[問題] 搞不懂商用信件的寫法

[sugar110203 (麟月)]

最近很常要寫對外的信件，雖然知道自己寫得不是很好，不過我想說只要不失禮，能傳達
到需要的訊息應該就夠了。要像日本人一樣信達雅，我覺得還是很有難度。

最近對寫商用信件非常挫折，一直被上司修正，還被認為沒有認真在思考寫的內容...可
是
事實上我已經花了超多時間在寫每封mail了。
被修正的內容的確有變的比較漂亮，不過我還是不知道自己原本寫得哪裡不合適。自己一
個人煩惱也沒用，決定來請教各位。

1
我的版本：
前回のメールで、私はOO様が指した部分を間違いましたので、違った回答をしてしまい
、本当に申し訳ございません。

上司版本：
前回の質問に対しまして、弊社の理解が足りず申し訳ございませんでした。

2
我的版本：
弊社の工場側に確認いたしまして、当該OOも今回金型の製作部位のため、事前にインプ
ットすれば、当該OOをなくすことは可能です。

上司版本：
弊社の工場側に確認した結果、当該OOも今回金型の製作部位の対象であるため、事前に
インプットすれば、当該OOをなくすことは可能であることがわかりました。

如果能為我解答是哪裡不恰當，文法錯誤，有失禮之處，或是詞不達意之類的話，我會非
常感謝。

已經對自己的寫作能力感到絕望了...
拜託大家了。

事實上還有很多其他封信件，跟其他的修正。
如果大家有興趣，希望可以陸續po出來跟大家請教。

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 203.165.37.152 (日本)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/NIHONGO/M.1596794603.A.56F.html
推 strangechu: 我認為上司修改的都有道理 至於原因...只能說是經驗
→ strangechu: 以你提出的例子 詞不達意和贅字的狀況比較多
→ strangechu: 明顯文法有問題的大概只有2.的のため那句
→ b0339576: 我是覺得沒有詞不達意跟贅字，也不是文法錯很大之類的，
→ b0339576: 只是商業mail就是要搭配尊敬語和謙讓語，選擇更書面的詞
→ b0339576: 彙，才能讓整風信件看起來更有禮貌～
→ b0339576: 跟中文應用文是差不多道理
推 x24627785: 我是覺得算了，沒有必要讓自己變得跟日本人一樣
→ gemini9527: 感覺第一個太個人 你是代表公司在發言
推 ritter: 用中文來比喻同一句話，上司回答像：如電話所述.../你的回
→ ritter: 的回答變成：像我剛剛在電話跟你說的那樣
謝謝大家的意見，我也知道自己的贅字比較多，沒辦法寫得像日本人一樣簡潔有力。
有時候想說寫簡潔一點，被說交待不清楚。所以後來mail都變有點長。
每次一封信都要來回檢查很多次，我上司很累，我自己也很挫折...
事實上她自己處理都比我弄來得有效率，我也很想改善，卻不知道該怎麼進步。
※ 編輯: sugar110203 (203.165.37.152 日本), 08/07/2020 21:16:47
→ b0339576: 總之工作場合的mail與會話，特別是面對上司與客戶的時候
→ b0339576: 用字遣詞不能跟普通的生活會話一樣，這點日本人對學生很
→ b0339576: 寬容，對沒有工作往來的外國人也很少會計較，進公司就很
→ b0339576: 要求～　平平日本人，進公司不講敬語，一樣會被罵
推 puranaria: 去買商業用語書籍學習，學著用日本人的角度思考。但其
→ puranaria: 實這個沒有辦法很容易就修改過來，也是只能花時間了。
→ b0339576: 所以在日文裡，什麼樣的TPO該講什麼樣的話，都是有一套
→ b0339576: 公式跟模板的，那個界線是很分明的，不像中文已經習慣越
→ b0339576: 來越白話。只要搞懂那些界線，就不會覺得商用信件很難哦
→ b0339576: 以原po的情況來講，就是跟商用詞彙很不熟而已，不要覺得
→ b0339576: 灰心唷!!
推 ritter: 如果可以的話，跟上司提說多一點郵件給你參考，看多大概
→ ritter: 知道怎麼寫比較順了
謝謝你們：）
我前前後後也寫了7個多月，還是時好時壞，可能除了多練習，多看，還要多跟人討論了
！
下次再po新比較請教各位。

推 BroSin: 做錯事情認錯道歉 對方若需要了解你犯錯過程的話再講 否
→ BroSin: 則過度解釋就是在為自己辯解找藉口
→ BroSin: 二是因為不夠書面 這部分多看多練習寫幾次就會進步了
推 BroSin: 可能です多用在我能為對方做什麼事
→ BroSin: 前面是なくす這種結果不好的事是不能用的
→ BroSin: 改用自動詞 將此事形容成客觀的事實是很常用的說法
謝謝你的意見，我覺得蠻有道理的，下次試著把否定的事情多用自動詞寫，盡量客觀描述
看看。
另外，說來汗顏，事實上我已經寫這樣的信件寫了7個多月了，還是時好時壞。語感有時
有有時沒有，不知道該怎麼辦才好。可能要多跟人討論。
※ 編輯: sugar110203 (203.165.37.152 日本), 08/08/2020 00:39:50
推 maximilian: 這個過程超級難得！要珍惜。
推 HidakaShu: 想到當年剛進商社工作也是一直被上司揪錯，整篇被砍掉
→ HidakaShu: 是常有的事，大概過了一年後才比較好，現在還是很感謝
→ HidakaShu: 上司
推 Huevon: 如Bro大講的，寫商業書信必須盡可能用客觀的講法，要將自
→ Huevon: 己的存在壓到最小。因為日文可以省略主詞，所以盡可能不
→ Huevon: 要用私~這樣來開頭，會變得太強調自己的存在，真的必需要
→ Huevon: 講也盡量改成こちら或是弊社這樣。你如果要練習，可以先
→ Huevon: 練習把自己做的事用第三者的觀點寫出來
推 deancomtw: 上司改的都滿有道理的，但你也不用太灰心，商用信件都
→ deancomtw: 有套路，練熟了自然會進步。
推 renakisakura: 日文底子本身就不夠,一直練寫書信也沒辦法一促可成
→ renakisakura: ,還是要加強日文基礎跟文法,把敬語學好,再多背一些
→ renakisakura: 商業慣用的句子跟文章吧
→ b0339576: 時好時壞的原因，大概是原po寫信習慣用中文邏輯思考
→ b0339576: 你如果摸清楚日本人講話的邏輯，應該會好很多唷!!
推 kimokimocom: 這經驗不是隨便有 你主管沒放棄是為了你
→ kimokimocom: 不然他自己寫就好 不用培養你寫出好書信
→ kimokimocom: 沒有太大問題但我覺得改過版本確實有改善
→ kimokimocom: 寫久了 記得建立自己的資料庫就好 每封信都能用
推 reinakai: 以前被指導過的內文都要存下來當罐頭文 拼湊久了自然就
→ reinakai: 會變成習慣
推 kimokimocom: 另外 日本人不會糾正你 他們只會在心裡覺得供三小
→ kimokimocom: 遇到願意告訴你錯誤地方的人 真的非常稀有
推 cocosmall: 買書，看網路公版，這只是語感問題，日本人願意幫你改
→ cocosmall: 真是很難得，存起來做公版參考，你就會越來越好
→ prettyloveu: 你們公司還有缺人嗎XD
推 may108: 羨慕有人幫忙改
推 TWcannon: 覺得上司很好+1 我覺得可以直接在辦公桌上丟一本商業信
→ TWcannon: 件指南的書，不時可以翻閱(反正就那幾句過來過去)
→ TWcannon: 他也比較不會覺得你不認真研究
→ rakuin: 我每天都被上司修改商業書信耶 明明已經夠努力寫了 也盡量
→ rakuin: 不犯之前的錯誤 還是每天被他挑出一堆要改的 我已經寫一年
→ rakuin: 多了 這個沒那麼容易
推 millersnao: 最簡單是去買一本講商業書信寫法的中文或日文書來看，
→ millersnao: 商業書信有太多訣竅要知道了，有很多的要領是要自己心
→ millersnao: 領神會才會記得而不是光靠上司糾正就可以學會了
推 jacky7987: 其實日本人自己寫email也是練出來的，所以這個過程蠻正
→ jacky7987: 常的
推 lovenanwei: 羨慕有人幫改! 學起來變成自己的東西很重要!
推 Kyubit: 羨慕+1 謝謝分享！原po別灰心，信件需要經驗才寫得好 我
→ Kyubit: 用母語中文回官函也常被退件 要重寫3～4次主管才會修改給
→ Kyubit: 我參考 已經半年了 何況外文：）上司應該是覺得原po能力
→ Kyubit: 不只如此 期待趕快變強而已：）期待還能看到這樣的分享！
推 squeegee: 我覺得是經驗問題耶，用久就會進步了
→ squeegee: 而且有人幫你改你寫的東西，你很幸福