Re: [問題] 球員版球衣問題

[ixnine920 (親愛的喬德)]

前文恕刪

先釐清一下
wmsky大訂的這件JUMP紅假日主場
在球衣設計上本來就沒有UA商標的使用，而是使用LM的標誌取代
只有幾場因為特殊原因，才有使用UA商標
但是今年的主、客、victory假日主場球衣都有UA的標誌
所以如果說因為卡在UA的授權不無可能的

: 推 aamay: 據了解去年販售的實質球衣上面因為沒有UA logo, 有球迷購買  05/25 07:37
: 推 aamay: 後認為跟球員身上穿的不同而鬧到消保官那邊（畢竟實戰球衣   05/25 07:37
: 推 aamay: 訂購頁面並沒有寫明沒UA logo，是收到後紙卡上才有註明）    05/25 07:37

其實這個狀況也是可以反映球隊對自己商品定位認識不清
簡單分享一些玩球衣的粗淺心得
如果以美國球衣的分類
Game used=實戰=球員實際使用過的球衣
Game issued=比賽備品=跟球員實際使用材質剪裁、尺寸完全相同，但沒上場過
Authentic=球員版=材質或剪裁跟球員使用大部分相同，尺寸可選
replica=球迷版=球迷穿著使用

所以球團號稱賣的是"實戰球衣"或是"實戰球員版球衣"
但是內文介紹很明顯只是跟球員版相同的定義
基本上就是一個很危險的說法
因為所提供的商品在標題和敘述落差有點大
要講出實戰兩個字，卻不是球員上場用過
對比國外的嚴謹認證流程才敢掛上實戰
也難怪容易起糾紛了

再來提到上面的狀況
拿我最愛的麥當勞舉例
就像是你去麥當勞點大麥克
結果拿到餐點的時候
店員才告訴你今天洋蔥用完了
只好用蒜頭代替
不喜歡吃洋蔥當然會額手稱慶
但是有些人會反映我就是要當初說好的麥香魚呀
要怪這些人是奧客嗎？
我覺得他們只是在合理範圍反應需要

其實避免這些糾紛的方式很簡單
店員只要一開始就告訴顧客
現在沒有洋蔥而只有蒜頭可以代替
願意接受才讓顧客點餐
但是球團卻沒有事先說明
之後再因為後續處理起了爭議
實在很容易造成形象的減損
也反映出球團對於商品的認知不夠和避免糾紛的公關常識不足

至於顏色的落差
其實在球迷版、球員版因為材質不同而有色差是可以理解的
畢竟在材質不同的情況下調到同一個色碼不是很容易
國外的NBA；MLB則是兩種球衣大致上的材質都相同
只有少許處有不一樣，所以大致的顏色是相同

一點小看法，歡迎指正

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※ 編輯: ixnine920 (1.163.41.32), 05/26/2016 08:18:51
推 s19880714: 還是有明白事理的人，如何幫助消費者界定商品，並告知L
→ s19880714: 產品的完整內容（布料，款式，LOGO），才是避免糾紛的
→ s19880714: 關鍵。
推 KDIN: 我首年那件實戰，頸標從CPBL->TPX，實戰都不實戰了
推 wolverine: 專業麥當勞推!!
推 mcustat: 專業............必推!!! 球團真的該加加油了!!!
推 MannyCueto: 明明一開始點的是大麥克怎麼後來又變麥香魚....XD
→ ixnine920: 哈哈樓上超細心，我出門才發現，但沒有電腦可以改了！
推 sharkhead: 你以為米糕沒有想到嗎
推 FCIA: 專業推！不愧是MLB_Jersey板板主
推 yccmoneyman: 球衣系推！
推 lynnh2o: 這不是肯德基～（鬧
推 Dawei1165: 你以為Lamigo有想到嗎
推 louhuang: 專業給推！
推 dale211212: 你以為Lomigo沒想到嗎?
推 sony1256: 台灣這一塊實在很落後 也沒概念
推 cpcpao: 我吃大麥克都用紙包裝不盒包裝沾手                 (離題
推 awpex127: 叭叭 點大麥克要麥香魚 奧客無誤
推 xup6ru0454:                             可是魚比較便宜(?
推 mcustat: 今年還有球員"背號"版球衣............
→ cracKnel: 標示說明清楚，其實就能避免掉很多困擾了
推 kenven: 推專業球衣系
推 spirit02014: 只怕球團連裡面是加洋蔥還是蒜頭都不知道就是
推 afa1919: 球衣板很多神人阿 但是這坑很大
推 ilovebibby: 推球衣版版大!!!
→ wmsky: 實戰球衣的定義的確如版大所說，是球員實著過的球衣，但桃
→ wmsky: 猿在開放訂購時那樣寫，我寫開箱文也只能將之當作「商品名
→ wmsky: 」來寫了... 真正的實戰球衣價值都不斐啊，不久前我朋友收
→ wmsky: 了一件陽岱鋼的實戰球衣，五位數字台幣標得，狂