推 crazytank: 這樣到底是agoda還是飯店問題 01/01 19:18
→ tpec0968: 是飯店唷，AGODA那邊的系統是顯示退訂，接下來就是飯店 01/03 13:08
→ tpec0968: 的問題了。 01/03 13:08
推 mystar101: 行政流程上出錯是難免，但這處理態度確實不太優 01/18 08:58
推 vimer: 謝謝分享 02/24 17:25
不知道是否適合發在這個版，
但還是希望這樣糟糕的訂房體驗可以被看到。
宜蘭旅行請注意 "宜蘭東遊驛棧"
10月規劃宜蘭行因重複訂房，與AGODA和業者協調好可將行程保留三個月，隔天馬上將行
程調整成12/30、31兩天住宿。
因為是跨年時間，還特別詢問業者這兩天是否需要加價(原本是雙十，現在改為跨年)，業
者回覆不用。
到了出發前幾天再度打電話去確認，問題來了，一開始系統查詢完全沒有我的這筆訂房紀
錄，業者去查了通訊紀錄後我的訂房紀錄又變出來了，然後變成了我需要補差額。
最後又把錯誤推給離職員工，奇怪你員工訓練出了問題要消費者來承擔，好險我有打這通
電話不然到時候沒房間住。
請各位在宜蘭旅遊一定要注意這家業者，好好的旅行不要被打壞心情了。
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