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在這次1111我也有幸跟著版友一起買到便宜的乳清,沒想到昨天收到後卻是這樣的慘況, 也借此跟大家分享處理的流程跟大概會遇到的狀況 https://i.imgur.com/2V6peXf.jpg https://i.imgur.com/GGyfBFz.jpg 整個桶子破掉然後乳清粉都灑到箱子的內跟外,當下整個傻眼只能快點清理,因為蓋子破 掉也不知道運送途中有沒有變質只好用塑膠袋裝起來準備丟掉。 隔天一早看了一下版友曾經的分享跟官網的教學我決定先聯絡客服。 然後以下是跟客服的溝通內容以及攻防戰 https://i.imgur.com/6uPKkBj.jpg https://i.imgur.com/5C4b0Tx.jpg https://i.imgur.com/8hl9Y1W.jpg https://i.imgur.com/2IDrLtr.jpg https://i.imgur.com/8eHbIQ6.jpg https://i.imgur.com/LXiBIZn.jpg 總結就是 如果收到破罐我還是建議像以前版友所分享的去找英文客服,真的快被中文客服氣死,也 順便跟大家分享在國外買東西很有風險,如果運送過程有差錯,或是物品有瑕疵,都很難 售後處理,大家要自己多評估 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.126.221 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MuscleBeach/M.1543681200.A.165.html
wu0966: 我買軟糖魚油過熱溶解黏在一起,寫信後直接退費 12/02 00:23
wu0966: 小熊軟糖變一整塊,魚油能剝開,反應客服,只叫我拍條碼 12/02 00:25
ananiloveyou: iherb中文客服真的世界爛,我也遇過 12/02 00:25
BardxBaymax: Iherb售後服務這麼差的啊真意外@@ 12/02 00:38
imemhaha: 好奇英文客服提出的賠償方式會不會相同 12/02 01:43
jerrylin: 蝦皮寄東西都沒這麼爛 大廠不能弄好一點嗎 12/02 09:55
xiaoyao: 蝦皮你從國外寄來的嗎?是在類比什麼?XDD 12/02 10:08
xiaoyao: iHerb 和 Myprotein都會遇到破損情形…就看原廠處理態度 12/02 10:10
richa123: 英文客服會直接退費,遇過幾次都是如此。 12/02 11:02
freezals: 國內運送跟國外比 好奇怎麼想的XD 12/02 11:04
Damalover: 相信我 寫英文去 12/02 13:04
ggman2: MYP也一樣 先退50 繼續吵才退100 12/02 17:53
EUGENEYEH: 寫幾個關鍵英文加上照片輔助說明,它們會懂您的意思, 12/02 18:09
EUGENEYEH: 接著就會回信通知將採退費處理。 12/02 18:09
billybearj: 最近也跟Janet通過信,真的是不行 12/02 21:41
oraclenight: 旁邊的絲瓜怎麼沒破 12/03 10:42
poi36926: 我收到的桶子也都是粉 但沒破 該不會是... 12/04 00:12
aswin12000: 沒錯,直接找英客服,中客服是屎 12/04 20:32