[搬運日期/時間]
2024/7/12 16:00
[搬運起點/終點]
中和，住宅大樓的同一樓層隔壁戶
[心得內容]
跟老闆約好一個星期五下午4點來搬傢具。4點是詢問後老闆訂的，並且老闆說如果能提早
會打電話來通知商量。但畢竟是平日下午，我有特別跟老闆說不能提早太多，因為在上班
無法臨時趕回家。
https://imgur.com/fBNJ4TH
當天三點搬家師傅來電說已經到了，但我根本沒有辦法三點馬上回到家，就說沒辦法配合
。結果換老闆打來大聲吆喝，說現在就兩個選擇：
1.現在開門讓他搬
2.讓他等到4點，但要收兩倍的價格
我當下覺得不合理回說「你不能這樣」，結果大老闆吼一句「那我不搬了」然後掛電話..
事後我留下google負評，老闆很快回應，重點如下：
1.他們只提前一小時不是提前四小時，我們很難配合。
2.我家附近是捷運站都是紅線，他們很難停車。
3.他不能等到四點，我們可以取消，而且他們最後沒有收取費用。
https://imgur.com/LnMoUNA
真的每一點都邏輯死亡
1.
4點不是我逼你的，是老闆自己訂的。你說如果能提早會打電話來商量，但這像是打電話
商量的樣子嗎，擺明就是只能別人配合你啊。如果要提早一小時，不是至少要兩小時前說
嗎。好比跟人約要提早一天，那是不是至少要兩天前說？約定的一個小時前打來說要提前
一個小時，不配合就不做，這叫商量？2000塊錢不是我喊的是老闆自己開的價，我們從頭
到尾沒還價沒砍價，說什麼等到四點要加倍到4000？這有誠信可言嗎。常理上講好4點，
就是一個口頭契約以4點為基準！有人提前或遲到在所難免，但要是有一方無法配合臨時
異動時間，就應該是以4點為最終屢約標準，不是嗎。商場上過分提早甚至是失禮的表現
。餐廳你訂7點的位置結果6點到再唉餐廳不給你位置，合理嗎。再退一萬步來說，時間真
的臨時喬不攏，不就一通電話道歉改期就完事的事？結果自己失約，還大聲罵人難配合。
2.
「附近都捷運站很難停車」，這真的笑出來，是客戶的錯？貴公司不是叫「大台北」頂級
搬家公司嗎，台北有捷運有紅線很稀奇嗎？全台北117個捷運站都是客戶在刁難？委託的
時候不就知道地址了難道不知道附近是捷運站？就像你去吃飯，附近都紅線很難停車是餐
廳的錯？
3.
喔，因為最後沒有收取費用，所以貴司都沒有錯，客戶都沒有損失，這又一個完全零社會
化的巨嬰思維。因為約了4點所以我們4點請假了，跟公司請假結果做白工不是損失？這段
時間空白不是時間上的損失？因為今天沒有把傢俱搬走，導致後續新的傢俱進不來或是延
宕不是損失？我知道你想說你3點等到4點也是時間上的損失，但是沒有人叫你3點就來！
你也不是事前就說你會3點來，而是3點的當下說你已經到了，強迫全世界都要配合你，但
事實就是你3點人在哪裡根本不關我的事。因為我們約的是4點。再再拿餐廳比喻，你臨時
no show，再說「啊我又沒吃到你們的東西，你們又沒有損失」，真的是活在自己的世界
。
誠如大台北搬家公司30年的搬家經驗，技術評估固然是有他的一套經驗。搬運過程物品安
全等等我不予置評，但有時候搬家講求的是時效性與效率，萬一是今天沒搬，明天就要退
租的怎麼辦。像這樣種沒有守時觀念、坐地起價的公司；雖然過去有所好評但只要不順老
闆的意就翻車，最後一刻給你惡意棄單，能不能搬成功還得看老闆心情的公司；失約在先
還大言不慚，不爽就喊不要做的寶貝公司。如果是講求時效，合理溝通，不想要最後一刻
臨時出包的人，以切身經驗，建議慎選！
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