[心得] switch主機送修心得

[pj305223 (YANAGI)]

大家好 分享一下我的switch送修的心得

主機是在2019/02/01於實體店面購入的，起初約三個禮拜玩都沒什麼問題，
但是狀況發生在02/20(三)下班回家要拿起來玩的時候，我的螢幕顯示joy-con已經快沒電
照片如下：
https://imgur.com/qUmU1EY.jpg

於是我拿充電器來充，打開控制器那邊發現只有主機的電池有顯示閃電的圖樣，重新開機
再充狀況還是一樣
照片如下：
https://imgur.com/ssmCLJt.jpg
傳line問了朋友，請他用他主機充電測試看看，正常的情況應該是充電的時候三個電池都
要顯示閃電的圖樣才對，於是我就確定有問題了，只是還不清楚是主機還是joy-con的問題

隔天02/21(四)帶著主機到購買的店家請店員幫我測試是主機還是joy-con的問題，交叉測
試後他說是主機的問題，我的joy-con插在他的主機上是可以充電的，而他的joy-con插在
我的主機上卻無法充電，然後得到的資訊是在沒有插充電器的情況下，主機的電量超過50
％是會幫joy-con充電的。

因為我購買已經超過7天了，店員說只能請我自己送去給展碁維修了。
於是打給展碁客服詢問送修的方式，他說可以親送或是寄過去，因為無法親自送去，只好
用郵寄的方式，我問需要線上報修嗎？客服說不用，只要把發票、外箱及有問題的東西裝
進外箱，並且拿一張紙寫上聯絡的方式、寄回的地址及說明主機的狀況就好了。
寄去展碁的資訊外箱的保固證那邊都有，就照著寫就好了。

2/22(五)去郵局郵寄，費用是80元。

2/26(二)打給展碁客服詢問是否有收到，客服說有收到且需要排修，大約7個工作天，維
修的狀況及處理的方式工程師會打給我說明。

3/06(三)因為中間剛好碰到228連假，今天剛好是第7個工作天，中午接到展碁工程師的電
話，工程師很仔細跟我說明情況，然後處理的方式是換一台主機給我，並且告知主機的記
錄及保護貼都會不見，也只好答應了，跟我確認寄回的地址後說今天會寄出(應該會在隔
天收到)。

心得：
1.爬文看板上似乎比較少遇到小弟我的情況，分享給各位大大參考。
2.最近如果要送修的話，大約要7個工作天，客服給的時間蠻準的。
3.對於展碁的客服跟工程師處理態度整體上感到滿意。
3.看來需要買switch online雲端備份遊戲了，不然遇到主機送修的情況，林克的冒險故
事可能就要從新開始了。

以上~~~~



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推 hhand: 推
推 m15596448: 紀錄不見小事服務態度大事
推 agbug: 實體店面買卻不提供送修服務，真的很奇怪。
推 isaka: 身為送修常客，送過四次都很滿意，看到板上一些很扯的狀況
→ isaka: ，都覺得客服是不是當天吃炸藥XD
推 iPhoneX: 悲劇的是switch online 不是所有遊戲都能備份
推 ssd123698745: 最不能理解為何漆彈不行...
推 hbkhhhdx2006: 寶可夢也不行…重點是假如不見夢幻也會不見
推 kyomai: 先把夢幻存回球裡再送修
→ cloudwolf: 夢幻存回球是沒用的QQ
推 a10s07: 我的噴火龍勒！
推 mazznia: 我的是過保"自費"送修 感覺展碁有點不老實  會東凹西凹
→ mazznia: 我送修主因 是 無法充電 然後整組送回  檢查完 他說無法
→ mazznia: 充電是 變壓器問題 然後又說我手把有偏移 要一起修嗎 我
→ mazznia: 當下也說好  最後 他說手把護手也有問題  我就直接拒絕了
→ mazznia:   因為他媽的 我那東西從買來到過保就沒用過 是要怎麼壞
推 chanollili: 應該要開放USB裝置備份紀錄
推 double5915: 那個寶貝球只是複製一份過去放著而已，不是真的傳進去
→ double5915: 你要保留夢幻只能先傳到別人那邊吧
推 Jmoe: 這個紀錄模式到底啥時才要改進? 好歹給人備份吧...
→ Jmoe: 不給外接備份  那NSO也要給全遊戲可以備份啊
→ Jmoe: 到底多怕玩家備份紀錄..
推 a880512003: 現在過保可以自費修喔?
推 bang99: 爬文看有好有壞、展碁為何不乖乖代理3c就好
推 Minagi2005: 推心得，最近也要送修...感謝分享
推 naya7415963: 希望寶可夢出劍盾時有銀行
推 ABCDEFGH1: 推 服務
推 Tosca: 快點改用副廠搖桿吧 買JC根本送修無間地獄
推 judas2ds: 今天也收到展碁來電 送修LGPE同捆機風扇異音 直接換一台
→ judas2ds: 寶可夢存檔掰惹 還好夢幻還沒領
→ yuan0715: 看好多買沒多久就出事…買主機測人品==
→ yuan0715: 這良率真d母湯
推 hhand: 住外縣市，送修要郵寄，回來要等包裹，上次等包裹還跟工作
→ hhand: 時間卡到，工程師撥電話來我也因為上班不能接，我寧可價錢
→ hhand: 高一點買到良率比較高的商品，也不想像現在這樣，服務好是
→ hhand: 事實，但這服務我根本不想用到，現在要再送，真的覺得沒完
→ hhand: 沒了，D3搞不好就是我最後買的遊戲了，過保之後就隨緣~
推 Sugarglider: 推心得
推 noth11: 推心得
推 ChangONCE: 我的switch買一個月左右也碰到和原Po一樣的問題....