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不知道能不能在這邊問這方面問題,不妥自刪~ 乳題,最近剛買了條褲子但尺寸太小,想跟他們換貨,殊不知告知說只能提供消費金退到 網站帳戶去,還要重新下單再買一條才能換貨,原物寄回運費自理。 這簡直驚呆我了,雖然對法律不是很熟,但只限定退消費金的行為好像不太對吧@@? 請 問有大神能幫忙解答嗎~ 感謝大家 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.7.205 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MuscleBeach/M.1657289535.A.1FD.html
dakkk: 很多網站都這樣 只退貨 要換就重買07/08 22:14
這樣合法嗎? ※ 編輯: astraea11 (180.217.7.205 臺灣), 07/08/2022 22:17:22
vm6jo3vm0: 換貨作業流程來說比較不方便吧07/08 22:21
我以為不是退錢就是在商品完整的情況下幫你換一件..七天鑑賞期適用不是嗎@@ ※ 編輯: astraea11 (180.217.7.205 臺灣), 07/08/2022 22:25:16
srx080578: 請問是牛仔褲嗎?07/08 22:36
是喔 ※ 編輯: astraea11 (180.217.7.205 臺灣), 07/08/2022 22:45:50
w7w7wp: 抱歉 借問一下 新的牛仔褲好穿嗎?07/08 22:57
就是太小才想換XD 體驗不出來
Revolt: 消保法19條只保退貨(解除契約) 換貨不算吧07/08 23:01
是這條嗎?《零售業等網路交易定型化契約應記載及不得記載事項》第10條 ※ 編輯: astraea11 (180.217.7.205 臺灣), 07/08/2022 23:12:23
BHAIRE: 那條感覺很讚但是價格真的小貴= =07/08 23:13
louis5265: 原po應該是要問退款怎麼可以變成消費金吧07/08 23:15
嗯呀,就算我要改成退款,但他網站上說的也是退換貨都變成消費金,什麼巫術? ※ 編輯: astraea11 (180.217.7.205 臺灣), 07/08/2022 23:23:49
loneloneago: gomaji退貨也是退購物金 要領回現金還要填單子 麻煩07/08 23:28
turkiali01: 之前買某洋蔥的乳清,小編自己看錯品項要我寄回去,07/09 00:45
turkiali01: 運費也是直接轉購物金給我......07/09 00:45
SODtaiwan: 建議對尺寸沒把握的話 最好訂相近的2個size 再退掉不合 07/09 02:01
SODtaiwan: 的 退回運費也不用自己出 07/09 02:02
也是一個方法,但我主要想知道他們這些行為違法了吧? ※ 編輯: astraea11 (180.217.7.205 臺灣), 07/09/2022 02:39:39
ct20100806: 對違法了 直接去申訴吧 07/09 04:07
ct20100806: 期待你後續的結果 可以分享給之後需要的健友 07/09 04:08
srx080578: 可以知道原po的身高跟體重嗎? 還有你來買的尺寸 好奇07/09 13:16
srx080578: 07/09 13:16
naker: 緊的牛仔褲現在不流行了07/09 14:00
PeterNorth: 只能退購物金是不合理啦 你再爭取看看07/09 18:15
AHEAD099: 退換貨有一條說信用卡需要刷退請另外告知 07/09 18:27
AHEAD099: 再問一下應該是能退款吧07/09 18:27
fruit1231: 他們的長褲褲長都很短,不知道在省什麼,穿上去都變九 07/09 23:24
fruit1231: 分褲07/09 23:24
toro077: 最近常看到這牌的廣告,好穿啊?07/10 00:26
endlesschaos: 違法 理論上可以爭取 順帶一提AROO的處理方式也類 07/10 10:08
endlesschaos: 似 商家自己訂定的規則不能比消保法更嚴格 07/10 10:08
piliman2005: 應該不行,依消保法19條規定解除契約後,雙方要負回 07/10 17:11
piliman2005: 復原狀的業務。至於業者所訂的定型化契約效力問題,07/10 17:11
piliman2005: 建議可以對照行政院公告的定型化契約應記載及不得記 07/10 17:11
piliman2005: 載事項(通訊交易) 07/10 17:11
rochchang: Aroo我退貨的經驗是官網買的只要私訊官方IG或FB,或打 07/10 23:01
rochchang: 客服電話,客服會提供7-11退貨便的退貨碼,直接去iBon 07/10 23:01
rochchang: 點一點列印貼紙貼上,交給店員即可,蝦皮是照蝦皮的退 07/10 23:01
rochchang: 貨程序,收到的貨就會有一張退貨表,可以選退購物金或07/10 23:01
rochchang: 退現金到你的帳戶。07/10 23:01
rochchang: 換尺吋就直接退貨,再下單正確尺吋比較簡單 07/10 23:03
eric123415: 這家退貨方式非常陽春,有點可惜,需要自行寄送至指定 07/11 02:09
eric123415: 地點且運費自行吸收。相對來說TeamJoined和Aroo就都很07/11 02:09
eric123415: 方便(退貨便)且不用吸收運費 07/11 02:09
iGIORGIO: 可惜了 本來覺得牛仔褲很好看也想買的,但牛仔褲尺寸好07/11 07:56
iGIORGIO: 像不太好抓07/11 07:56
Benoit: 衣服就算了,褲子不敢在網路上買 07/11 11:20
foxs9: 2990 賣信仰的了07/11 11:21
e90438: 所以verve 我都在蝦皮買。 07/11 13:21
ohya111326: 不合法阿 運費應該商家負擔 館長之前的官司就有了07/11 15:53
目前客服回應是溝通問題,可以退款也可以換貨,換貨是先退購物金,再從網站上重新下 單 ※ 編輯: astraea11 (1.200.22.86 臺灣), 07/13/2022 14:20:29
MrSmileL: 不是還是跟你一開始的狀況一樣嗎? 07/14 09:34
chaincuck: 我都可以刷退耶 從來沒有問題 07/19 13:04
chaincuck: 你再問問看吧 07/19 13:04