[新聞] 知名健身房傳消費爭議 百萬課程不可退費

[lunyen (小書)]

知名健身房傳消費爭議 百萬課程不可退費

http://udn.com/news/story/9/2006408

2016-10-06 12:23聯合報 記者呂思逸╱即時報導

知名健身房World Gym傳消費爭議，一名K先生加入會員後，陸續購買個人教練課程，累積
金額達120萬元，在剩下半年會員有限期限內，他還剩下總計1014堂課程，無法使用完畢
，K先生要求退費，卻被告知退費期限已過期，不得退費，建議他半年內使用完畢，等同
每天上5小時課程，他自覺不合理，投訴至消基會。
消基會表示，今年4月至9月收到超過80件消費爭議，高達3成都是「一對一」教練課程退
費爭議。

爭議案件之一的陳女士，她也說，她花了10萬元，購買教練課程，還剩下72小時課程時，
教導教練就突然離職，她沒有被交接新教練，去運動時又被其他教練推銷新課程，她不滿
要求退費，World Gym卻告知需付費20萬違約金，「明明就是教練離職」，怎麼是她違約
。

消基會義務律師余宗鳴表示，World Gym規範，所有消費者必須加入會員，消費者在會員
契約下，購買了「一對一」教練課程，照理說，個人教練課程契約附屬在會員契約下，兩
項時效應該一致，才不會發生k先生爭議。

針對陳女士個案，余宗鳴說，不可歸責於消費者的契約終止，業者不可收違約金。

World Gym法務代表王泰祥表示，K先生案件還會深入了解，針對陳女士案例，當指定教練
無法提供服務，可終止契約，不會收違約金，但是陳女士個人教練契約是多教練上課，她
已接受新教練上課，解約就屬違約。

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 98.126.105.74
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MuscleBeach/M.1475798873.A.060.html
→ jasonsu0514: 痾 要PO幾次
→ dakkk: 百萬...
→ maxim20xx: 花10萬買課  解約要20萬   真的很想看看契約內容
→ Articunon: wg都被報成這樣還是有勇者去挑戰
推 lockersu: 純健身需求的可以考慮WG 需要教練就算了
→ kakuayumi: 教練費花百萬～有錢真任性
→ waterfall: 我比較好奇會買到一千多堂課的人在想什麼
推 s910039871: 一天上五小時的教練課...
推 squll1118: 花那麼多錢買的人 也有點問題吧XD..
推 yukai0919: 不ey
推 haoguy: 難怪萵苣可以開那麼多間
推 luckymore: 有錢但是毫無判斷力的人
推 hgame: 大概是把健身防當復健中心吧, 天天復健
推 chuck81424: 幫qq  削凱子削凱子削削削
→ ayokayok: 這種勸世文，每天po是功德啊！
推 gogoto990: 花百萬買課程真的很有問題....
推 baijee: 高達三成是一對一課程，不知道剩下七成是什麼…
→ DongRaeGu: 萵苣不EY
推 Wall62: 窩菌可以學習到實用法律知識還可以增加實務經驗 很棒耶
推 JTR626: 他八十件應該是說所有的消費糾紛吧 不是只有健身領域的
噓 DATION: 不是我想幫萵苣說話 但是有些會員真的太腦殘了
→ agunnm: 同意樓上……
→ xiouming: 限期有無違反消保法？
推 classes: 會員腦殘之餘，wg的處理方式千篇一律就是說不行、沒了、
→ classes: 除非自己早就準備好，不然一下就被唬
→ wgtn001:  大大您好~我是World Gym的網路客服，感謝大家正、反的聲
→ wgtn001: 音，我們會再積極改善並提供更好的服務，而我相信只要有
→ wgtn001: 消費就會有爭議，目前公司也附設24hr客服中心，我們非常
→ wgtn001: 積極想要處理會員問題，內控以及會員服務的部分我們會再
→ wgtn001: 繼續加油，有任何問題請直接站內信我~謝謝大大!