[閒聊] myprotein取消訂單

[rocksayhi (阿嘉)]

上月底周年慶折扣幫朋友們買了一批
送出時忘記打驗證碼 買到原價

當下馬上取消訂單 重訂一批
也在隔天就收到回信
https://imgur.com/5uJ1Cb7.jpg

訂單狀態也顯示已取消
https://imgur.com/MbQS5nR.jpg

myp終於可以取消訂單了!
https://imgur.com/BtAmwTO.jpg

去年時 想取消還不給
...
..
.
https://imgur.com/PsdxZ12.jpg

兩週後 他還是出了這批貨給我
因為第一批到貨有缺 我以為是補發就直接簽收了
打開後大吃一精 也確認信用卡尚未退款
https://imgur.com/EDQugkx.jpg

果然想要在myprotein上成功取消訂單
https://imgur.com/UKIBl4U.jpg

接著訊息聯繫他們為何取消成功又出貨
開始了一連串鬼打牆的回應
https://imgur.com/AZy3SxX.jpg
很直接說沒取消成功 然後再問你不小心發錯的包裹
還有缺的商品 你還要不要R
https://imgur.com/jBvx39j.jpg

再一次訊息告知問題狀況後
https://imgur.com/o9Cb5yZ.jpg
你取消成功你的事 我還是照常發貨^^

接著他們為我申請的補償
https://imgur.com/mJF1BvT.jpg
幫我QQ 然後打算給我20%"購物金"

https://imgur.com/uQBnsIK.jpg
當時活動65折,你們不小心出錯 說算我8折就好

好吧 那我退款好了
https://imgur.com/b2VCWkz.jpg

信件往來到最後跟我說 那你可以拒收喔
https://imgur.com/59slYP4.jpg
看到差點中風

由此看的出來 myp的線上客服系統如同虛設
每次都是不同人回覆 每一次回覆都是重開機

最後是打電話過去 他們也是一直說要詢問主管
但至少 每次回覆都是在同一條溝通線上了

最後 爭取到五折保留商品 其餘退現金
這過程非常的疲勞

奉勸各位，填單時再三確認結帳金額、項目 正確否
真的像我這種手速很快的
不小心下錯單
直接打電話去處理吧
線上客服 只是NPC而已

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.32.152
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MuscleBeach/M.1528999506.A.050.html
→ wuhu0806: 幫QQ 不過我的客服都是同一個 雖然只是一個贈品沒拿到
推 murksagittar: NPC 哈哈哈哈
→ murksagittar: 忘記打折扣碼也是蠻扯
推 slash66: 這家真的很賭人品XDDD
推 bookticket: 沒打折扣碼 金額不是很高嗎 結帳沒看金額嗎...?
→ netx1209: 所以才說 買蝦皮就好 貴沒多少 少糾紛
推 dazmin: 是自己疏忽比較多，跟糾紛沒什麼關係吧
大哥 今天他們如果沒退貨機制 我當然摸摸鼻子按他們規則走
看是要聯絡退差額還是怎樣
但是他弄了一個假退貨按鈕 還騙你成功了
開心吃著火鍋唱著歌 重新下了第二次單
等於我買了兩批一樣的東西 這還不能森77
推 giddens123: 又來檢討被害人了，廠商有問題，就解決消費者就好了
→ giddens123: 每家廠商都有退貨機制就他沒有，一直幫廠商說話
推 siaokun0203: 這家客服每次都不同人 +1
推 s84629: 爭取到5折好厲害喔，不是原來要買65折的嗎
我當時取消後有再重新下一單65折的
等於我買了一批65折 一批原價 兩批一樣的東西
錯不在我 往來信件 都可證明
因為退款都要等寄回1~3個月 我覺得變數太大了 就協調五折我保留
※ 編輯: rocksayhi (111.71.32.152), 06/15/2018 15:12:08