Re: [閒聊] 透過 Tenso 轉運的 Nintendo Switch

[alljerry04 (Jas)]

16:05 更新：巴哈消息


    https://forum.gamer.com.tw/C.php?
    bsn=31587&snA=372&locked=F&tnum=41&snAjudge=C&page=3

    非常抱歉讓您久等了，
    關於【Nintendo Switch】的國際配送方式的最新消息，
    經過多次與日本郵局的交涉與協調後，
    得知經過分箱，將每個包裹內分成最多有2件附帶鋰電池商品後即可寄送海
    外。
    因此，您保管在tenso的包裹建議以下列方式拆分包裹：

    --------------------------
    包裹管理號碼：
    分包方式：分成*2*箱
    包裹1的內容物→主機本體 +遊戲軟體1、玩具2、雑貨1、家電附屬品1
    包裹2的內容物→Joy-Con（一組）
    --------------------------

    若您同意的話請回信告知我們，我們會盡快作業並登錄至您的帳戶上。
    本次帶給您諸多不便與困擾，我們再次致上誠摯的歉意，也非常感謝您的諒
    解與耐心等候。



更新：

    目前我們也積極向日本郵政協調寄送nintendo switch一事,希望可以恢復到
    一開始可以使用日本郵政寄送之狀況。

    若最終需要用DHL寄送時,原先支付的EMS費用會退回給您,之後再請您重新支
    付DHL運費的方式處理。







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Facebook 他們回的比較快



您好,感謝您的諮詢
目前nintendo switch寄送上的部分這邊給您答覆。

現階段nintendo switch無法從日本關東的海關關口通關,導致tenso目前提供的運送方式皆無法寄出nintendo switch商品。

所以若卡在 「引受」狀態時,就是由於無法通關的原因。

無法通關的原因
・nintendo switch設計上屬於一體多個電池之設計,即使分拆成符合原本日本郵政可寄送的數量,日本國土安全省目前還是認為有一定之風險,故透過郵關(EMS)寄送的nintendo switch幾乎無法成功通關,皆全數退回原寄件人。
・郵關以外通關方式(UPS),也是基於以上之原因,目前也暫停受理nintendo switch之運輸委託。

當然我們也知道網路上有部分購買者已經有成功寄送並且簽收,這部分我們進行了成功寄送原因的確認,大致為
・關東,中部(名古屋),關西(大阪)這三個主要海關在通關上的判定沒有完全相同,中部(名古屋),關西(大阪)通關成功相對的機率較高。
・透過Amazon直送的nintendo switch,一開始也是有無法通關知情形,由於後續Amazon與任天堂以及DHL對於保證可以安全寄送上可能有另外簽訂相關協議,故透過Amazon直送的nintendo switch通關成功基本上是沒有問題。

對於本次nintendo switch寄送上日本郵政出現朝令夕改之情形,以及日本國土安全省視為特例處理一事實屬預料之外,
也對於無法讓您第一時間入手好好遊玩薩爾達傳說一事再次致上誠摯之歉意。

目前我們也正積極與多方協調,希望可以盡快將nintendo switch成功的發往每位玩家的手上,
也非常感謝您的耐心與理解,也請靜候我們的佳音。

tenso.com 客服部manager

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.76.168
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/NSwitch/M.1489035262.A.BC7.html
推 deray: TL;DR 買日亞直送
→ deray: 阿幹，那貨卡在tenso的怎麼辦？
→ alljerry04: 我正在問是不是退回他們那，然後 DHL 運費何時出
推 quire: 如果連任天堂都掛保證了 希望能夠快點全部放行了吧
推 kyo2003: 任天堂掛保證，只有日亞的貨吧！
推 quire: 話不是這樣說 有哪件貨不是任天堂的 大家都在等通關
推 etonline: 有沒有出示證明是重點吧，日亞有任天堂詳細電池規格文
→ etonline: 件我猜
→ quire: 政府單位還是得想辦法吧 不然轉運改走大阪名古屋通關
推 kyo2003: 同意樓上說的
推 xryuichix: 目前是國土安全省不放行，就算TENSO找DHL送，只要沒任
→ xryuichix: 天堂出示相關證明的話，還是無法通關才對。
→ xryuichix: 個人覺得：1、TENSO去找任天堂幫忙出示證明。
→ xryuichix: 2、TENSO找人去國土安全省找高層喬。
推 pennyhdy: 幹你tenso還在拖還沒解決方法！？爛公司
→ xryuichix: TENSO的拆裝做法其實是有符合規定的，只是國土安全省太
→ xryuichix: 刁難，並非沒有放行的空間。以上個人淺見...
推 kottas: 我的EMS變成 Dispatch from outward office of exchange
推 pennyhdy: 全文都在說別人的問題？tenso最近都沒問題就對了！幹
→ alljerry04: 你的發送了吧
推 xryuichix: kottas寄的是NS主機? 還是週邊?
推 kottas: 我主機手把拿出來一箱 剩下一箱 周邊一箱 都同樣狀態
→ kottas: 不過我不是透過tenso 我是朋友幫我分箱
推 nlriey: 除非DHL肯幫這個忙，那可能比較快有解
※ 編輯: alljerry04 (223.136.76.168), 03/09/2017 14:57:49
推 panzerbug: 日亞和DHL真大尾的意思？
推 Vivirand: 真的蠻大尾的...一卡住就是三千台 死也要送出關
推 nlriey: 這次應該是日亞大尾，老任DHL佛心肯幫忙
→ nlriey: 不知道背後怎麼談的就是了，日亞應該有讓利
推 masayori: 但日亞今天開訂購還是可以直送不是嗎
推 reinhert: 日亞這種大戶DHL也不想得罪，而且要是DHL之前說可以後來
→ reinhert: 轉彎，那就是DHL的問題，不過這只有內部才知道了..
推 xryuichix: 一樣是分裝寄EMS，TENSO卻不行通關，也太被針對了吧..
推 SaberMyWifi: TENSO小漢阿  阿嬤遜跟DHL都大咖的
推 u8301007: 實在不懂，分箱裝為什麼不行? 大不了二箱隔一天寄。
※ 編輯: alljerry04 (223.136.76.168), 03/09/2017 16:06:41
→ alljerry04: 巴哈有人收到信說 Tenso 說多次協調後分箱即可
推 lht2: 可能是因為沒辦法確認箱子裡是分裝過的？
→ alljerry04:  http://i.imgur.com/O2vIzNi.jpg
推 deray: 賀：tenso加入出貨行列 幹你國土安全局
→ alljerry04: 可是已經在郵局的還不知道什麼時候退回 XDD
推 stilu: 想知道送台灣的有幾台？這樣老任就知道台灣市場有搞頭了
→ nlriey: 台灣的應該不少喔，前一批加17號跟後來這批量至少破萬，分
→ nlriey: 一分台灣最低最低也有個5千
→ nlriey: 這還只是亞馬遜那邊而已
→ alljerry04:  http://i.imgur.com/nx53CHp.jpg
推 murkangel: 主機也還停在TENSO，看到災情就暫時放置了…
→ alljerry04:  http://i.imgur.com/DmU3Nb9.jpg
→ HRock: M01有人自己分箱寄EMS被退件,收到海關的退件文件
→ HRock: 理由是因為品項是Nintendo Switch
→ HRock: 很明顯就是NS被日本海關針對了,不管盒內是不是只有本體也退
→ cobashi: 在這樣下去不知道會不會耗到四月…
推 thioploca: 拿到大概也冷掉了
→ gamedf: 海關：馬的我都沒買到！不給你過....
→ victoryuy: Tenso是報遊戲軟體
推 pennyhdy: 幹你Tenso結果協調來去回到一開始的答案...
→ deray: 覺得EMS太過分了點，不是說盒子是NS就要檔，也看一下內容物
推 abaddom958: 這樣看下來感覺就是日本郵政跟國土交通省的問題吧
→ abaddom958: 雖然反反覆覆,但一定是跟日本郵政還有海關之類的確認
→ abaddom958: 他們一定也知道不能寄會被客人幹爆所以一直確認吧XD
→ abaddom958: 感覺處理得算快了~反正現在可以寄了,大家可以回家啦~!
推 kyand4010: 應該是郵政在耍78！