Re: [問題] 跟水肥哥買東西，寄出少貨避而不回

[Cespedes (Yoenis Cespedes)]

他有在臉書回了，回應如下↓

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【出貨缺件、漏單、錯寄】
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上個月配合蝦皮活動大特價，導致訂單爆量難以消化，雖然這個月初已經找了工讀生來幫
忙出貨，但因為臨陣磨槍又沒有特別的職前訓練，有一些來打工的大學生抱著「一日遊」
的心態來上班，結果出現了大量缺件、漏單、錯寄的錯誤。
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尤其是在11/14、11/15這兩天的訂單，甚至還有工讀生包了包發票就寄出去，或者是印了
貨運單但沒有包貨，最後在垃圾桶發現了這些過期的貨運單，損失近７０筆訂單，約１０
萬元的銷售額。
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這部份我覺得完全是我個人督導不周造成的失誤，我除了必須承擔公司帳面上的損失之外
，現在也必須積極善後，每天平均要回應７００～９００則訊息（
https://imgur.com/a/xguFTst 多數是重複訊息）。
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不過老實說，我內心並沒有太大的波瀾，因為我覺得這是一個成長中的企業必經的過程，
若真要說的話，我希望未來有機會能找到一起成長的夥伴、中堅份子，幫我一起處理日益
龐大的業務量。
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至於善後工作部份，我們也還在持續進行中，一個一個聯絡討論補寄、換貨的問題，不過
我們也要提醒一下大家，各位不管是匯款、還是貨到付款的金額，「至今」都還在「第三
方」蝦皮拍賣那邊，我們一毛錢都還沒領到，如果您想退款，只要直接在蝦皮系統那邊申
請局部退款就可以了，真的不用自己在那邊瞎操心。
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最後再提醒大家一下，我們有在徵求「長期」、「穩定」、「細心」的工讀朋友，歡迎學
生族群、SOHO族、家庭主婦利用閒暇之餘來賺點外快，有興趣的朋友請直接來信至
[e-mail]，記得附上半身照片、簡單履歷，工作地點靠近汐止、汐科火車站
，我們除了提供較一般打工高的時薪之外，還有供餐，要來應徵的話最好要有交通工具會
比較方便喔！
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因為我之前在「肌肉海灘板」筆戰被水桶，所以無法直接回應，只好貼在這個地方，我們
現在大部份的商品都已經改成「２天內出貨」，之前等超過２星期才收到貨的朋友，我們
之後也會提供「補償方案」，雖然實在也補償不了什麼碗糕，但畢竟是小公司，也只能做
到這樣了。

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以上請知悉

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.248.17.229
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MuscleBeach/M.1542776576.A.EA9.html
噓 linkuangkuan: 千錯萬錯都是工讀生的錯
噓 ilove0618: 怎樣都不是自己的錯耶 可悲
推 CHIYAO100: 感覺賺很大耶
→ leafland: 整篇文章沒有半點道歉，蠻厲害的，買家的時間都不是時間
→ leafland: 爬了文原來這是常態，那就是買家的錯呀，不同情買家
噓 burnsy0018: "真的不用自己在那邊瞎操心"
→ burnsy0018: 這態度，呵呵
→ Solidsoft: #1Rp8BwYi 10/21水桶2wk ...?
推 antiall: 人家剛分手，有點同理心好嗎
噓 e1205537: 跟他買的都M屬性啊 怪誰？反正不是買家的錯就是工讀生
→ e1205537: 的錯或前女友的錯啊？
推 fattybear: 九百則訊息  不考慮至少請個一兩位全職 每次請工讀
→ fattybear: 再把每次的錯都怪在不熟練的工讀上  也是挺鮮的
噓 gen5566: 每次都虧可是都可以一直開一直開
推 rock2428: 感謝轉貼
噓 nlriey: 都是they的錯
噓 hermes20372: XDDDDDDD
→ nlriey: 整篇真的沒道歉欸，超屌
推 AizenSousuke: 別衝動啊各位 原波4無辜的
噓 Domtoretto: 嘿對 都別人的屎尿 自己餿水不承認
推 dakkk: 單真多 難怪
推 jimmyjou2006: 難得看到老闆推卸責任 那請問老闆是工讀生嗎
噓 blue1204: 各位瞎操心幹嘛，還企業、公司咧。請個正職很難逆
→ titch: 才九百封就一堆藉口，那些交易量一天上萬的怎麼辦?
→ HsiangMing: 水肥扣十分
→ titch: 真的越看越傻眼，現在是在做生意也，在商言商，還在說這些
→ titch: ...
噓 impact999: 哈哈哈 這種態度真的母湯
推 cnns: 坐等自爆
推 longya: 笑死 都是工讀生的錯 那以後別請人都自己來就解決了
噓 mclaren99: 自己的問題果真輕輕帶過……
推 g1234512: 他最喜歡說自己賠了多少錢 自己多慘多慘
→ Cyclo: 他家的工讀生怎麼特別弱啊
推 g1234512: 水桶兩週是在騙三小的
推 Cyclo: 如果每次都工讀生出錯 就要看自己教育訓練、SOP有沒有問題
→ Cyclo: 或者用人的標準跟眼光是不是要調整
噓 theone5204: 每次都工讀生出包，你信?我是不信
→ azure27014: 我以為只有政治人物會把道歉看的比生命重要
→ ka0927085443: 可是買家浪費的是時間
→ daphneH: 我很奇怪為何總是有人跟他買東西？
噓 hate7382er: 樓下還買單嗎？
噓 henry5405: 這戲碼也出現太多次了
噓 foxbite: 難看
推 eastwest603: 再屁死啊
→ aquine03: 不過說真的 蝦皮的單出貨真的很麻煩
噓 airphone: 果真是始終如一狗改不了吃屎的XX,跟政客一樣最愛牽拖
噓 andy1003: …………怎麼還在用工讀生= =
推 eggman255: 成長中的企業 只雇用工讀生？ 長知識了～
噓 he01852151: 我只是想交朋友～
推 rsam5965: 工讀生 : 幹 沒賺多少還要背黑鍋
→ rsam5965: 自從有次做拉力帶來賣 拖很久就算了 中途還改製造商還
→ rsam5965: 是啥的 收到臭到不行的拉力帶 就拒絕往來囉
噓 solshaer: 這種廢企業
→ a09410045: 所以變企業了？
→ chigo520: 又是工讀生
噓 radiant: 沒本事就不要跟別人創業
推 MichaelRedd: 聽到沒，水肥還沒拿到錢，各位買家在操心個什麼勁
推 yafx4200p: 70筆訂單在垃圾桶?? 太扯了吧是郵垃圾桶還是實體垃圾桶
→ yafx4200p: 再說一次 我用淘寶 天貓 客服都秒回~
推 humanmint: 跟他買東西真的沒啥保障，都是工讀生的錯，所以不負責
噓 diameter0917: 真的很扯
推 iwantfds: 可以請正職的啦
→ iwantfds: 都找打工的，還要要求長期 穩定，這企業主一定是Xx
推 iwantfds: 才桶兩週，早就出桶了，怕來ptt被噓爆，在fb取暖喔。
推 iwantfds: 他連自己fb都開始被噹了
→ music120: 真的 要長期又穩定卻找打工的 拿石頭砸自己招牌
→ music120: 不想付出太多 出事又拿石頭當擋箭牌 一次還可以體諒
→ music120: 都第幾次了還找不到問題在哪嗎 老闆這除錯能力有點弱喔
推 josiah: 千錯萬錯都別人的錯喔>.=
噓 hochopin: 廢物，都別人的錯，自己沒問題