Re: [閒聊] 為什麼大家不抵制 某W毒瘤健身房呢？

[neilman (~混血兒~)]

抱歉，我是WG的教練，在這板我也看了四、五年，也看了大家說我工作的場合有多爛多爛

我最後還是忍不住跳出來了，原因是最近我被會員客訴了~

原因有4點~

1.工作時穿五指鞋看起來不專業!
2.在尖峰時間運動，造成會員沒有器材可以使用(1700-2030之間)
3.使用置物櫃，導致其他教練有樣學樣跟著使用!
4.使用淋浴室，應該回家洗澡~~

以上就是客訴原因............


而大家常說WG的教練身材如何如何，這是個人問題所以我不多說，但我個人至少

在外面按摩時，都會被猜到是教練，我想應該還是可以跟會員有點區分!

而確實我們的主要工作內容就是推銷、接客、預約、談單、上課!

但又如何?沒有上述的行為要如何有會員，難道每個人都會主動來找教練上課嗎?!

而跟會員對談的內容，也是個人行為，並沒有什麼SOP~

至少我對會員都保持著，你需要，我協助，只是簡單的使用者付費!

當然不是每個人天生都會運動，也真的遇過身體協調力差，甚至從來沒有運動的人~

我也只是在交談中將會員的問題點出，給予建議，若仍不需要，從不強求，

直接給名片，有需要在來!


而教學品質，我不自評，但我的會員都會嫌60分鐘太長，想要早點結束等，

大概60分鐘會作到五至六個器材各五組左右!(因人而異)

也有持續跟著我上課三、四年以上的會員，所以會員應該覺得我還OK吧~


最後討論效果，我想說的是，並不是有沒有瘦或有沒有變壯全都看教練，

而是要看會員吧，若一個想減重的，規劃好一周三到四次，卻常常是一周只來一次，

而飲食也不控制，最後上完課也不作有氧，這樣要怪教練嗎?!

我真的覺得教練的存在是確保在訓練時達到一定的運動效果，並在正確的姿勢完成動作!

最重要的就是將運動傷害降到最低，確保可以保持運動~


雖然我的公司一直被批評，但這就是我的工作場合，我對我的會員也盡心盡力~


我只是一個被客訴說運動太多的WG底下一名教練!!


PS.若教練抱怨沒有時間運動，是不是時間管理沒有作好呢?!



※ 引述《todd0101 (Alex)》之銘言：
: 以下是我朋友在睡夢中的夢境
: 跟他討論之後，覺得這情形要是發生在台灣
: 真的很可怕...
: 我朋友是個對於健身有興趣的人
: 不但自費研讀相關的運動生理學.去聽教授講座.考證照...
: 也幫助我跟其他朋友在健身房運動時，如何正確運動
: 在夢境中他夢到
: 他在號稱全台最大的健身房當了健身教練
: 但其實說是健身教練，不如說是業務
: 每天打電話推銷，接客，預約，談單...
: 以為是可以更精進健身實力的地方，卻是個人間煉獄
: 每天上班超過12小時，上課超過9小時
: 緊鑼密鼓的課堂安排，根本沒空暇時間好好幫會員規劃課程
: 更遑論想幫會員達到效果跟目標了
: 「這個人買48堂，就再推他72堂，盡量洗！」
: 「我們就是靠賣教練課賺錢！」
: 「買36堂送24堂，送的給你上，當作學經驗！」
: 「他曾經買過100堂，再推他xxx堂的水管課程」
: 「踢Rx課程也可以賣、按摩課程..什麼的，變更名目都可以賣」
: 「想學東西要自己花錢去進修，公司沒有補助，學長都很忙」
: 不但結局是自己被業績追著跑，更被會員指責沒效果
: 原本應該要是帶給會員快樂健身的初衷，漸漸地就被金錢遊戲給耗盡
: 看著如馬戲團般的健身房，教練水準參差不齊
: 自己本身都沒在練，也沒辦法練，有些根本不知道怎麼練！
: 說要帶給會員效果，簡直就是笑話，把會員弄受傷的也不計其數
: 最終也是搓圓仔不上報紙就偷笑了
: 曾支持教練業績，半年前買了幾百堂的課程的會員，最終教練也是換了快10個
: 身材還是一樣胖，嘴上還說著欣慰自己的話：
: 「你們主管說不同教練有不同專長啊」
: 「我只是來保持運動習慣，沒關係！」
: 會員會籍滿想要退費，但從副主管、運動部主管、店經理、分區經理
: 不僅否決會員的權益，更是要求在續約完成課程...
: 聽到他說這裡，我覺得，這一切實在是太不真實了
: 這種可以說是黑心企業的做法，怎麼可以發生在台灣？
: 要是發生在台灣，很想問板友，怎麼會沒人群起抵制？
: 這種靠教練課賺錢的企業，怎麼還有人要買，讓他號稱全台最大？
: 雖然我跟我朋友都喜歡去健身房，但是絕對不去這家
: 心想哪天這夢境成真，肯定是下個倒閉的健身房
: 還好一切都是夢境，他現在仍持續完成他夢想中的體態
: 並且幫助更多我們一大票死黨快樂而有效的運動

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.137.4.185
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MuscleBeach/M.1446866800.A.1F3.html
推 beyondboy: 勇氣十足 樓下你看呢？
推 kee32: 跳槽吧！頂級牛肉在大便鍋裡煮，也會變臭的。
噓 myqoolove: 我看先噓一下
推 billykid: 想看健身教學影片
噓 fiyark: 我這個人最大的缺點就是太實在
推 creampie123: 穿五指鞋看起來我覺得超專業的
推 orznge: 天啊 會不會人家以為你穿五指襪xd
→ ipod89757: 這篇文應該是在說：1.會員素質太差害我被客訴 2.你們
→ ipod89757: 自己要來讓我教的 現在是在怪我嗎 3.我有固定的學生
→ ipod89757:  我應該還不差 4.你自己不認真沒變壯是你家的事 5.我
→ ipod89757: 的公司好棒棒
→ a21xl07: 好棒棒XD
噓 todd0101: 洗白失敗
噓 CodyRhodes: 沒預約練什麼練？ Goal到了嗎？
噓 todd0101: 沒良心的免洗教練滿滿是 把會員騙了 就丟給菜鳥練等級
噓 deltarobot: 這篇我只看到你在怪會員 好可怕的教練跟公司
→ todd0101: 業績自己賺 菜鳥只拿可憐的鐘點費
→ todd0101: 根本沒有嚴格的訓練跟考核機制 教練各憑本事
→ todd0101: 拉筋 聊天也能賺一堂課 超傻眼
→ neilman: 並不需要洗白，若無法理性討論，認為會員客訴有理~ok!
→ yoyo3055: 這也算是一種平衡觀點吧，幹嘛噓的這麼嚴重...
→ rhd: 一鍋老鼠屎的一粒米
→ yoyo3055: 我倒覺得他直接承認他是wg教練這點，蠻有勇氣的
→ pictur23: 發文不附圖
推 lafk: 好教練難找，我當初退wg就是因為有教練煩我煩很久，我跑步
噓 a19887754: 買40堂課然後被迫換了四個教練，還是號稱最高級的民生
→ a19887754: 很抱歉我不是針對你，是WG本身就是老鼠鍋，有心的跑了
→ neilman: 不用抱歉，你遇到的真的不對!!!~
推 solshaer: 我覺得客訴你運動是有點扯
噓 K1ayThompson: 這些客訴跟WG被黑有什麼關聯?
噓 zerosaviour: 顧左右而言他
噓 a19887754: 我不否認WG有好教練，事實上許多目前的好教練可能都在
→ a19887754: WG或是一些黑掉的健身房工作過，但那是制度問題，真的
→ a19887754: 認真想當個好教練，離開WG可能會有更好的發展
推 vaiking0120: 12我覺得你自己檢討 34還可接受
推 lovethai: 既然有教練出來說話了. 勇氣可佳給個推. 我是有感覺
→ lovethai: 現在的wg教練似乎有好些了. 至少我在站前店看到的教練
→ lovethai: 都頗認真的在帶學員. 認真指導. neilman該不會是站前吧?
推 PttCraft: 不練被說沒身材，運動又會被客訴，奧客島無誤。
噓 todd0101: 運動沒差 是主管會釘你 業績預約沒到練個洨
→ todd0101: 聽朋友說 要運動要表現好才行 還假掰說教練一定要練
→ todd0101: 卻在那百般刁難 做沒幾組就被叫回去打電話 XDD
→ neilman: 我是北市的，但不是站前的！
→ neilman: 確時要運動，本就應把工作先完成！
→ neilman: 或是在上班前，下班後運動！
推 pigpigshow: 我是遇到推銷業務很糟,但教練很好的,也同意你觀點
→ pigpigshow: 自己就自己產品代言人,無論什麼行業都要自己銷售,即使
→ pigpigshow: 是軟體工程師,也要會賣軟體,這是很重要的技能。
推 pigpigshow: 而減肥或健身,很大一部分是靠自身的意志力。