[問題] 關於WG解約申訴

[anggunwu (我要回到平靜的生活)]

十月底實在受不了WG種種權益縮減措施
包括疫情期間縮課
不提供毛巾
以及不滿意有氧課安排等原因要求解約
當時被要求支付了解約金才得以順利解約
明明是WG提供的服務不足
卻由顧客方承受損失
實在無法接受

11月初上網填寫了線上消保申訴之後便一直停留在已分派
WG方面完全無消無息

想請問其他提出申訴的各位
這個程序需要這麼長的時間嗎？
不知道有沒有其他苦主可以分享
接下來做什麼處理比較好




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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.117.226 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MuscleBeach/M.1638241248.A.250.html
推 s0961422137: 第一次申訴15日後如果沒有進展就要去二次申訴，之後
→ s0961422137: 你會收到開會通知，通知你去跟ＷＧ做消費爭議的調解
→ s0961422137: ，調解未果就打官司
推 hodsala: 毛巾不完 我已經在學著跟毛巾文共存
→ anggunwu: 感謝回覆！理論上網站上應該會出現第二次申訴的功能鍵，
→ anggunwu: 所以想詢問看看大家申訴的進度有沒有這麼卡
→ anggunwu: 抱歉占用了版面詢問申訴後續的處理情況，完全沒想過參加
→ anggunwu: 個健身房也能搞得一肚子氣！
推 hcc0223: 你把雞腿丟給狗了！他咬著怎麼會肯放！你不狠下心那他會
→ hcc0223: 咬你一口！
推 peter0726: 行政流程跟郵件寄送沒那麼快
噓 chencjj: 還在毛巾 不是恢復了？
→ jessicashen: 疫情期間健身房也會怕吧，之後有慢慢恢復課程還算合
→ jessicashen: 理，有氧課跟毛巾現在都正常了吧我記得
→ anggunwu: 是的！但我是提早崩潰解約的人.如果晚幾天解現在就沒什
→ anggunwu: 麼好煩的了
推 Nemophila: 想想當初報名的初衷 你難道不想考上司法官嗎
→ cosy: 噓文沒看內文嗎 第一段就說10月底解約 那時有毛巾嗎
推 Okinawa69: 早解約，也拿回最後一個月被預扣的錢了。也加入其他健
→ Okinawa69: 身房繼續維持運動。不會再去理這家如何如何
→ anggunwu: 有喔！一直都是健工的會員，超過五年了，完全沒考慮過
→ anggunwu: 離開，怎麼也沒想到在WG一年就受不了這一大堆莫名奇妙的事，想離開還
得付錢贖身，明明是他們自己搞得亂七八糟！！
※ 編輯: anggunwu (180.217.117.226 臺灣), 11/30/2021 19:40:31
→ wgtn001: 大大您好，剛已有主動站內信給您，期待您的回覆，我們將
→ wgtn001: 盡快為您服務，謝謝。
→ wgtn001: P.S若其他大大有任何疑問，都可先以站內信的方式與我聯
→ wgtn001: 繫，謝謝。
推 singing1010: 欸但10月之前 很多也都是政府防疫規定吧 健身房真的
→ singing1010: 兩難 遵守防疫也有問題 慘啊
推 tenorlan: 政府沒說不可以提供毛巾
→ anggunwu: 照這麼說，每一家健身房都應該被狂抱怨吧......