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看來看去 這整件事情就是 1.很火 2.不使用正當程序客訴 3.po文靠北 4.直播中利用斗內讓觀眾也知道 5.館長在一堆觀眾面前道歉 6.要求退費 我是看不出在這中間是有什麼推演的成分啦,但我看到的是想把這件事情鬧大,而的確也 鬧大了,而對方也誠意滿滿,甚至也在一堆粉絲面前跟你道歉了,這樣也不夠嗎?今天換 過來如果是別人別家健身館,你覺得他們會在一堆人面前會道歉嗎? 我是覺得都能退費了,而且也得到道歉了,即使真的想要找個理由幫你講話...在這整件 事情裡還真找不到理由 忘了補充,因為這件事情可能導致其他會員的福利受損,這也是你想要的結果嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.218.50.225 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MuscleBeach/M.1499386347.A.E17.html ※ 編輯: jack2010 (49.218.50.225), 07/07/2017 08:17:35
chocoball: 系列中這篇最廢.. 07/07 08:31
shoutbyt: 挺有道理 07/07 08:35
BOOMBAYAH: 連印巴低的錢都想要求退錢巴 哈哈 免費的還嫌 07/07 08:42
zzing: 邊道歉邊說自己其實沒錯 然後要取消某些福利 根本故意的吧 07/07 08:45
zzing: 然後板上多的是抱怨健身房相關事務的文 其他篇也沒有你去 07/07 08:45
zzing: 客訴就好幹嘛po版的質疑 不懂為何不行po 07/07 08:45
goodsnk: 可以PO啊 館長也直接直播處理給你看 不然他的訴求是什麼? 07/07 08:51
goodsnk: 我相信是不會取消某些福利的,只是會多了一些SOP。 07/07 08:52
zzing: 原po有說他就是po文分享自己遇到的狀況 也沒有想要館長直 07/07 08:54
zzing: 播的意思 明明這麼多人在板上po過自己在健身房或遇到健身 07/07 08:54
zzing: 教練的負面經驗 我完全不懂為何這間這麼特別 07/07 08:54
zzing: 而且直播針對命令和屁股塌 教練當下沒跟原po解釋原因 難道 07/07 08:57
zzing: 原po會讀心自己理解?我自己覺得那根本是事後補上的理由 07/07 08:57
tomshiou: 笑死 放在ptt館長怎麼可能不處理 07/07 09:01
sucabe: 本來想搞館長沒想到館長處理的很好 館粉又變多了 一個騎 07/07 09:05
sucabe: 虎難下就去退費了 07/07 09:05
jasonsu0514: 怎麼覺得這個直播和道歉讓原po更痛苦了? 07/07 09:09
goodsnk: 其他間不會理你PO什麼 成吉看到就處理不行 處理又說特別 07/07 09:10
zzing: 我覺得這與其說是道歉還比較像放狗咬人 07/07 09:11
sucabe: 而且本來就是先尋求健身房管道申訴 申訴不成才上來ptt發 07/07 09:11
sucabe: 文吧 07/07 09:11
zzing: 我覺得在這po健身房遭遇狀況一點問題都沒有 為何原po要一 07/07 09:13
zzing: 直被質疑為何要po文 07/07 09:13
sucabe: 問題就在沒有先經過正式管道申訴就直接發文要公審 07/07 09:15
Trippinglove: 因為他沒在事情發生得當下馬上處理 07/07 09:15
sucabe: 你沒有記錄到最後就變各說各話阿 前面不是一直在吵沒有對 07/07 09:16
sucabe: 質都說不清楚 你當下在櫃臺申訴馬上就可以對質了 07/07 09:16
cystal: 因為原文底下一堆所謂館粉在瘋狂嗆人玻璃心 館長都說不要 07/07 09:17
cystal: 罵了 還故意一直噴 讓原po更火 把玻璃心噴走應該就是館粉 07/07 09:17
cystal: 要的吧 可惜館長叫不動這些館粉 07/07 09:17
zzing: 就放狗咬人啊 07/07 09:21
goodsnk: 照你邏輯,去任何地方消費,直接公開PO文也是放狗咬人 07/07 09:23
AC82853190: 放狗咬人? 說真的 假如有去投訴 會搞成這樣? 是誰先 07/07 09:25
AC82853190: 放在網路上的? 07/07 09:25
aa01081008tw: 不是放到PTT吧..是事主都跑去直播直接用斗內嗆了 07/07 09:25
aa01081008tw: 奇怪在網路上兇成這樣..事發當下卻很乖..真奇妙 07/07 09:26
dakkk: 原po寫的是心得 多少容許主觀意見吧? 07/07 09:27
zzing: 這很正常 那些噓原po的甚至要人證明老婆身材真的遇到原po會 07/07 09:28
tomshiou: 加油添醋 那叫心得 07/07 09:28
zzing: 這樣說? 07/07 09:28
zzing: 還是那些酸人玻璃心的真的遇到原po每個都會去嗆他一句 07/07 09:30
blacklofu: 我覺得-原來全台第一的教練素質是如此 領教- 和標題太 07/07 09:30
blacklofu: 聳動。如果換成有人說你全家都如此 領教,原po會爆氣嗎 07/07 09:32
cystal: 館長看到ptt有一群會把他的客人嗆到跑的粉絲 應該很開心 07/07 09:33
cystal: 身為館黑 看到有一群這樣的館粉 也很開心 07/07 09:35
Ogrish: 原po不爽而上網討拍,結果館長直播馬上幫他處理,z大你卻 07/07 09:37
Ogrish: 講的好像是館長表他,覺得權益受損兩方都在網路上解決是有 07/07 09:37
Ogrish: 什麼問題,而且也沒公布姓名,叫Andy的人一堆,最好你知道 07/07 09:37
Ogrish: po是誰,所以z大你的意思是事情不用解決,只要讓Andy在網 07/07 09:38
Ogrish: 路上發洩討拍就好囉?那真的去萵苣比較適合,一堆在網路靠 07/07 09:38
Ogrish: 北沒人理,今天理了又被你說在公審,講來講去你最正義 07/07 09:38
Ogrish: 我知道你們館黑很興奮,沒想到館長公開處理後……變得要改 07/07 09:48
Ogrish: 變說法,每次都這樣,讓你們嘴的好不開心,借問各位館黑, 07/07 09:48
Ogrish: 所以你們認識的Andy是誰?講的他非常委屈結果你連他生男生 07/07 09:48
watwmark: 成吉有給你客訴管道你不用直接上網討拍,那人家也直接在 07/07 09:48
Ogrish: 女也不知道,館長還凌晨幫你處理好,不然原本你們想看如果 07/07 09:48
Ogrish: 館長不退費的好戲是不…可惜每次都讓你們失望 07/07 09:48
watwmark: 網路上處理,很合理阿? 07/07 09:48
clubee: 大家真的覺得那是道歉? 我總覺得找藉口居多 07/07 09:55
zzing: 問題是直播前就一堆人質疑為何不跟櫃台反應就好 不懂分享過 07/07 09:55
zzing: 不好的經驗幹嘛要承受這麼大壓力 07/07 09:55
majorleague1: 合約都有終止條款啦 無外乎就是簽約時是特價 要退 07/07 09:56
majorleague1: 扣錢時用原價扣 館方也沒吃虧 07/07 09:56
zzing: 我覺得說人屁股塌事後直播解釋是指他動作不正確根本幹話 07/07 09:57
zzing: 而且教練都知道女生才剛生過了還這樣說 這種教練素質真的 07/07 09:58
zzing: 不好啊 07/07 09:58
blacklofu: 分享不好的經驗當然ok,但實在不需要打翻一船人 @@ 07/07 09:58
goodsnk: 大概要跪著道歉 某些鯛才覺得是道歉吧 呵呵 07/07 09:59
F1239810: 如果是我,我就說我們教練沒錯,我不道歉。我退錢給你, 07/07 10:00
F1239810: 合則來不合則散。拜 07/07 10:00
iamsosad: 用這種標題,又故意發在批踢踢這種心態很明顯了 07/07 10:02
iamsosad: 老闆直接處理又要說別人演戲到底要怎樣? 07/07 10:03
cystal: 可惜館長不像樓上這麼有骨氣 還要拜託粉絲不要罵他的會員 07/07 10:03
andy780212: 不是欸 全台第一不是他的slogan嗎? 我標題有下錯? 07/07 10:08
Ogrish: z大又改扯直播前,還幹話?當時你也在現場囉,館長要他們 07/07 10:12
Ogrish: 教練多加油,館黑也要多加油,多看點書……改天還能上電視 07/07 10:13
Ogrish: 當名嘴當編劇,不然扯到漏洞百出真的真的很弱誒 07/07 10:13
andy780212: 實際上館長自己也不知道錯在哪而道歉不是? 07/07 10:14
andy780212: 竟然你不知道錯在哪就沒道歉的必要阿 07/07 10:14
cystal: 這種事本來就羅生門 以館長所得的資訊來說 已經處理的很 07/07 10:16
cystal: 好是一群不知道哪來的在那邊煽風點火 07/07 10:16
sb8888: 該隨身攜帶錄音筆惹 健身房好危險 07/07 10:17
cystal: 一定要嗆到人無地自容 才善罷甘休 如果是真粉 想想館長希 07/07 10:20
cystal: 望會員被嗆嗎 07/07 10:20
WindSucker: 你只值幾個銅錢喔 07/07 10:22
Ogrish: 所以原po要不要去辦退費?那麼不開心又質疑,還是你覺的是 07/07 10:23
Ogrish: 公然侮辱要健身房道歉 覺得沒誠意要去吉?至少兩種選擇, 07/07 10:24
Ogrish: 結果你只是上網抒發情緒,很難伺候誒 07/07 10:24
ashlyash: 到底要幾篇 07/07 10:25
blue1204: 已經要退了不是,兩邊都皆大歡喜啊 07/07 10:25
Ogrish: 是教練要帶錄音錄影才對吧,就像警察一樣,不然以前一堆說 07/07 10:26
Ogrish: 警察打人,現在警察都有錄影自保了 07/07 10:26
andy780212: 樓上幹嘛幫我想那麼多QQ 我自己已經有解決方法了阿 07/07 10:27
andy780212: 還謝謝你費盡心思了 07/07 10:28
a1121210: 這種事當下不馬上處理 事後都馬羅生門 07/07 10:41
Missprincess: 原po不退費的話,還好意思去健身房嗎? 07/07 10:41
andy780212: 可能看到該教練會尷尬吧 但也只有那個 07/07 10:44
f88887878: 我看很多人都說原po上來po文只是抒發情緒 但說實話上pt 07/07 10:48
f88887878: t發文只會讓能覺得是要公審了 啊館長平常就有開直播的 07/07 10:48
f88887878: 習慣 他都知道發生了這種事情 難道他能不處理嗎 處理 07/07 10:48
f88887878: 後又要被酸說做戲什麼的 也太雖小? 先不論哪邊說的是 07/07 10:49
f88887878: 實話 我覺得對方願意處理退費 整件事就該落幕了 畢竟館 07/07 10:49
f88887878: 長不是當事人 他當然要支持自己公司員工 別在繼續黑來 07/07 10:49
f88887878: 黑去 對兩邊都沒好處啦 07/07 10:49
andy780212: 完全認同樓上 07/07 10:51
andy780212: 但我真的沒想到會因為PO文搞到公審 07/07 10:52
moonpaper: 你都登入3k多次了,不知道在PTT PO文不會公審?我是不信 07/07 10:54
Hanviria: 笑了 07/07 10:55
moonpaper: 你一直回推文,會讓鄉民高潮的 等一下記者就要採訪你了 07/07 10:56
nat99up: 拜託監視器拿出來再來罵人好嗎 07/07 10:57
nat99up: 兩邊講法有出入就挑一邊來罵是怎樣 07/07 10:58
andy780212: 我很少PO文欸 覺得互動不錯阿 那不回了 謝謝M大提醒 07/07 10:58
nat99up: 館長自己根本也很無辜 又不能當著直播的面質疑自己教練 07/07 10:58
f88887878: 沒辦法 會想把自己情緒向其他人抒發 其實心裡多半 07/07 11:00
nat99up: 退費根本是假議題 有問題提出對成吉思汗也是好事 07/07 11:00
f88887878: 都是想找有相同想法的人 啊遇到不同想法得人 那人就會 07/07 11:00
f88887878: 覺得你在公審 人之常情 所以這事情我也覺得原PO私下解 07/07 11:00
f88887878: 決會是上策 因為你PO文本來就不可能解決問題 當然你可 07/07 11:00
f88887878: 能只是想跟大家說成吉也不是完全好 發表你自己的意見 07/07 11:00
f88887878: 當然OK 可是當館長開始處理的時候 我覺得就不用在酸 07/07 11:00
f88887878: 對方假道歉啥的 畢竟你原意可能就沒有想這樣公開處理 07/07 11:01
f88887878: 也沒有想要館長道歉 那大家就各退一步 事情就落幕啦 07/07 11:01
f88887878: 個人看法 請大家多包涵 07/07 11:01
bernachom: 面子果然很重要 07/07 11:02
nat99up: 看直播旁邊的彈幕狂罵真的覺得館粉病了 07/07 11:02
nat99up: 一直狂扯他玻璃心趕快滾 07/07 11:04
nat99up: 現在是有問題不能提出來? 07/07 11:04
anoymouse: 當下只有三個人在場 你還要館長怎麼解? 07/07 11:05
anoymouse: 這種事情也無憑無據 只能這樣了啊 07/07 11:06
goodsnk: 道歉也要一直質疑人家是不是真心的 活的真辛苦 07/07 11:07
nat99up: 館長處理的很好啊 從頭至尾都說要看監視器決定 07/07 11:08
nat99up: 又被扣帽子了 原Po根本不是要館長道歉 07/07 11:09
blue1204: 嘴別人教練素質跟質疑用電政策,不就是要老闆出面嘛 07/07 11:13
nat99up: 對自己買的服務有疑慮叫嘴? 07/07 11:15
bernachom: 反正就是要教練去死就對了 沒死不甘心 07/07 11:16
easwood: 我是不懂標題打[心得] 內容卻酸人家到底什麼心態 07/07 11:17
easwood: 都幾歲了還這麼玻璃心.滾去窩菌吧~~那邊教練很會奉承的 07/07 11:18
easwood: 應該很合原po的胃口~~因為你就喜歡人家口氣超好 07/07 11:19
easwood: 超親切~~然後隨時跟你說好棒棒..超正面能量的阿! 07/07 11:19
blue1204: 他發文態度不叫嘴叫什麼? 07/07 11:23
easwood: 測inbody人家本來就沒義務幫你分析還幫你看動作 07/07 11:23
easwood: 他肯幫你們看動作已經很佛心了.只是話語上你聽了不舒服 07/07 11:24
easwood: 不合你的意 這樣就想嘴人家.你想尊榮服務就去窩菌啦 07/07 11:26
STi2011: 幫補血 你會被噓 07/07 11:26
easwood: 我在健工測一次200元,教練拿給我就走了~什麼也沒說 07/07 11:27
easwood: 所以到底人家哪裡服務不好?? 真夠廢的玻璃心.. 07/07 11:27
easwood: 這點抗壓性都沒有..你們乾脆不要練算了~ 07/07 11:28
nat99up: 部分館粉真的是有夠偏激 07/07 11:28
easwood: 在家喝喝啤酒吃吃鹹酥雞 都不會有人說你們身材的~~ 07/07 11:28
nat99up: 抗壓性低的人不準重 玻璃心的人不準重 07/07 11:29
easwood: nat 買服務??測inbody本來就測完拿給你而以~買啥服務? 07/07 11:30
nat99up: 人家都報名成吉支持館長了 07/07 11:30
nat99up: 根本不是要黑館長 07/07 11:30
easwood: 笑死人了~~人家教練是多做的..本來就沒義務.是要服務三小 07/07 11:30
nat99up: 然後教練還把他之前說要請教練沒請這件事拿出來鞭? 07/07 11:31
pttyoyo: 2.怎麼定義正當程序? 難道一定要私訊館長才叫正當? 他 07/07 11:31
nat99up: 原來報名成吉不叫買服務啊 07/07 11:31
pttyoyo: 想選擇po文.私訊館長或是向櫃檯反映是他的選擇吧 07/07 11:31
easwood: 噗..報名就叫買服務?報名就是買使用權.人家沒必要教你 07/07 11:32
pilian: 教練會免費幫你圖的是啥會不知道嗎?這樣就最大? 07/07 11:32
nat99up: 直播看到館長叫觀眾不要罵了那是我的客人 07/07 11:32
nat99up: 幹我看到眼淚差點掉下來 07/07 11:33
pilian: 我也是館粉但我挺原po 07/07 11:33
ihouse: 這篇0分 07/07 11:33
STi2011: 每間客訴都有SOP 如果不照SOP上網貼文那叫公審 07/07 11:33
nat99up: 為什麼館粉不能學一下館長的氣度 07/07 11:33
nat99up: 館粉罵之前為館長想想好嗎 07/07 11:34
blue1204: 開始跳針幫別人扣帽子了,能兒 07/07 11:39
F1ower: 部分館粉導致館粉全部被貼不理性標籤,整天嗆聲叫人滾,讓 07/07 11:55
F1ower: 我這種從一開始就在追蹤館長的館粉感到汗顏 07/07 11:55
nat99up: 乾我自己也館粉啊 裝備什麼的也都買館長牌 07/07 11:57
nat99up: 罵成這樣根本不是館長想看到的 07/07 11:58
cystal: 理性館粉少 多數是抱著我們成吉思汗不收玻璃心的粉 07/07 11:59
ihouse: 沒人想過沒對質情況下 那個教練說法也對館長有隱瞞嗎? 07/07 12:07
cystal: 這就是羅生門 即使對質還是一樣 07/07 12:09
kmte019: 我覺得z大有些說法是對的,像觀察髖動作那邊,為何當下 07/07 12:12
kmte019: 教練沒講清楚?而原po沒有當下反應,現在也變各說各話了 07/07 12:12
kmte019: 原po不退也不行了,已經無法在那待下去了吧 07/07 12:13
minoru04: 那些狂粉真的都是會員嗎我很懷疑XD 07/07 12:35
cindycincia: 帶風向反串酸痠也很多 07/07 12:41
dakkk: 以後自認館粉的先貼會籍出來^^ 07/07 12:43
tomshiou: 自己講是館粉 真好笑 07/07 12:56
tomshiou: 一堆萵苣教練也一直追館長 等時機帶風向 難道也是館粉 07/07 12:57
nat99up: 我從頭到尾都沒黑館長跟成吉 07/07 13:16
simonw: ...................................................... 07/07 13:16
nat99up: 只是希望眾多館粉們幫館長想想 07/07 13:17
nat99up: 把別人罵成這樣子再逼他退費 07/07 13:19
nat99up: 逼他退費完還說你看你就是為了退費吧 07/07 13:19
getfull: 討拍搞到變成討打,真是笑尿我了 07/07 13:36
lel801511: 萵苣的咖 07/07 13:50
tomshiou: 假館粉帶風向 笑死 07/07 13:56
carefree711: 什麼邏輯跟爛的比服務態度? 07/07 14:58
sammoon: 館長的作風就是他有看到就會處理 而且都有人自己去臉書 07/07 18:04
sammoon: 跟直播那邊貼給館長惹 能不處理嗎 07/07 18:05
swartgame: 先放到網路要人公審 那也不用怪人開直播講了 07/08 01:38