→ a22441250 : line很清楚簡單包裝42.73.63.242 09/21 19:13
您今日電話才有告知精密包裝的差異喔~
並且師傅在第二通電話直指我貪小便宜我也都不計較了~錄音聽得非常清楚
確實說出 貪小便宜 這四個字
我也根據您的報價而選擇服務
您當初的站內信有明確的告知精密打包服務價格嗎?
我再次回頭看了一下並沒有 就是您說的一車含打包及搬運服務5500
→ a22441250 : 總金額12600 賠妳4300了42.73.63.242 09/21 19:14
推 HJSEE : 推萌萌姐, 也感謝推薦超級省~感恩!!111.248.127.146 09/21 19:17
超級推薦你們家的感受完全不同!
必須大推~
推 a22441250 : 我們不是不負責任,妳電腦全程都沒42.73.63.242 09/21 19:32
→ a22441250 : 有摔倒,外殼箱子沒有破損,妳電腦42.73.63.242 09/21 19:33
→ a22441250 : 主機是玻璃外殼,如果有摔倒或者是42.73.63.242 09/21 19:33
→ a22441250 : 撞傷,一定外殼會破掉或是裂掉,包42.73.63.242 09/21 19:33
→ a22441250 : 裝也會損壞42.73.63.242 09/21 19:33
推 a22441250 : 況且一開始我們師傅表示是小姐妳先42.73.63.242 09/21 19:38
→ a22441250 : 使用氣泡布包裝,會不會一開始妳自42.73.63.242 09/21 19:38
→ a22441250 : 己拿下來包裝沒拿穩就不小心震動到. 42.73.63.242 09/21 19:38
→ a22441250 : 我們師傅再另外用紙箱幫妳額外加強42.73.63.242 09/21 19:38
→ a22441250 : 厚度 42.73.63.242 09/21 19:38
→ lingerptt : 爾後電腦務必自行搬運,除非是公司122.116.180.223 09/21 19:45
→ lingerptt : 搬運122.116.180.223 09/21 19:45
這次的事件絕對不會再讓搬家公司搬運了啦,哈哈哈哈哈
前後開含開箱組裝都要錄影(笑)
推 a22441250 : 這個沒辦法證明是我們造成的,我們42.73.63.242 09/21 19:47
→ a22441250 : 有跟您定契約,我們契約說上面有理42.73.63.242 09/21 19:47
→ a22441250 : 賠最高單件2000元,妳叫我們賠償70042.73.63.242 09/21 19:47
→ a22441250 : 0元非常不合理,我們師傅說我們也可42.73.63.242 09/21 19:48
→ a22441250 : 以跟版主反應不是認識,妳會錯意了 42.73.63.242 09/21 19:48
我有沒有會錯意我不知道
師傅自己告知會打電話給版主不是??
錄音確實是有這麼說的不是嗎?
不管您們公司私底下與版主私交如何
都不關我的事情不是嗎?
就好比您與超級省搬家公司的事情也不關我們這次的事情不是?
您自己在電話中說明他被您開除因此才對我們這位客戶比較好
這是您自己的猜測
我不管您與其他搬家公司如何都不關我的事情不是嗎?
→ a22441250 : ,上次我說補償2000,妳要求4300,42.73.63.242 09/21 19:48
→ a22441250 : 我們也是想說和氣生財答應妳的要求42.73.63.242 09/21 19:48
我也有表示我身體狀況不佳,我晚拆箱確認我也有問題,並未推託,也是根據檢修結果告
知
→ a22441250 : ,妳生病了我們能體諒,但是箱子外 42.73.63.242 09/21 19:48
→ a22441250 : 殼沒破掉,主機外殼沒破掉,硬碟壞42.73.63.242 09/21 19:48
→ a22441250 : 掉這一定不是重摔造成的.42.73.63.242 09/21 19:49
這個我也是根據送修結果來告知,送修費用什麼我也都沒提,你不是專業的我也不是專業
的,今天我也說了,你無法處理我也是根據你說的,發文章不是?
推 jerrycarol : 我不太相信三顆硬碟因為碰撞會同時1.200.186.36 09/21 21:00
第一我送修根據工程師說的來告知
第二,光是硬碟壞軌賠償幾百塊這樣子就可以得知
游老闆對於硬碟這種東西是沒有價格概念的
第三 我也有告知,你不是專業的,我也不是,我也是根據檢修結果來告知
我重度使用者不代表我專業就是這個
就好比你是婦產科醫生,今天叫你去開外科心臟手術你敢做?
術業有專攻,我送修結果告知就是這樣子,我也沒必要去編造故事
→ jerrycarol : 箱子主機都沒外傷 硬碟可以同時三1.200.186.36 09/21 21:02
→ jerrycarol : 三顆震到壞軌 機率比中樂透還要低1.200.186.36 09/21 21:02
這是你根據自己想法認為並不代表別人不會,你自己沒遇過不表示別人不會遇到。
就像你說的,別人中樂透你沒中,你就覺得別人不會中?
推 jerrycarol : 你是電腦重度使用者你會不知道?1.200.186.36 09/21 21:04
→ jerrycarol : 他會賠你4300只是想自認倒楣 你後1.200.186.36 09/21 21:05
→ jerrycarol : 續再繼續求償真的太過了1.200.186.36 09/21 21:05
※ 編輯: Monnmonn (49.216.185.68 臺灣), 09/21/2021 22:37:39
推 jerrycarol : 我電腦維修做了近十年 你這狀況機率49.217.130.176 09/21 23:55
→ jerrycarol : 只能說趨近0 49.217.130.176 09/21 23:55
推 jerrycarol : 硬碟要短時間壞軌 除了通電使用中劇49.217.130.176 09/21 23:57
→ jerrycarol : 烈晃動 不然就是瘋狂寫入 刪除 49.217.130.176 09/21 23:58
→ Monnmonn : 你說你遇到的機率0,不表示我不會遇 118.166.60.104 09/21 23:58
→ Monnmonn : 到,你也無法跟我100%保證就一定不 118.166.60.104 09/21 23:58
→ Monnmonn : 會發生不是嗎?因為你也絕對百分百 118.166.60.104 09/21 23:58
→ Monnmonn : 的保證不是?118.166.60.104 09/21 23:59
→ jerrycarol : 三顆同時因為搬家壞軌 我實在沒法49.217.130.176 09/21 23:59
→ jerrycarol : 相信49.217.130.176 09/21 23:59
→ Monnmonn : 難道你能夠保證你這一輩子100%,百 118.166.60.104 09/21 23:59
→ Monnmonn : 分百都不會遇見?118.166.60.104 09/21 23:59
→ Monnmonn : 我也沒有多說什麼,我根據檢修結果 118.166.60.104 09/22 00:00
→ Monnmonn : 告知情況不是?我也講得很清楚大家 118.166.60.104 09/22 00:00
→ Monnmonn : 都不是專業的,我聽從檢修結果有問 118.166.60.104 09/22 00:00
→ Monnmonn : 題? 118.166.60.104 09/22 00:01
推 jerrycarol : 你可以上硬體版po這件事情的始末 49.217.130.176 09/22 00:01
→ jerrycarol : 讓其他人來判斷這件事的可能性給你49.217.130.176 09/22 00:01
→ jerrycarol : 聽 49.217.130.176 09/22 00:02
→ Monnmonn : 就連你去做基因報告也不會告知你100 118.166.60.104 09/22 00:02
→ Monnmonn : %沒有問題不是嗎?這世上沒有百分 118.166.60.104 09/22 00:02
→ Monnmonn : 之百絕對的結果不是? 118.166.60.104 09/22 00:02
推 jerrycarol : 你只聽一間維修結果並不是很客觀49.217.130.176 09/22 00:05
推 jerrycarol : 我怎看三顆硬碟同時不過電因為摔倒 49.217.130.176 09/22 00:06
→ jerrycarol : 同時壞軌沒有其他不動作或異常狀況49.217.130.176 09/22 00:07
→ jerrycarol : 的機率都是0 49.217.130.176 09/22 00:07
→ Monnmonn : 事情已經是這個結果不會有其他解決 118.166.60.104 09/22 00:11
→ Monnmonn : 方案的話,況且他的態度並沒有讓我 118.166.60.104 09/22 00:11
推 jerrycarol : 你需要的話我可以幫你轉硬體版 讓多49.217.130.176 09/22 00:11
→ jerrycarol : 些人給你意見49.217.130.176 09/22 00:11
→ Monnmonn : 覺得我需要多送幾間檢修啊,他都能118.166.60.104 09/22 00:11
→ Monnmonn : 夠跟平偉一樣大聲的來說我【貪小便118.166.60.104 09/22 00:11
→ Monnmonn : 宜】,所以你覺得我這樣子不客觀, 118.166.60.104 09/22 00:11
→ Monnmonn : 那我為什麼要為他再次送其他間檢修118.166.60.104 09/22 00:11
→ Monnmonn : 呢?他有什麼魅力需要到我讓他這麼 118.166.60.104 09/22 00:12
→ Monnmonn : 做? 因為他說跟新聞辯論上一樣都這 118.166.60.104 09/22 00:12
→ Monnmonn : 麼激動大聲? 118.166.60.104 09/22 00:12
→ jerrycarol : 你現在覺得所有事情都是搬家的錯 搬49.217.130.176 09/22 00:12
→ jerrycarol : 家的覺得你就是想凹 你們在氣頭上 49.217.130.176 09/22 00:12
→ jerrycarol : 不會有交集的49.217.130.176 09/22 00:12
→ Monnmonn : 你覺得都在氣頭上,所以可以直指客118.166.60.104 09/22 00:14
→ Monnmonn : 戶貪小便宜並且直接致電來大聲的對 118.166.60.104 09/22 00:14
→ Monnmonn : 客戶洩憤大小聲?第二通電話我多次 118.166.60.104 09/22 00:14
→ Monnmonn : 詢問有什麼事情嗎? 也不說,持續 118.166.60.104 09/22 00:14
→ Monnmonn : 的大聲講話,這樣的態度我真的第一118.166.60.104 09/22 00:14
→ Monnmonn : 次見識到耶118.166.60.104 09/22 00:14
→ Monnmonn : 因為我一直都說,第一通致電已經講118.166.60.104 09/22 00:15
→ Monnmonn : 完了不是嗎? 第二通這位師傅的口118.166.60.104 09/22 00:16
→ Monnmonn : 氣從頭到尾都很大聲並且我也告知我 118.166.60.104 09/22 00:16
→ Monnmonn : 不認為他在辯論是在洩憤,給我的感 118.166.60.104 09/22 00:16
→ Monnmonn : 覺,他堅稱沒有,那我要跟他說什麼118.166.60.104 09/22 00:16
→ Monnmonn : 結果就是按照他說的我就去發文章,118.166.60.104 09/22 00:20
→ Monnmonn : 我也不覺得需要為了他們再次多間檢118.166.60.104 09/22 00:20
→ Monnmonn : 修,因為我不認為師傅的態度讓我覺118.166.60.104 09/22 00:20
→ Monnmonn : 得有需要這麼做,也謝謝你的好意, 118.166.60.104 09/22 00:20
→ Monnmonn : 但真的不需要反正以後也不會有任何118.166.60.104 09/22 00:20
→ Monnmonn : 交集~ 118.166.60.104 09/22 00:20
推 jerrycarol : 師傅的事你不用放在心上 一定是被49.217.130.176 09/22 00:27
→ jerrycarol : 老闆幹要扣他錢 那種講不出啥好話49.217.130.176 09/22 00:27
你覺得雙方都在氣頭上,但你可能不知道第二通致電的時候,當時師傅對我大聲的講話時
,老闆全程都在旁邊,最後也是由游老闆說完後掛斷的,表示游老闆全程都知情且默許師
傅正在大小聲的對客戶進行他們所認知的【溝通與辯論】。
況且我不認為他只是單純的沒有擴音,我相信那個情況他們有錄音並且也有擴音的狀態,
老闆都知情,就像我說的以後不會有任何交集,沒什麼好講的,就是這樣子而已呀。
我也根據他的來信來回覆,他認為客戶貪小便宜,事實上他們家就是版上報價最高的,其
他家甚至都比他還便宜,我是不懂哪裡來的自信自己很便宜,可能因為版上的許多好評的
自信吧?
然後賴上一句簡易包裝就打算區分精密包裝嗎?
若是我後續沒有因為硬碟問題反應,我會知道他們其實是有提供精密打包服務嗎?
況且他自己從頭到尾來信報價完全沒提過精密打包服務,憑什麼認定客戶就一定要知道他
們是有這樣子的服務?
難道今天你開店,客戶問A產品,但其實B產品在客戶闡述的時候,其實是比較適合B產品
的,結果你從頭到尾都在推A產品的時候,後續發生問題,然後你怪客戶【貪小便宜】不
選比較高級細緻的B產品?
因為我賴上有提到
我:了解,我們的大型家具就是文章中的那些家具,然後比較【精密】的就是還有電腦、
電腦螢幕
我的對話我覺得很清楚表達出來了,但是店家自認為自己的服務是足以應付的才會有今天
的結果不是嗎?
而且從頭到尾客戶根本不知道你有所謂的B產品啊!
出了問題再來怪客戶為什麼不選專車高檔B產品服務呢?
這種態度是本末倒置了吧? 自己的公司有什麼產品及服務自己都沒講清楚了
為什麼會認為客戶【應該】要知道?
客戶之所以會不知道因為他不是這個行業的人啊!
你自己的商品有什麼自己不應該要講清楚嗎?
難道我今天去Apple店跟店員說我要買手機他一直推我iPhone12 mini 然後我買了之後覺
得不滿意沒有到非常好用,結果店員怪罪你為什麼不買iPhone 12 pro max?
哈囉??這是客戶的問題嗎?
是誰推薦什麼方案的,會是客戶的問題?
客戶只會知道東西有問題,但根本不會了解到你其實有什麼差別啊!
當然手機的舉例以年輕人來說不可能發生,如果是老人家呢?
老人家一定覺得為什麼會這樣子啊!
本來自己的產品服務自己就要介紹清楚
怎麽會是要求客戶自己去了解你的商品及服務呢?是有什麼特殊人格魅力嗎?
阿到底你是店家還我是店家?
這樣子我要你這個店家介紹幹嘛?
詢價文難道不是搬家公司自我介紹商品的一個機會嗎?
※ 編輯: Monnmonn (36.224.145.4 臺灣), 09/22/2021 11:43:58
推 Nightu05 : 搜尋爬到舊文 其實我硬碟也曾經莫名 42.79.134.5 03/20 02:54
→ Nightu05 : 其妙壞軌過 (少用 才買一年多)而 42.79.134.5 03/20 02:54
→ Nightu05 : 且完全沒移動,很神奇…之後再也不 42.79.134.5 03/20 02:55
→ Nightu05 : 買這家牌子 42.79.134.5 03/20 02:55
推 Nightu05 : 是說電腦我也自己搬 而且箱子也沒碰 42.79.134.5 03/20 02:59
→ Nightu05 : 撞痕跡很難責怪什麼吧 42.79.134.5 03/20 02:59