[心得] 參加台灣pay非即時回饋，要注意很多事情

[sinying ()]

今年參加了台灣pay的活動。
卡多摩及寶寶共和國單筆消費滿一千回饋200，活動期間內帳戶回饋上限一千。
我至少消費了五筆。
https://i.imgur.com/6rUDRQb.jpg

終於等到7月底回饋金入帳但只回饋一筆200（心想也差太多了吧！）
後來檢查交易紀錄、發票內容，皆符合活動。

先致電主辦單位（土銀），她說應該找我用的帳戶銀行。
致電一銀，她說我應該找台灣pay。
找到台灣pay，她說這應該找主辦單位。

但台灣pay客服還是很認真的幫我記錄資料，並且說他們很常遇到民眾有活動問題，但主要還是要找主辦單位活動策劃窗口。

記錄資料的期間，我提出有一點怪異的點。五筆交易中，只有一筆特店名稱顯示卡多摩，其他皆顯示台灣pay特店。

我五筆交易皆在同間分店消費，付款方式也都一樣（皆是從一銀app中的台灣pay，出示付款碼給店家掃）。
客服就表示那應該是店家用不同的機器掃碼，所以造成這樣。（她說因為通常店家不會只申請一家銀行的機器，所以她沒有走主辦單位銀行的線路，這樣就會造成沒有判定達到活動）

客服說，我應該打給卡多摩那間分店。我說打給他們之後呢？回饋還是不算？
客服說，對，真的很抱歉。

我只能反應給客服，這不合理吧！
消費者因為活動而選擇台灣pay支付方式，我們在對的時間，用對的支付方式，也符合活動條件，卻因為店家用錯機台（？），導致無法回饋。

總結，以後這種非即時回饋的活動，就先pass吧。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.25.45.217 (臺灣)
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推 johnhmj: 政府的行動支付平台，不要抱持太大期待。
→ bailan: 這種我覺得要去投訴看看,不然同家店同樣台灣pay,消費的怎
→ bailan: 會知道他用啥掃
→ passenger10: 先投訴 根本詐騙了吧這樣
推 annielaurie: 這應該能投訴金管會
→ annielaurie: 消費者完全照規則走卻得不到回饋
推 jason1515: 反正先投訴 是店家問題的話讓土銀/台灣pay去處理店家
推 fastfu: 還好我沒用台灣pay，簡而言之：不要期待郵局、臺銀、台灣p
→ fastfu: ay這種政府機關能做出什麼好事
推 ackes: 這樣感覺比較像店家問題了吧     店家員工訓練不足   非即
→ ackes: 時回饋真的就有點危險
→ ackes: 先投訴吧  看誰要處理了
→ ackes: 說沒什麼好事也過了  台灣pay活動還是很好的 一堆夜市還是
→ ackes: 小攤販的活動 平常沒哪家去弄這個
→ prussian: 這家分店申請了兩家以上的台灣pay掃碼收單? 真難想像
→ prussian: 然後土銀要搞這種指定店家的活動，不去確認人家只用你
→ prussian: 的機器掃? 真是一團混亂
推 passenger10: 怎麼會不期待 覺得很多活動都不錯 只是要對一下
推 kkkk1234: 最近去花東玩 宜蘭傳藝中心跟東大門都有20% 但看請款名
→ kkkk1234: 稱感覺有點抖 https://i.imgur.com/g388dfB.jpg
推 mimicwpe: 不期不待
推 a02166: 驚我在東大門消費怎麼跟樓上的不一樣（後面都沒寫東大門
→ a02166: 哭……
→ oop53: 金管會出來打球了
推 DUKEYANG: 去南仁湖集團服務區 一堆店直接不給刷呢
→ DUKEYANG: 寫信反映只回覆罐頭訊息 20%想刷還不能刷
推 ashianQQ: 我查了一下之前的明細，在三井3c，同時間用同台機器刷三
→ ashianQQ: 家不同銀行的台灣pay，各家銀行的交易明細的店家名稱都
→ ashianQQ: 不同，A銀行顯示三井3C、B銀行顯示一串數字（估計是帳號
→ ashianQQ: 編號）、C銀行直接空白，那照客服的說法豈不是只有A銀行
→ ashianQQ: 符合資格
→ viresworld: 太誇張了，消費者完全無法預期
推 inmee: 傳藝是全聯沒錯
推 ejba: 看了這篇文才想起當初有刷這個活動，太久了真的很難記得
推 cathy621: 這個可以去投訴廣告不實了吧，出包應該是店家跟台灣pay
→ cathy621: 自己去橋，直接叫照規則走的消費者吞是怎樣
推 nrxadsl: 太扯了，各種活動回饋，我就最遲疑台灣pay
→ iiichu: 掃碼還能有不同系統也太奇怪了吧 先寫客訴信箱吧
推 starchiang: 同個店家，卻顯示不同名稱？？？？
推 pinpin: 之前有活動店家擺兩張台灣pay牌子 後來挑與清單名稱相同的
→ pinpin: 牌子掃 最近收到回饋剛好這筆就漏掉
推 pinpin: 主辦銀行的客服也說要問台灣pay或付款帳戶銀行
→ bailan: 樓上這種就去投訴吧，不然同家店都台灣pay，店家如果也沒
→ bailan: 特別寫哪個QR碼才有參加活動，根本就是挖坑讓人隨機掉入啊
→ sinying: 回饋真的等很久，意圖使人忘記！你有收到回饋嗎？
推 ceocoo: 習慣街口跟Linepay了，有優惠也懶得換了
推 brokeback: 八月開始有新活動了，望周知
→ brokeback: https://i.imgur.com/9y0vdSS.jpg
推 SHENG2014: 應是該機台店家名稱沒設好，導致名稱顯示不正確
→ SHENG2014: 名稱不知是收單銀行設還是店家設定的
推 cqd: 我也是,我卡多摩消費了4筆皆滿千,只回饋了200
推 kevinapo: 真的鳥
推 brokeback: https://i.imgur.com/TBD1Ei2.jpg
推 brokeback: https://i.imgur.com/xSgv13m.jpg
推 brokeback: 最近想去北海岸參加這個活動，看來要指著活動DM跟店家
→ brokeback: 再三確認提醒了
推 foxjim: 感謝分享，看完打消使用台灣pay的念頭
→ CoffeeMoon: 官股行庫還在推台灣pay特店…