橘子支付重複扣款

[man835046 (mAn)]

查了一下板上好像只有一篇2018的文章
#1RBoQARg (MobilePay)

我從去年底開始使用橘支
今年5月到現在一共發生三次
都是發生在全家（個人幾乎只在超商使用 全家佔70%）
狀況是
付款時刷橘支條碼
店員刷條碼
橘支App顯示付款成功
銀行App顯示刷卡成功
但店員說他機器沒刷過
只好再刷一次橘支條碼
橘支App顯示付款成功（第二次
銀行App顯示刷卡成功（第二次
這時店員才說機器有刷過
總之就是橘支跟銀行app都顯示成功刷了兩次
但實際店員只有成功刷過第二次

5月發生時還致電了銀行 全家等客服
全家客服跟我說正常系統會核對實際刷卡成功的交易
再向橘支or銀行送出請款要求
所以當下交易失敗的不會送出
但總覺得客服也不是很肯定

但我還是擔心系統出問題
又寫信給橘支要求核對交易紀錄
最後橘支手動砍掉了我第一次失敗的交易:(

結果使用橘支到現在發生了三次
不知板上有沒有人碰過同樣情況
如果我不理他
是不是真的會咖掉實際交易失敗的紀錄？

LinePay 街口 悠遊付 OP 銀行App等支付都有在使用
唯有橘支出現這種問題
還不止一次 :(

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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobilePay/M.1630191758.A.E1A.html
推 barkids: 主要是全家系統有延遲回報即擋交易的設定，橘子的交易成
→ barkids: 功回傳如果延遲回報個幾秒，就會被全家系統擋下，才會導
→ barkids: 致兩邊不同步。但不用擔心，多刷的很快就會刷退，就算使
→ barkids: 用了零用金也會返還，而且很快！目前都沒因此出現過損失
→ man835046: 感謝樓上 先前在全家用玉山Wallet跟悠遊付比橘支還多
→ man835046: 也沒發生上述問題 我就不確定是全家的鍋還是支付的鍋
→ yuenru: 等後續。但我心中想到橘子就等於7-11耶 哈哈
→ yuenru: 期待9月 20％再起！
推 wi22900: 我遇到的只有橘子QR CODE不會自動刷新，如果你太早開  跳
→ wi22900: 回桌面，開回去還是同個QR CODE不會刷新  這時候怎麼刷怎
→ wi22900: 麼失敗
→ operatorm: 橘支只刷7-11 20%/app繳費抵零用金
推 eyebrow: 不太愛用
推 silverkymco: 這情況每一種行動支付都可能發生
→ silverkymco: 7-11收銀機速度慢 手機open錢包太早離開
→ silverkymco: 結帳條碼的畫面 也會造成付款失敗
→ silverkymco: 交易授權成功 最後不見得會向銀行請款
→ silverkymco: 這在信用卡/金融卡交易都會發生
→ silverkymco: 之前橘子支付有限時限量活動的時候
→ silverkymco: 同時段太多交易請求 失敗機率很高
→ silverkymco: 如果交易失敗 最後都會沖正或退款
→ roiuy: 之前也在小7發生過幾次，但每次都是小金額所以懶得打客服
→ roiuy: ，但每次很快小7就自己退了。
推 LimboWings: 12/14在全家用橘子被重複扣款，馬上跟橘子反映，客服
→ LimboWings: 並沒有很快退款反而查詢了一星期到12/20才回覆說全家
→ LimboWings: 已請款，然後信用卡帳單12/14被扣了兩筆相同金額…現
→ LimboWings: 在很頭大==