[心得] World Gym解約心得

[billy40215 (taco)]

文長慎入。

＊此篇完全真實，有全程錄音檔，僅提供個人意見，未有惡意誹謗世界健身公司名譽之意
圖。＊
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手機貼文，排版見諒。
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那天心血來潮，完全沒去過任何健身房的我，想看看各個健身房的環境、設備後，再選擇
最想要的一間。
上網預約了world gym7天的免費會籍體驗，當然就會有業務開始聯絡預約時間，這一切都
沒問題。
在到場之前也上網爬過文，問過在wg當教練的朋友以及有會員的朋友，對他們的價格方案
基本上算清楚。
我是在七日內解約，而且完全沒入場使用，解約的原因我羅列8大點，以下詳述：

1、業務副理的口頭承諾完全是放屁。
接洽過程，業務一定會找主管出來，主管為了慫恿你簽約，所有的口頭承諾，都！是！屁
！
例如：
承諾簽約後七天內隨意使用設備，使用後不滿意，全額退費。
但有看合約書的都知道，合約書第一條就載明以本契約為準，所有的事前承諾、磋商、協
商都無效。再看合約第10點第二項，七天內可以全額退費的條件是「未使用任何設備」
依照契約，如果有使用，要扣除單次場地使用費，wg的場地使用費，沒記錯一次是650，
縱使使用六天，第七天真的讓你解約，扣除預繳的會費等，你還要倒貼至少1000元。
或許會有人說，業務真的可以讓你使用了還全額退，但是你無法保證的是，如果發生履約
爭議，一切還是以紙本契約為準。
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2、恣意批評其他業者，營造惡性競爭。
洽談的過程中，我有提到我會去比較其他家健身房，無論是大品牌還是小健身房，該名業
務副理卻開始大肆批評各個健身房，例如：
健身工廠很小很窄很擠、淋浴間很小，唯一的看點是有籃球場，收費機制怎樣怎樣不合理
、課程少的如何如何。
以分計費的健身房收費多麼麻煩又麻煩。
小健身房怎樣怎樣的擁擠及品質差。
我認為同業競爭，應該是凸顯自己優點的良性競爭，而不是一味批評同業，營造惡性競爭
。
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3、優惠唬爛組。
其實在開始，我已明確告知業務我上網都查過相關的資訊了，結果業務不但沒有意識到，
反而開始畫唬爛，還扯到東森集團。
一下扯說可以給A價錢，一下扯兩人同行可以B價錢，一下扯東森集團來找他談合作，因此
公司給他60個優惠名額，可以把我塞進去適用給C價格，唬爛到最後，才說我給你一個價
格，不能跟任何人說的D價格。
既然不能跟別人說，我就跟大家說，D價格是36個月，988/月，入會費、手續費加起來100
0。
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4、官網資訊當放屁。
官網及部分有與wg合作的網站，可以索取7天或20天的免費會籍，但業務怎麼說？
「988/月的這個價錢，限首次來訪的才可以，如果你用了免費會籍，就只能用1388或1488
的費用了」
百般推託就是不給你免費會籍體驗，請問板上有誰成功的取得過？
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5、個資大忌
簽約過程因為本人身分證上有污漬遮蔭了數字，因此要重拍，業務卻不是拿官方的平板來
使用，疑似是「私人手機，經提醒他個資問題，仍堅稱沒問題。
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6、教練專業度？
參觀過程有說附贈一次體質檢測（？）印出了一份報表，簽約前A教練解說了一次，簽約
後B教練主任解說了第二次，可是...為什麼兩人說詞相反啊？
A說某數值越高越好，B說越低越好。
A說某數值越高代表力量越大，B說越小才是。
諸如此類，讓人懷疑，同一份報表，同一個數值，完全不同的解讀，專業度何在？
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7、價錢無法公開透明？
在開始參觀之前，有主動詢問月費，業務卻給了一個尷尬的微笑，然後不予回應，到底是
什麼樣的公司，價錢無法公開透明？連業務都感到尷尬？
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8、解約刁難，說謊不打草稿？
致電詢問解約事宜，電話中的服務生竟然回應「要找到跟你接洽的業務，才能辦理解約」
我問為什麼「因為就是要找到該位專員才能為你辦理解約」可是你們公司說只要到分店就
可以辦理欸「因為那位專員比較知道你的狀況，必須要該位專員才能辦理解約」可是你們
總公司說只要到分店欸「好，我們會安排任意一位專員處理。」
解約要找到原業務，真是天下奇葩的說詞，貴公司都提供跨店解約了，這種謊還說的出口
？
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事後，業務傳訊息來索討副理當天「主動」贈與的側背包一個，然而根據行政院公告，健
身房業者的定型化契約第九條規定，業者不得於客戶解約後要求歸還贈與之商品或自應歸
還款項中扣除贈品金額，消保法第17條第三項亦規定，業者的契約違反行政院公告的標準
時，該條款無效。
於是該名業務疑似惱羞成怒回應「你是為了贈品來的？」「那個不是你當天參加的贈品」
（1分鐘內收回訊息，但我已截圖）
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解約過程：
到店說明來意，派人出來應付，一坐下我就表示：
「這是發票、簽單、合約副本、證件、信用卡，請你幫我辦理解約。」
「我想了解一下原因」
「契約沒說解約要付理由吧？」
「但我想了解」
「麻煩你立刻辦理解約。」
「好，你等我一下。」
於是他就跑進去辦公室叫了經理，同樣的經理一坐下，我直接表示：
「這是發票、簽單、合約副本、證件、信用卡，請你立刻辦理解約。」
「我們會幫你辦解約，但想了解一下原因」
「契約有規定我有義務告訴你嗎？」
「我還是會想了解一下啊」
「可以，辦完解約，我就跟你說」
於是就順利解約，取得解約、退款的資料影本，當然我也依照承諾說明上開八點。
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以上完結，給想要尋找健身房的參考參考，一個側包贈品真的沒什麼，我寧願拿去回收箱
捐贈。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.50.151.57 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MuscleBeach/M.1588172173.A.F5F.html
※ 編輯: billy40215 (110.50.151.57 臺灣), 04/29/2020 23:02:25
推 qsxdr456: 想請問你最後還是回到原分店解約嗎?
改用編輯文章：
是，回原店，任何一位專員均可辦理解約，總公司客服有表示，不會有什麼主管不在不能
辦理解約的事情。
※ 編輯: billy40215 (110.50.151.57 臺灣), 04/29/2020 23:05:15
推 qsxdr456: 好的，感謝
推 daiinfinity: 讚 幫推
推 lisa00000: 後面解約過程看得好爽xD
推 yamakas: 永和民x？東森那段我在那邊聽過，聽完我也是笑笑...
推 akane5499: 好強XD
→ akane5499: WG我都不敢進去的
推 Westwind525: 真的很多點都是保護懂法律的人
→ yuhao1982: 看整篇文章像是是整間公司的風氣都已如此了
推 ed123123: wg世界最好 最專業健身房
※ 編輯: billy40215 (110.50.151.57 臺灣), 04/30/2020 09:20:57
推 cnns: 樓下民法客服部～
認真建議可以在全台wg旁邊開律師事務所，廣告直接打「你跟wg有爭議嗎？來這就對了」
推 abc801224: 推
推 x81089130: 樓主懂法條真電好爽啊
推 zedddd: 好猛
推 titus13: 第六點，我怎麼覺得搞不好是你誤解了？
大大想聽錄音檔嗎？我可是把錄音檔重覆聽了好幾次核對喔xd真的完全相反。
推 magneto5566: 健工有很小嗎
他就一直批評建功上課還要擠到走廊上課xd
推 lamo0407: 價錢真的不透明 現在還推教練課防疫價1000元1堂 我都不
→ lamo0407: 知道怎麼說了
推 timgame: 讚
推 joy159357: 就已經跟你說了是去上法律課 還是不信邪
沒有不信邪，就是想親自看看。
推 peterchou: 猛 給推
→ yafx4200p: 都知道有這種過程.還去體驗也是自找罪受 原PO算強硬的
→ yafx4200p: 有的軟一點的 發文可能就哭哭的語氣說了
親自走一次比看網路的精彩XDDDD
推 MASOMASO: 7.月費部分 以前wg會亂報 現在網路上一片透明 大概底價
→ MASOMASO: 就在那邊 你只要說你有網路上查過多少 基本上他討不到便
→ MASOMASO: 宜
偏偏我都跟他說我查過了，他還要畫一圈唬爛，我也不知道為什麼，那2個半小時，我戴
著口罩，但都在偷笑。
※ 編輯: billy40215 (110.50.151.57 臺灣), 04/30/2020 11:47:49
推 eq0eq: 推分享
推 rayray0410: 如果有定期上健身房 不找教練 wg到底是好還是不好?
推 Dino60128: 腦波強健 附近又沒有更好的選擇就萵苣吧
推 ken10201020: 有辦法無視無數次的死殘爛打之推銷  就可以考慮萵苣
→ ken10201020: 了喔
推 otakunan: 真精采，不愧是蔬菜
推 bjbjbj123: 景平店吧 的確會攻擊樓上建工 但我體驗後還是去樓上XD
推 xd11223: 定期上 不找教練...萵苣首選阿 點又多(菸)
推 Edouard: 其實他們透明價格，應該也不難招人，何必
推 gigi030507: 上次被萵苣的業務嗆沒錢所以不加入。笑死 我利息收入
→ gigi030507: 都比年費還高了。直接加入建功萵苣就變成拒絕往來客
→ gigi030507: 戶了
推 ldr521: 萵苣真的都要跟你演一整套
推 ldr521: 企業優惠名額這個真的是全臺都在用的手法
→ ldr521: 簽約過程真的超級浪費時間
推 CIIIO: 真。法律補習班
→ b54102: wg缺點就是不透明 所以從幾年前被幹到現在
推 kumafez: WG也是有好教練啦 只是促銷手法真的有點不舒服就是了
推 willy50307: 強者我朋友 轉讓時被問原因 他直接噴乾你屁事 叫你轉
→ willy50307: 就轉 從此那業務看到同行的我們都會怕
→ peileel: 感覺是客服新來的不知流程? 我看朋友解約蠻快 大公司員工
→ peileel: 多 真的很看人
→ wgtn001: 大大您好，我是World Gym的網路客服，不好意思讓您有不愉
→ wgtn001: 快的消費經驗，這邊剛我有站內信給您，再請您回覆給我，
→ wgtn001: 以利進行了解，同時公司也會針對俱樂部服務部分有不足地
→ wgtn001: 方進行改善，謝謝。
貴公司該分店房姓業務還嗆我要找貴公司法務出來欸～好兇我怕怕（抖
推 bryant780417: 健身直銷 腦波弱的不要進去嘿
推 biup2: 這篇可m
推 yafen8888: 很真實和詳細，不過我覺得有幾句寫的太以偏概全了
請大大不吝指教XD
推 plmokn54: 當初不懂事簽約後去體驗號稱免費的體能檢測 結果狂被教
→ plmokn54: 練攻擊身材 嗆我沒錢投資自己嗎 你爸媽沒錢幫你出嗎
→ plmokn54: 感謝原po這篇讓我覺得爽多了
→ BoyceChu: 真的想練，且不找教練，WG是便宜又大碗，月費網路都有。
→ allennike: WG有提供網路我怎麼都不知道??
推 oherman: WORLD GYM有WIFI，但是很常斷線速度也不快，SSID會顯示
推 PonyTail0901: 萵苣說要改善說多久了?這五年根本沒變啊 說說的?
→ PonyTail0901: 還好我約結束立馬去建工
推 yee52590: 萵苣素質不意外
推 vanattenhove: 景平店吧 解約sop是用拖延戰術 然後問你為何要解
※ 編輯: billy40215 (110.50.151.57 臺灣), 04/30/2020 20:32:15
推 ME0611: 推分享
推 Ryan1387: 之前解約也是跟原PO一樣備齊資料，以為會一番苦戰
→ Ryan1387: 結果卻是出乎意料地順利，可能那天運氣好吧XD
→ Ryan1387: 倒是價格混亂不透明令人印象深刻
→ Ryan1387: 從1開頭四位數月費可以凹到原PO的D價格還免入會費
推 ivyhoney: 價格不透明不意外 直接講三年988好像要他們的命一樣
推 FrankLin77: 49樓真的假的？
推 bgp895405: 還好我壓根不考慮蔬菜
推 ArthurPeng: 好勸世
推 shiaoyan: 感謝分享
→ Dino60128: 看到業務…是景x店嗎(?)
沒錯喔：）
推 iloveleehome: 價格不透明這點真的很討厭
推 bearhwa: 2.5小時 好浪費時間
推 john52795: 真的是做太大 總公司無法管理 怎麼有種幫派既視感
推 white1861: 真的是超盧的sop欸
推 Berg9776: 推 勇者！
→ bruce99915: 各行各業業務百百種,我相信wg也是,我遇到的就很老實
→ bruce99915: 照合約念合約走,其他業務可能為了業績什麼話都說得出
→ bruce99915: 來,但追根究底還是白紙黑字才是真理,所以還是那句老
→ bruce99915: 話,簽約記得看清楚內容,做好功課
推 HENRY4869: 解約我再告訴你
加油喔
→ MHPTT: 36個月988是全省會員嗎
單點喔！
※ 編輯: billy40215 (110.50.151.57 臺灣), 05/03/2020 13:40:55
推 god1230321: 推 感謝大大分享 最近努力勸退家人中
噓 tvbb: 988到底是還有什麼好嫌的啦，有夠魯
誰說988就不能嫌？
→ tvbb: 今年彰化終於要來WG了，之前150坪左右的健身房稱霸全彰化
可以麻煩你國文順序排好嗎？幫你更正如下「今年WG終於要來彰化了」
→ tvbb: 彰化區入會費含清潔費7000，月費1888  人還不是客滿到爆炸
噓 tvbb: 所以988  可以用千坪場地 到底還有啥好退的? 又不是教練課
拜託，那是你彰化沒幾間健身房，他賣你3000/月，我看你都心甘情願。
台北多到爆炸，沒有在稀罕的好嗎，而且重點根本不是價錢，不用在那邊模糊焦點。
推 aa789: 4有經歷過 說體驗過就不能用XX價錢 我也是笑笑 那我就體驗
※ 編輯: billy40215 (180.217.171.235 臺灣), 05/08/2020 18:48:26