[情報] 街口將於 2023 年第二季將推出會員分級制

[sgracee (丞琳板FallinLove)]

街口將於明年 2023 年第二季推出會員分級制

新聞來源為 iThome @ 2022.12.29

以下僅節錄與會員用戶相關內文段落

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【電支戰略分析：街口支付】
開放平臺擴大異業合作，將推分級制度深化會員經營 | iThome
https://www.ithome.com.tw/news/154931

過去街口以大量行銷補貼獲取用戶，用戶成長突破 580 萬，即將挑
戰 600 萬，不再大規模行銷補貼所有用戶，改從數據面深化會員經
營。

文 / 蘇文彬
2022-12-29 發表

提高活躍用戶留存、使用頻次

為了強化會員經營，街口也將活躍用戶作更細的分群，包括 30 天活
躍、60 天活躍、90 天活躍，針對不同活躍程度用戶，設計不同的行
銷方案，但以前每次要重新取得這些資料，現在重新設計的資料表更
易取得資料，評估不同活躍程度對廣告轉換率的影響。

范庭甄指出，過去街口針對所有用戶推出行銷活動，街口在 2022 年
嘗試分眾行銷，對用戶作更細的分類，加強用戶的經營，從吸引新用
戶進來，轉化為活躍用戶，活躍用戶到用戶留存等。對用戶行為更細
緻的分類，包括如何定義活躍用戶，為交易活躍、轉帳活躍，或是繳
費活躍用戶，或是依照消費的行為，分為純繳費、純超商消費或是純
電商型用戶等等。通過觀察客戶的不同行為，了解對廣告轉換率、營
收變化的影響。

「目標是將行銷預算花在投報率較高的」，范庭甄表示，目前用戶的
月均交易次數為 9 到 10 次，代表至少 3 天使用 1 次，2023 年街
口將祭出獎勵機制，讓用戶交易次數增加至 20 次。另外，為避免活
躍用戶其流失，街口開發出統計模型，綜合多種因素判斷流失可能性
，預測準確率已有約 7 成，當判斷用戶可能流失，針對可能流失的
用戶提供合適的補貼，例如該用戶以前偏好在某個通路消費，提供該
通路的優惠，「盡可能用他喜歡的方式將他拉回來」，留住用戶才有
機會讓其使用其他服務。

街口支付量體已成長至一定的規模，新用戶成長放緩，因此設法提升
既有用戶貢獻。2023 年第二季將推出會員分級制，將用戶依照交易
頻次、金額等因素分為 5 個等級，交易頻次愈多、金額愈高，等級
也愈高，不同等級享有不同的回饋、優惠。




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→ JimJimJim: 去蕪存菁
推 ashianQQ: 跟水桶機制一樣
→ Ken52039: 歐 跟冰信用卡等分眾一樣 繼續冰
推 passenger10: 反正繳費已死等分眾
推 nashQ: 再會了各位戰友QQ
推 johnhmj: 先觀望看看
→ rz759: 每天早上都用街口買早餐，完全不影響
噓 JimJimJim: 其實是你被冰
→ rz759: 它只是增加額外獎勵而已，對日常使用的人沒有壞處吧？會在
→ rz759: 意的只有那些只用街口當免費轉帳工具的人
→ bill0205: 街口轉帳免手續還有很多替代品 但街口介面設計較好操作
→ rz759: 上次說要消費才有免費轉帳次數也有人在哀嚎，但對平常有在
→ rz759: 用的人根本就不影響啊xD
→ bill0205: 一個月用一次這種還在哀號的就不用鳥了啦XD
→ bill0205: 去超商買個2塊錢垃圾袋就有免手續費 還嫌什麼XD
→ Ken52039: 話說，蝦皮有一般賣家用街口，等越來越多可以用，就更
→ Ken52039: 方便了
噓 JimJimJim: 52039表示
推 starchiang: 街口的IU真的不錯，而且速度快
→ h00009t: 支持街口，介面好用易懂
→ kkkk1234: 蝦皮不是只有商城、優選、優選+才行嗎
→ my9005: 咦~都快忘記這app了
→ BlueBird5566: 搞得越複雜就真的會流失
推 gnr1213: 跟信用卡業務學習嗎？
推 rsps1008: 南部都用LP比較方便
推 tananadishow: 去年蛋塔事件後就沒再用過蝦皮了
→ tananadishow: 蝦皮這種玩法跟Rakuten有像
推 darkmore: 我這一年應該用不到五次….
推 sbtiagr: UI 不是 IU ... 或應該說 UX
推 chenhanlee: IU漂亮
推 temu2015: UI是介面設計，UX是程式邏輯
推 j49222106: IU是我的老婆
→ bill0205: UX是使用者體驗 應該說是UX做得不錯才比較正確
推 highken: 說得對，一個月只要使用一次就有轉帳免手續費是在哀什麼
推 meatballisme: 若是那種一個月只小額消費一兩次就為了免費提領的，
→ meatballisme: 人家要怎麼更改等級也沒影響啦
推 ttnguirfy: 講得好聽 對死忠客戶就不推優惠了吧
推 kbjent80459: IU x Big Mouse
→ Ken52039: 街口有一點很煩，為了安全性，換手機會清空卡片跟帳戶
→ Ken52039: 然後我就懶得加回去懶得用他了
→ rz759: 其實還好，Google pay也是要重新加入，以安全性考量我覺得
→ rz759: 可以接受。街口之也只需要加一個帳戶(提領回饋用)+幾張卡
→ rz759: 而已。
推 peng198968: 街口很少用所以直接刪了
推 Kazamatsuri: 街口有更新過 有條件下換機不會被解綁帳戶跟卡
推 hsupeter92: 請問什麼條件不會解綁？
→ sgracee: https://i.imgur.com/wHMbOaD.png
推 a8319: 街口好用啊 只要刷一次 速度也快
→ Sheng98: 有些有開電子發票但也能用街口支付的不一定只要刷一次
→ Sheng98: 能刷一次的是街口有和業者合作把掃碼步驟合併
推 rz759: 飲料店有些悠遊付也有支援了，2%加碼刷起來！
→ rz759: *支援載具直接帶入
→ ackes: line 載具  付款  同一畫面的比較方便  很多小店家沒法整合
→ rz759: 飲料店超商的話整合最方便，再來是彈跳載具頁面，顯示在同
→ rz759: 一頁真的難用...
→ Sheng98: 整合取決於店家規模, 一般小店家根本就無法整合
→ Sheng98: LINE Pay 的還有提供左右滑方式, 不一定要在同一頁 (用
→ Sheng98: LINE Pay app)
→ Sheng98: 另外不確定有無整合的 (悠遊付我不知道哪些有整合), 還是
→ Sheng98: 分次刷比較保險, 畢竟想把發票存載具就多掃一次, 不用再
→ Sheng98: 為了發票印出來和店家爭執
→ ackes: 用久了 我覺得同一畫面比較好刷就是了
→ Sheng98: 這種就因人而異, 有些覺得好刷有些覺得不好刷, 沒有正確
→ Sheng98: 答案
→ Sheng98: 所以 LINE Pay 就一次提供兩種方式讓用戶自己選擇
→ sgracee: 先不論是否在同一畫面，LINE Pay 的主掃到現在都無法立即
→ sgracee: 切載具出來，甚至付完款，也沒載具按鈕可切，覺得不便！
→ sgracee: https://i.imgur.com/JYet1yt.png
→ Sheng98: 我這邊的話 LINE Pay 主掃付完款要掃載具, 因為我手機桌
→ Sheng98: 面可放載具條碼 (Android 手機), 所以最後就是回到主畫面
→ Sheng98: 掃載具條碼, 這是我的操作方式, 其他人就自行參考了
→ Sheng98: 主畫面指的是手機的主選單畫面, 非 LINE Pay 主畫面或
→ Sheng98: LINE 主畫面
噓 regenerator: 沒錢就沒錢，說什麼分級制,笑死
→ Sheng98: 拿出街口沒錢的證據再嘴
推 aiyowaya: 再搞 大家都linepay去
推 aidansky0989: Line+apple夠用，想不到多下載一個app的理由
推 poasdm: