[新聞] 過度推銷、課程用不完 連鎖健身中心消費

[Trud (勞動報)]

過度推銷、課程用不完 連鎖健身中心消費糾紛占6成

2017-05-08 13:28聯合報 記者吳佩旻╱即時報導

健身業者World Gym近年成長快速，但隨之而來的消費糾紛也不少。聯合報系資料照

有鑑於近年來健身風氣日盛，行政院消保處今天公布健身中心消費糾紛統計，全臺申訴件

數從103年的783件，迄今105年上升至925件，其中以世界健身公司（world gym）最多，

占總數的64.9％；消保處提醒，消費者享有至少3天的契約審閱期，業務員如口頭承諾優

惠，也須確認契約中是否有明載。

據統計自103年起，健身中心消費糾紛不斷攀升，103年計有783件，104年為796件，今年

更上升至925件，其中又以香港商世界健身事業有限公司（簡稱世界健身公司）消費爭議

案件數較多，去年占總申訴比例約81.1％，近年來消保處介入協調，目前已降至64.9％，

但比例仍偏高。

消保處指出，消費爭議中以「健身教練課程過度推銷」、「消費者購買多筆教練課程所衍

生之使用期限」最多，因此邀集教育部體育署、地方政府消保官及業者召開會議，未來將

依下列5點改善：

一、不應過度推銷健身教練課程；

二、為消費者量身設計課程堂數及使用期限，避免消費者無法在期限內用畢；

三、銷售健身課程時，明確告知逾期不得解約；

四、教練課程重疊時，自前一堂使用期限結束後才接續起算；

五、即將到期會員，主動發送到期通知。

消保處提醒，消費者如參加健身中心，應詳細審閱契約，契約審閱期至少3天，務必看清

楚再簽名避免糾紛。此外，購買課程也應衡量自身時間及體力，切勿因人情壓力購買過多

課程，導致逾期衍生爭議。如有相關消費糾紛，可撥打1950消費者服務專線，或向各地方

政府消費者服務中心申訴，以及行政院消費者保護會網站進行線上申訴。

https://udn.com/news/story/7270/2449763

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推 Prano: 呵呵
噓 darkfantasy: 說反正我不買教練課然後付錢給萵苣的人到底在想什麼
→ darkfantasy: 呢？
→ youGG:   （될     ）ʃ
推 SupCat: 未看先猜萵苣 猜錯我請樓下一百樓吃雞排
推 wesiy: 可惡 想吃雞排
→ JohnnyWalker: 果不其然是萵苣
推 linkin5656: 健身又練法律 一舉兩得
→ DATION: 錢多沒地方花衝我來啊 歡迎拿錢砸我
→ wgtn001: 大大您好，我是World Gym的網路客服，針對公司可再改善
→ wgtn001: 的地方，我們會再竭盡全力去努力，我也會一直在這裡駐守
→ wgtn001: 著大家，有任何問題都可讓我知道，謝謝大大~
推 stephen23032: 網路客服你好，看了這麼久，還不知道問題在哪嗎?
→ v660331: 客服又不是老闆，知道問題又如何，呵喝!
→ servant0505: WG也是很可憐，感覺明明是很多會員自己搞不清楚合約
→ servant0505: ，自己站不住腳就去申訴，什麼心態