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各位好,我是樂意搬家,簡單說明一下事情原由,我必須很直白的說,我一開始是看 錯地點直接先到目的地等,不過,我是提早一個多小時就到現場,我有習慣會提早跟 客戶說我已到達地點等待,詢問客戶對不對,還拍照片給客戶確認,客戶也回答 「你居然到了」所以,我就不疑有它,就在地點等待一個多小時後,馬上連絡客戶, 當時,因為該地點有兩棟大樓,不知道入口是哪一個,詢問客戶,客戶也不知道,客 戶說著說著就很不耐煩,口氣很不好並且才告知我走錯地方,我辯解說剛有跟您確認 過地點了,客戶回說你要在哪裡等我管不著但我不知道你是跑錯地方等,反正就是口 氣很不好,因為只搬一樣東西時間算的很緊,必須要趕下一個客戶,就這樣我決定不 幫他們搬了,直接趕往下個客戶忙 ------------------------------------------------- 結論,個人認為雙方都有過錯,我的再三確認地點及客戶口氣很差,讓我決定不搬, 直接走人客戶寫負評我虛心接受,我會持續檢討改進,這件事情的觀感就交由各位 自行判斷了,謝謝 -------------------------------------------- 附上雞同鴨講對話記錄: https://imgur.com/xwq05GB ※ 引述《e04Mae9》之銘言 : [詢價文代碼/時間] : #1XwdJ4DV (MoveHouse) / 1/21 : [業者] : 樂意搬家(wawadream) : [搬運日期/時間] : 原1/26中午12點 : [搬運起點/終點] : 台北松山/台北南港 : [心得內容] : 師傅未於約定好的時間至指定地點搬運 : 詢價文及line私訊都有說明是從松山搬到南港 : 師傅一開始也有確認是要「搬到」南港(有提供詳細地址) : 但他當天是到南港的地址說要搬東西 : 跟他說地點錯了請他趕快過來 : 他卻說等下還有下一個行程會來不及 直接取消跟我約好的行程… ---- Sent from BePTT on my iPhone 12 mini -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.235.240 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MoveHouse/M.1643584725.A.4D0.html ※ 編輯: wawadream (42.73.235.240 臺灣), 01/31/2022 07:23:32 ※ 編輯: wawadream (42.73.235.240 臺灣), 01/31/2022 07:26:05 ※ 編輯: wawadream (59.102.168.38 臺灣), 01/31/2022 08:33:12 ※ 編輯: wawadream (59.102.168.38 臺灣), 01/31/2022 08:52:59
penny50630 : 截圖太長,看不到內容,字跟圖都模 101.136.126.48 01/31 17:34
penny50630 : 糊了 101.136.126.48 01/31 17:34
wawadream : 截圖點一下會自動放大 42.73.122.92 01/31 19:08
darkMood : 賠錢啦,還雙方都有錯,輪不到你說 112.104.83.54 02/01 03:44
loveama : 要到出發地點搬,結果跑去目的地去 61.65.116.73 02/02 02:46
loveama : 搬,太離譜 61.65.116.73 02/02 02:46
raymonde : 超雷 42.72.123.77 02/02 15:03
s911026 : 這樣看起來照片很像在確認目的地 @ 1.200.145.81 02/06 17:51
s911026 : 所以沒有意會到你是在終點那邊等了 1.200.145.81 02/06 17:52
zirou : 委託者一開始說清楚地點,業者提早 42.74.158.9 02/12 11:30
zirou : 到不代表別人不用上班有義務要配合 42.74.158.9 02/12 11:30
zirou : 業者,業者沒有確認歷史對話紀錄弄 42.74.158.9 02/12 11:30
zirou : 錯搬家地點,孰是孰非一目了然,最 42.74.158.9 02/12 11:30
zirou : 後棄單不可取。硬拗讓人觀感不佳, 42.74.158.9 02/12 11:30
zirou : 虛心道歉才是正道。態度脾氣是修養 42.74.158.9 02/12 11:31
zirou : ,只能說委託者當時氣急了,但前因 42.74.158.9 02/12 11:31
zirou : 後果也很清楚。 42.74.158.9 02/12 11:31
zirou : 業者之前搬家評價不錯,人無完人難 42.74.158.9 02/12 11:35
zirou : 免會犯錯,我會再給業者機會。加油 42.74.158.9 02/12 11:36
zirou : ! 42.74.158.9 02/12 11:36