[心得] 反推極限健身 業者慣性違法

[qa276390 (ZMi)]

以下資訊皆與律師討論過
本人願付一切法律責任

摘要： 轉讓規定違法，過程難如登天，調解派客服人員消極處理，台中市政府：『已函請業者依規辦理』


相信大家都已經對這間健身房的各種擺爛態度習以為常，但我還是希望記錄下來，以免更多人受害

轉讓爭議：
向健身中心文心店申請轉讓剩餘會籍，卻被業者要求以下條件
1. 除轉讓者的300元費用，承接者需額外支付 1300 元
2. 承接者身分需為非會員或非參觀者
3. 合約簽訂時的贈送會籍不得轉讓
以上要求已違背健身房定型化契約的規範，詳細條文可參考圖文好讀版
https://hackmd.io/@zhongmin/H1OxRBkzq


申訴/調解過程：
懶人包：失敗，業者態度 ＝「擺爛」
 1. 向現場櫃檯人員以及現場主管詢問轉讓事宜，每個人無法給出明確的回答、無法做決定，要我直接打去客服專線問，不知道現場有人的目的何在。
 2. 打電話和客服專線的人提出轉讓會籍申請，他們提出上述三項不合法的條件，即使向他們明確說明已違反定型化契約規範，他們仍不理睬，仍堅持維持這三項條件。
 3. 因此向消費者保護會提出申訴，第一次申訴，毫無意外的以無法達成共識作收，極限說承接者要支付的1300為建立人臉設定需要的行政費用＋入會費，並堅持贈送會籍不可轉讓。
 4. 於是接著申請調解會，當天委任律師到調解現場，準備跟業者來一場正義的激辯，想不到對方卻派一位客服人員來現場，並一開始就表明他沒有權力做任何決定。調解當下，調解委員也明確地向該名客服人員說明他們的做法並不合法，他也只說他會把消保官的意見以及我們提出的要求轉告總公司，天才知道他有沒有真的回去轉告，畢竟是一個沒有強迫執行力的調解會，客服人員說他會請總公司兩週內給我們一個答案，但事情就這樣石沈大海，再也沒有消息。只能說極限碰到問題就只會當縮頭烏龜。
 5. 調解失敗後，十分氣憤的向台中市政府運動局陳情平台檢舉，卻遭政府以「已函請該業者依規辦理。」敷衍了事，請問發函是有什麼用？要是有用的話前面的申訴/調解 早就成功了吧？？明確的違法事實擺在眼前，政府有權利卻不做事，卻枉顧市民權益，讓企業繼續欺負小老百姓，真是令人痛心。

補充：
我相信極限本身是知道自己違法的，因為他們這些違法的要求是「手寫」在契約上的。他們應該也是知道自己某天有可能被查水表吧ㄏㄏ
https://imgur.com/a/GjVZoE2

同場加映：
大家如果好奇為什麼這種業者google評論會有4.6顆星，在地標評論搜尋『專員』就會得到答案了
若是搜尋爭議，也會有很豐富的結果，各種自動續約的精彩戲碼。

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→ hpw456: 我是覺得如果想去人家開的店運動就依照人家的規則走沒問
→ hpw456: 題阿，全台健身房那麼多不爽就直接換一家吧，結案。
推 rick102233: 那樓上你先幫他貼錢如何？你沒差吧
→ muirhead: 會籍沒解決還是要付錢的吧，應該不是單純換一家而已的問
→ muirhead: 題
→ hpw456: 回三樓，我又沒有要去那邊運動干我什麼事
推 Ustandup: 不甘你的事就閉嘴 哪天遇到倒楣事就墊墊
推 clifton12399: 某樓是工讀生吧ㄎㄎ
噓 newconfidenc: 這家..
推 navyseal: 一樓笑死，不甘你的事硬要回
推 louis5265: 極限我去過，印象不好
推 dakkk: 大麥克那家嗎
推 Edouard: 不是幫業者說話，但調解本來就沒什麼用，任一方擺爛就散
→ Edouard: 你貼這是對的，希望極限有像WG來巡場私你
→ PussySucker: 抵觸法律的規則無效 每次護航健身房的都沒健腦欸
推 zaza11: 一樓說這種風涼話改天遇到就不要哀
推 GymRat: 我寧願去萵苣
推 wike3di77: 不干你的事還屁話一堆
推 homeonelung: 一樓風涼話大師耶 棒棒
→ homeonelung: 希望你生活上也遇到這種鳥事
→ peterchou: 極限 萵苣都一個樣
推 Violence5566: 成吉思汗也一樣喔
推 drinkmywater: 不關你的事回三小 不運動逛啥肌肉版 滾
推 tim1029: 某樓不甘你的事還屁話一堆哦？
推 stone801118: 這串樓 臉好腫 笑了
推 transfixgod: 一樓莫名其妙
推 XJHYJia: 就一樓的話最多
推 kelia3003: 一樓不敢說話了？
→ gigi030507: 某樓 希望你都不會碰到業者違法喔。不然我會笑你 你就
→ gigi030507: 照著對方的規則走喔。啾咪
推 slirne: 消費者權益等於0時，大概就像一樓說的那樣，辛苦原po積極
→ slirne: 爭取了,希望這篇可以使受害者減少
推 k801030: 一樓？？？
推 bon01215: 推文奇文共賞
推 jasonpu: 一樓自打嘴巴 不關你的事卻要回
→ jasonpu: 極限本來就有問題了吧 之前在那邊待過一下子
→ jasonpu: 內訓的方法真的是讓我回到成功嶺當兵的時候
→ jasonpu: 毫無邏輯的內訓
推 as25622191: 一樓邏輯死去真好笑
→ Tiiiiing: 成功嶺那批人都移去大無限了
噓 johnsnow: 政府有權利做的事跟你的民事契約有什麼關聯？
噓 johnsnow: 民事糾紛就上法院，靠行政機關能幹嘛
感謝大家熱心回覆，怕有人沒看懂，我再複習一下法律課
行政院為了保護消費者，有公佈健身房定型化契約，明確記載相關內容
而地方政府主管機關則是要確保業者有遵守相關的定型化契約規定
因此除了進入訴訟，我們還能做的就是要求主管機關（台中市運動局）對業者稽核並開罰
以上解釋，希望可以幫助到遇到這樣事情的消費者
推 jasonpu: 有啊  現在我的學生是從大無線轉來我這的，詢問之下才發
→ jasonpu: 現原來過了許多年還是那一套訓練標準，哈哈
※ 編輯: qa276390 (36.227.140.130 臺灣), 06/23/2022 20:17:52
推 fish10241: 調解無效提告啊，賴給市政府幹嘛？健身房它開的嗎？
推 BardxBaymax: 這裡是很多野雞教練還是業者啊 健身房違法在先還能護
→ BardxBaymax: 哈哈
推 onme: 現在連衛生紙棉花棒都不提供了 說因為防疫?明年合約到馬上走
推 Violence5566: 指望主管機關公務員真的不用想 他們能少一事就少
→ Violence5566: 我檢舉申訴 也被話術回復 根本不用指望 提告有效多
→ cosy: 極限就是爛 所以當初才出走一大堆教練
→ Tiiiiing: 其實出走那批的是爛的教練 掛太多就不深入說了
推 jasonpu: 出走的是… 不好說不好說
推 firstlead: 一樓羞羞臉
推 Ds666: 分享推
推 rasgar: 感謝分享
→ skybrest: 加油
推 wasibachi: 還有抱怨熱水不夠熱然後被開除會籍的
推 lazysky: 分享推