Re: [問題] 萵苣解約問題請益

[SingYuKysot (會呼吸的肉)]

想借串提問

小妹今年8月加入萵苣
那時候專員是說毛巾等疫情解封會有
現在說沒有了，所以我就按照公告去詢問解約事宜

一開始先打電話詢問
「請問你們店毛巾事件解約的會員有沒有限制，例如疫情期間加入的沒辦法解約？」

對方：沒有收到公司有這個規定欸，妳要解約請幫我帶會員卡跟證件到櫃台就可以囉！

結果~

剛剛去問
萵苣的小姐姐說只有7/13以前的會員才能無條件解約

所以萵苣總公司是有好幾間還是一間兩制？？？

想問問看有沒有什麼可以申訴/解約的管道/說詞
謝謝各位前輩><


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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MuscleBeach/M.1636446128.A.8D5.html
→ errantry: 前幾篇的消保申訴網址打一打（其實也不用打），然後私訊
→ errantry: 粉專你的資料，說當初簽約有說會有毛巾，已申訴，分店就
→ errantry: 會聯絡你解約了啦
→ SingYuKysot: 好的謝謝XD是怕我的專員會被電啦畢竟她人很好QQ
推 errantry: 之前也說預扣的不能退要用完，我執行上述步驟，半天都
→ errantry: 接到通知請我去退費了呢~~~
推 halulu: 001快來
→ SingYuKysot: 我只是覺得很好笑，001你可以建議你們公司講好哪些
→ SingYuKysot: 會員可以解約ㄇ，說好的無條件現在又變幾號以前才可
→ SingYuKysot: 以，啊每一家又沒統一說法==
推 man30cm: 聽他在唬爛，我同事今年9月簽已解約
→ SingYuKysot: 原來是被唬爛了嗎QQ謝謝樓上大大。
→ SingYuKysot: 我在想要不要晚一點去另一家解約，但我是單點會員@
→ SingYuKysot: @
推 x747: 就唬爛故意設障礙看能不能勸退妳啊
推 pinot: 求申訴網址
推 Hubosa: 感覺是對方沒聽清楚就回答欸，好鬧@@
→ Hubosa: 直接問你的專員啦，他人很好一定會幫你爭取的吧
→ SingYuKysot: 回樓上，我怕專員會被扣薪水，大家出來上班都不容易
→ SingYuKysot: ，人家只是剛好在不優的公司上班QQ
→ SingYuKysot: 目前處理進度是私訊粉專並告知已投訴消保會XD
推 grotwpig645: 真的超垃圾，公告還不照著規則走
推 rueiping: 請問解約是每間分店都可以嗎還是要去當初簽約的分店
噓 cocazero: 怕專員被扣薪？那建議繼續扣款吧
→ cocazero: 按錯，推回來
推 cocazero: 推
→ SingYuKysot: QAQ
推 fiiox3: 幹嘛怕專員被扣薪XD 出賣良心，有在怕？
噓 nikesb: wg這種臭錢領的下去的員工有必要客氣？
推 hcc0223: 可解！只是公司要前線擋下來，終止比率排名，低的有獎勵
→ hcc0223: …
→ SingYuKysot: 目前粉專說會有專人跟我聯絡，看明天有沒有空接電話
→ SingYuKysot: 了，話說那個001呢（拍桌
推 peipeiyilee: 剛剛陪朋友在某點解完，我覺得直接很乾脆的說消保法
→ peipeiyilee: 拿出來，我們一條一條來對，經理幹部後面就沒有多說
→ peipeiyilee: 什麼，直接辦理，建議是腦波太弱的會員，請攜帶很會
→ peipeiyilee: 講話的朋友一起去。
→ SingYuKysot: 謝謝樓上大大教學
推 dnfff: 借問 如果像是北區的話一定要簽約的店辦理解約嗎
→ evlly: to 樓上 ：不用。任一家都行
→ halulu: 以前業務要求我去簽約點 我還被多扣一個月 感覺被話術了
推 p09171989: 你是問客服嗎 我記得萵苣沒這條規定 可以問問客服最準
→ p09171989: 之前就有聽說有人也是一樣狀況有解約成功就是
→ SingYuKysot: 回樓上，我問專員，她當場還說要進去辦公室問，出來
→ SingYuKysot: 就回7/13之前才能解約XD
推 halulu: 感覺是被話術了。 叫001出來解答一下。 感情該公司公告初
→ halulu: 一十五不一樣嗎？
→ SingYuKysot: 雖然本來就有可能沒什麼誠信的心理準備，但不知道這
→ SingYuKysot: 麼沒底線（X
推 Free5: 這間公司真的扯，跟會員權益有關的事情現場也不敢公告，問
→ Free5: 了還說都沒在看新聞，新聞有報導，真不知道邏輯在哪
推 Nemophila: 根本古靈精怪槍
推 floz: 錄音投訴或拍桌大聲
→ SingYuKysot: 目前小編轉達，然後分店還沒消息，奇怪平常不是很愛
→ SingYuKysot: 打電話來叫我去測inbody（推課）嗎？
推 tenorlan: 要解約要快 有風聲說要恢復了
→ gfiba: 新聞出來了，13號恢復毛巾
→ SingYuKysot: 11/10 更新進度
→ SingYuKysot: 剛剛又去了一趟分店，直接請主管出來談，主管說有聯
→ SingYuKysot: 絡公司（有給我看賴），要大概週五到下週一才可以有
→ SingYuKysot: 答案（是想拖時間？）
→ SingYuKysot: 啊對方還嗆我本來那時候加入的會員就沒有毛巾，妳這
→ SingYuKysot: 個要解約算是灰色地帶欸OuO
→ SingYuKysot: 我：你們因為疫情考量不提供跟因為成本考量直接不提
→ SingYuKysot: 供，不一樣吧？不是疫情好轉就會恢復服務嗎？
→ SingYuKysot: 對方：都一樣啦反正就是都沒有提供，下週一給妳回覆
→ SingYuKysot: 我：今天星期三欸，你們公司程序有需要跑到那麼久哦
→ SingYuKysot: ？
→ SingYuKysot: 對方：好啦週五到下週一
→ SingYuKysot: -------
→ SingYuKysot: 搞不好拖到毛巾恢復供應就沒救了，ㄏㄏ，主管級的講
→ SingYuKysot: 話還這樣哦==？
→ halulu: 001出來啊~~~ 還有人這樣說無條件解約被這樣刁難的
→ halulu: 啊是公告當放屁?
→ SingYuKysot: 原本想說如果好好讓我解約我就刪文也不多說什麼，現
→ SingYuKysot: 在看來我還是留著讓人參考好了，反正都有錄音，都是
→ SingYuKysot: 陳述事實。（攤手）會員會越來越少真的剛好
→ SingYuKysot: 11/10 17：11 更新
→ SingYuKysot: 原本說要好幾天才能同意結果現在就同意了呢，如果明
→ SingYuKysot: 天有順利解約也沒刁難+末月有退費會把這篇文刪除。
推 appogge: 為何要刪除？ 提醒後人啊
→ appogge: 只要編輯內容說後來經過什麼努力 就可以解約了
→ SingYuKysot: 哦好，謝謝樓上大大，那改成會將處理內容全部更新並
→ SingYuKysot: 給後人參考。
推 appogge: 13號就恢復毛巾了 想解約要趁這兩天  免得GG
→ duriel3313: 不要刪除 刪了不就等於利用鄉民達成私人目的還不給後
→ duriel3313: 面網友參考 極度厭惡這種行為
→ SingYuKysot: 原來是這樣！？想說我只是要叫001出來面對，那我不
→ SingYuKysot: 會刪文了，希望後面的會員不要遇到一樣的狀況
→ wgtn001: 大大您好，剛已有主動站內信給您，期待您的回覆，我們將
→ wgtn001: 盡快為您服務，謝謝。
→ wgtn001: P.S若其他大大有任何疑問，都可先以站內信的方式與我聯
→ wgtn001: 繫，謝謝。