不會也發生問題？
→ altobar: 清除資料後重新安裝也一樣。
→ altobar: 然後因為是第一次用nfc-sim所以沒有舊的是不是正常的問
→ altobar: 題
推 Sheng98: 雙卡機的話把 NFCSIM 放 SIM1
推 ktasl:  目前架上的人都沒問題，懷疑是新sim卡才會出現，看要不要
→ ktasl: 跑營運處換到可以成功的sim卡
推 ajiyang: 看起來SIM有嫌疑，去換一張吧
→ RJYB: 你當初拿到 SIM 卡時就應該在門市做好設定才對，而不是出了
→ RJYB: 問題才來這裡發問！
→ RJYB: 我之前是直接在門市當著櫃台人員前處理好才離開的。
→ RJYB: 註：SIM 卡要放在卡一才行。
推 lolggqq: 我也是這兩天轉到中華要用hami pay 一樣R999不能開QQ
→ altobar: 今天跑了一趟服務中心來回報一下，有換了一張sim卡但一
→ altobar: 樣R999，同樣一張sim卡換到原本可以開的手機也變成無法
→ altobar: 開啟，後來服務人員還幫我打去客服說是請機房幫忙重置訊
→ altobar: 號什麼的還是無法，於是就先請回了，說是會再請機房來電
→ altobar: 跟我說明狀況。以上給大家參考
推 ktasl: 是不是發生問題的各位都換 5G的新卡？
推 lolggqq: 我是換中華4G nfc sim 剛剛試了舊的台哥大卡反而沒問題
→ altobar: 我是4g的
推 ktasl:  各位發生問題的夥伴們，再問一下，遇到R999後現在可登入了
→ ktasl:  嗎？
→ altobar: 我還是無法
推 lolggqq: 無法
推 ktasl: 若遇卡在38%，等待3分鐘，等待過程不要關閉APP
→ ktasl: 再重開APP試試，若仍無效，就只能去營運處換卡跟更新App了
推 lolggqq: http://i.imgur.com/W0Ifmlt.jpg  我的是這樣
→ lilifun: 這又是什麼pay
推 ktasl:  樓上 l大  可能要跑一趟門市再換一次sim卡了啊
推 lolggqq: 好的 不過原po說換了一樣開不了啊
推 ktasl:  要從昨天晚上開始去換新的SIM卡才開的了喔
→ altobar: 今天收到hami pay的簡訊說重新下載app後應該可以用了不
→ altobar: 行的話再換一次sim卡。然後不意外還是需要再跑一趟服務
→ altobar: 中心換一次sim卡。但這次換好之後終於可以用了，也終於
→ altobar: 成功開通電信悠遊卡。
推 XJY13: 遇到999先等個20秒 完後再按確定 重進去應該就好了