[翻譯] 練習寫的IT 商業書信，懇求前輩指教 :)

[aqua2012 (aqua2012)]

問題：　　以下自己練習寫的日文書信，懇求前輩大大指教，謝謝 :)))

          (特別是敬語及禮貌性的措詞方面)


試譯：    情境: 回覆客訴將系統錯誤修正，表達致歉並通知解決方案。　　
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件名：システムエラーのお詫び

OOOO　開発部　OOO様

XXXX株式会社　開発部　XXXです。

（いつも格別のお引き立てを賜り、厚くお礼申し上げます。）

この度はooooシステムの実行エラーが出ておりましたことを、心よりお詫び申し上げま
す。社内調査をいたしましたところ、エラーを引き起こした原因は、ソースコートの書
き間違いではなく、設定ファィルにあることが判明いたしました。

今、新しい設定ファィルが作り直しいたしました。添付したとおりでございます。
このファィルで更新してみると、また何か不審な所がありましたら、いつでもご連絡く
ださい。誠に申しわけませんでした。

取り急ぎ、お詫びまで。



再次感謝指教~~!!

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.161.115.177
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/NIHONGO/M.1463847600.A.181.html
推 allesvorbei: 真實的商業文書中，請不要提到說我那邊有錯，因為這
→ allesvorbei: 樣子會顯現出你的不專業。
推 Sorge: 我的經驗是 先講挨拶語再報自己是誰 或者直接挨拶語省略
→ Sorge: 設定ファィルにあります 或改成 判定為... 這種表達法
→ Sorge: でございます 這種語體太多 可以改一些比較緩和的表達語體
→ Sorge: 像是 によって...ことがわかる 明らかになる 確実となる 等
→ Sorge: 今、新しい設定 那句有明顯文法錯誤, 要再重修一下喔
→ Sorge: 其實我也是覺得日文的表達有太因素影響 話不一定要講那麼明
→ Sorge: 譬如說 また正常に実行できない 好像意謂 真的還會有新狀況
→ Sorge: 要是我就 また何か不審な所 或 問題点がありましたら之類的
→ aqua2012: 謝謝兩位大大提點 :) 我再照著修改看看~
→ aqua2012: 另外我是假設，客戶已經來信指明我哪邊可能有錯 的情形
→ aqua2012: 然後我把調查結果通知對方，只是不知道怎麼表達比較好~
→ Sorge: 那就道歉力度要再強點囉 誠に申し訳ない 這種話一定要出來
→ Sorge: 然後不要直接去回應客戶講的點 繞道 拐彎過去 說事故的原因
→ Sorge: 社内調査をいたしましたところ ....ことが判明いたしました
→ Sorge: 或者 ...原因は...結果と深く反省しております。講完再道歉
※ 編輯: aqua2012 (218.161.115.177), 05/22/2016 15:23:51
→ aqua2012: 已修改 :)))  這樣改的話OK嗎?
※ 編輯: aqua2012 (218.161.115.177), 05/22/2016 15:25:42
※ 編輯: aqua2012 (218.161.115.177), 05/22/2016 15:26:40
→ Sorge: 哈 你好可愛喔 我日文其實也不好 兩個小地方跟你重講一下
→ Sorge: 通常起筆 先問候語再報自己名字 いつもお世話になっており
→ Sorge: ます。ＸＸです。這樣, 然後你注意一下 作り直す 這動詞
→ Sorge: 那句文法不太對啊 沒注意到嗎 還有ファイル的動詞常用 作成
→ skyhigh8988: Best Regards