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應該不是只有我覺得$onet小編該去安X或是賀O芙 學幾個月行銷話術再回來發文吧? 活動沒開先開折扣這點被人家酸是在斂財 他們拿原廠說要改設定出來擋 也不是說不可以 只是時間就這麼剛好活動不能PO 而儲值活動就沒問題? 還有這種商業廠商的PO文都不用事先打稿 給相關人士或內部上層看過 直接小編想甚麼就寫甚麼 可以儲值公告貼文發出去以後 還在想說活動內容該怎麼寫 突然原廠神來一筆說有東西想改一改就暫緩? 要嘛就是儲值活動和合作活動不要扯上關係 就說是通路商輪替的合作活動就好 這樣剛剛好接上前一波促銷 沒有空檔 要嘛就是找個漂亮一點的說詞 他們只要回想一下過往的例子就有正當理由 不久之前不就有玩家看到有新的卡片活動以後就立刻課金 Sonet遲了好幾天才推出通路促銷 然後想當然爾的被罵翻 一堆那種「錢都丟下去才跟我說要特價」的激怒反應 $onet這次只要回答說 這次優惠比活動提早開是反省之前的錯誤決策 讓玩家能預先準備 也怕到時候活動一開始 購買石頭和抽卡的玩家過多 造成伺服器壅塞而出狀況 若導致玩家到時候在遊玩出現更嚴重的問題 那更不是本團隊所樂見 造成大家的觀感不佳 我們也會虛心接受blabla 之類的道歉 這樣不就好了 反正也沒人知道你說伺服器問題是真的假的 沒工程師會debug 遊戲一堆問題找不到原因 $onet都用伺服器當理由已經擋幾個月了 (喔 而且理由還想很久 等到一堆人都已經燒到不行才公布) 這次再拿伺服器會被操爆當理由 我看大家反而都能接受(? 看得出來官方沒有把黑貓放生 是有在做事 小編也不是都回罐頭的制式發言 盡他自己責任和能透露的範圍 把該說的都說一說了 雖然有些時候說出來反而會讓人覺得超級瞎/看了公告更不爽... 還是那句話 加油好嗎~ -- 如果將字母A到Z分別編上1到26的分數(A=1,B=2...,Z=26) 你的知識(KNOWLEDGE)得到96分(11+14+15+23+12+5+4+7+5=96) 你的努力(HARDWORK)也只得到98分(8+1+18+4+23+15+18+11=98) 你的態度(ATTITUDE)才是左右你生命的全部(1+20+20+9+20+21+4+5=100) 但是得了火山矽肺病(PNEUMONOULTRAMICROSCOPICSILICOVOLCANOCONIOSIS)就有560分喔 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 106.188.103.161 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MysticWiz/M.1462299370.A.ECA.html
babufong: 西斯點必推! 05/04 02:19
ZephyrAvatar: 不出包比較實際,話術掩蓋不了民怨的 05/04 02:29
現在的問題就是不管黑貓怎麼發言 都有人要罵 官方的FB 一年多看久了也都知道是甚麼流程 儲值活動比活動早開=>連活動都沒有就在斂財喔 騙錢 活動比儲值活動早開=>我錢都花下去才說有特價 騙錢 儲值和活動同時間開=>只有這種時候才會開優惠 騙錢 你要他們甚麼辦? 當然是先安撫大多數還在觀望的人 用溫和沒有攻擊性的話 至少大多數的人不會被影響 帶向$onet又在騙錢的風向 滿意的人通常不會出來說話 只有不滿意的人才有一堆話 想得到別人支持自己的論點 當然我也知道不出包是最好 但是已經大量出血的時候就不要再想說 啊如果當初沒受傷就好了 該怎麼止血堵住玩家的流失 這是現在$onet最該學卻也學不會的地方 ※ 編輯: sixpoint (106.188.103.161), 05/04/2016 02:53:52
lisa090914: 推西斯點大大去應徵$onet小編XD 05/04 03:00
lisa090914: 我第一眼看到這消息的想法也是"不先想想怎麼挽回最近 05/04 03:03
lisa090914: 的風氣 只會叫玩家課金" (雖然說這是手遊最主要的獲利 05/04 03:05
lisa090914: 方式 不過之前好幾檔的首儲30%加這次 真的覺得有點 05/04 03:06
lisa090914: 太過頻繁) 這種節骨眼要推儲值優惠不是不行 也用個好 05/04 03:08
lisa090914: 一點的說詞包裝一下安撫玩家 才會讓人比較想課阿@@ 05/04 03:09
lisa090914: 然後說好的連續登入水晶呢? (忘記維修補償的發了沒) 05/04 03:15
Kingkuo: 這類儲值活動預期只會越出越頻繁,可能另外考慮邊際效應 05/04 03:17
Kingkuo: ,週年慶業績再好也沒有一年到頭都在慶的 05/04 03:17
Kingkuo: 然後回答樓上,還沒發,說伺服器撈資料出問題,公告應該 05/04 03:18
Kingkuo: 是這兩天發吧? 05/04 03:18
lisa090914: 好像說"預計今天" 感覺又會再延= = 05/04 03:23
damasker: 感謝sexpoint大大的精闢解析 05/04 03:24
damasker: 想請教一下ZephyrAvatar版友,請問能舉例有啥OLG是完全 05/04 03:29
damasker: 沒出過包的嗎?就連日版也才剛出包完,那去學習一下出包 05/04 03:29
damasker: 後如何安撫民心不好嗎?還是你希望官方每次都像這次大腿 05/04 03:29
damasker: 事件一樣才好? 05/04 03:29
kaoru7568: 感謝性點大大的精闢解析 05/04 07:58
ZephyrAvatar: 完全不出包 vs 永遠在出包,這差別看不出來嗎? 05/04 08:12
ZephyrAvatar: 一個遊戲當然是以不出包為基本水準,出包第一時間 05/04 08:13
ZephyrAvatar: 公告處理及補償次之,偏偏Sonet選擇永遠出包又裝死 05/04 08:13
ZephyrAvatar: ,處理拖得久又算了,修也修不好 05/04 08:14
ZephyrAvatar: 說真的民怨累積起來,什麼話術都沒用,都會找事罵 05/04 08:16
ZephyrAvatar: 真以為那些罵騙錢的每個都覺得Sonet確實在騙錢嗎? 05/04 08:17
ZephyrAvatar: 還是自己遊戲玩得好好,官方卻總要出包怨氣無處發? 05/04 08:18
ZephyrAvatar: 大量出血當然是第一時間止血包紮治療讓傷口恢復正常 05/04 08:20
ZephyrAvatar: 而不是第一時間簽放棄治療然後跟大家說看開就好 05/04 08:20
ZephyrAvatar: 以白貓當例子吧,有問題遊戲內最上方公告馬上顯示 05/04 08:29
ZephyrAvatar: 過幾天修好補償就來了,有時自己都還沒發現有出包 05/04 08:31
ZephyrAvatar: ,就覺得賺到了,同間公司黑貓偏偏做不到這點。 05/04 08:32
ZephyrAvatar: 黑貓賺得少,資源不足更新進度追不上日版也就算了 05/04 08:38
ZephyrAvatar: 難道連防出包及危機處理補償這些基本品質都要犧牲? 05/04 08:39
ZephyrAvatar: 拿高捷復刻來說,昨天第一篇公告就不該是儲值活動 05/04 08:49
ZephyrAvatar: 而是公告說明活動公告須延一天並道歉,是否補償其次 05/04 08:50
ZephyrAvatar: 而非先發儲值活動,然後被罵了再給原廠坦兼哭哭 05/04 08:52
mapleone: 樓上把程式想的太簡單了,連微軟的大型工程師團隊都一直 05/04 09:36
mapleone: 被找出各式各樣的資安漏洞,各何況是黑貓的微型工程師團 05/04 09:37
mapleone: 隊。現在市面上的各種軟體,出包才是正常,真是時代的悲 05/04 09:37
mapleone: 哀~~~~ 05/04 09:37
willis0623: 測試都正常 但是一發布更新就有ERROR(哭哭 05/04 09:46
willis0623: 工程師的痛 需要多買幾包乖乖 05/04 09:46
LOVEMS: 高捷如果真的是出包那延後沒辦法,但儲點優惠也是跟廠商談 05/04 10:00
LOVEMS: 好時間的,要怎麼因為高捷出包而延期?點卡優惠如果5/4開始 05/04 10:00
LOVEMS: 那5/3不公告誰會知道?黑貓要被罵頂多是因為明明這優惠跟高 05/04 10:00
LOVEMS: 捷無關還硬要扯上關係 05/04 10:00
bluesnow1122: 樓上很理智~ 05/04 10:01
diablo4: 結果買到五香乖乖(X 05/04 10:57
lisa090914: 沒有一隻程式是完全不會出包的 我自己寫程式也很了解b 05/04 13:49
lisa090914: ug很久de不出來的崩潰 05/04 13:49
lisa090914: 大腿沒修好我可以忍 是因為我相信工程師一直在想辦法 05/04 13:49
lisa090914: 但就是de不出來TAT 我感到不悅的是官方過很久才出來安 05/04 13:49
lisa090914: 撫玩家 危機處理能力顯然還要再加強 05/04 13:49