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這是8/30異界鎖鏈發售日發生的一起店家糾紛心得 打出來當故事給版友們笑笑 僅供以後地下街購物參考 懶人包: 付訂金後店家承諾當天拿到 結果當天拿不到,然後不給退訂金 當場打110,警察來了後就給退 結束 ————————————————————— 《故事開始》 台北地下街摩XX在我預購異界鎖鏈日普版時跟我說可以提前2~3天拿到,這部分涉及偷跑 也不多說,總之是一個實體預購的誘因 因為我自己也不太喜歡偷跑行為,所以8/27、8/28沒去拿,到8/29被論壇各種燒實在忍不 住,就打電話去摩XX問可不可以今天去拿? 店員:「可是明天才發售啊,不行」 我:「我之前跟你們老闆聊天的時候他說可以提前兩三天拿的」 店員:「喔!哈哈...其實我們有被警告不能偷跑了,不好意思,明天發售日再給你好不 好」 我:「好吧,那你們明天幾點開門?」 店員:「11點」 我:「11點我衝過去就可以拿了厚」 店員:「對,11點開門就可以來了」 8/30,今天弄完事情很興奮的直衝摩XX,也不管下雨 跑到店裡櫃檯前拿預購單給店員,結果他找半天找不到 店員「好像沒到欸,在路上」 .......... .......... 我「那今天確定可以拿到嗎?」 店員「機率很高!但........我不確定」 靠!當初預購不就說好要當天到嗎!這樣預購有殺洨用?當下木已成舟也沒辦法 我「好...我先問你,我在你這裡預購了另一款DEAMON X MACHINA,你能不能保證我在當 天拿到,不要像今天異界鎖鏈這樣」 店員:「我...........不確定」 當下真的覺得很靠杯,但事情還是要解決 我:「我跟你講,現在我去旁邊逛,如果我有逛到我就買,然後這邊你要把訂金退給我」 店員:「好」 接下來地下街那幾家果然要不就沒進日版,要不然就是其他人訂的而且早2天就被拿走 對比我自己明明也跟店家預購,別說早2天拿,當天都還拿不到 最後沒辦法,因為想要日版就多貼快1000買限定版 當初就是因為知道日版難訂我才去店家預購,而且確認再三可以當天拿到!!!!!! 返回摩XX,並要求店員把我的兩張預購單退款,畢竟一張異界鎖鏈當天沒到,一張DEAMON 店員跟我說不確定9/13可不可以拿到 接下來有請今天的主角 - 保障哥登場,他看到店員在退兩張預購單,就走過來問怎麼回 事,看了一下就開口 保障哥:「這張異界鎖鏈我退給你,另一張不行」 我:「為什麼不行?說好要當天拿,你們現在跟我說不確定我當然要退啊」 保障哥:「那等到9/13你當天拿不到我自然會退給你啊」 我:「什麼意思,當初我在你們這邊預購並且付你訂金,就是因為你們跟我保證當天拿到 ,今天你跟我說沒辦法當天拿到,我當然要你們退訂金啊」 保障哥:「我不可能退給你,拿不到就9/13你來再退給你啊」 保障哥:「要你付訂金就是為了保障店家啊,不然客人都亂預購怎麼辦」 聽完真是差點氣死,今天這交易的雙方契約是店家先違約,我才要求退訂金 再者,今天事情發生後我已經是受到虧損(多花1000買限定)未受保障者,這保障哥竟然直 接往我臉上噴「為了保障店家」 你們店家怎麼沒保障我?說好發售日拿到呢? 當下我還是壓住音量 我:「付訂金保障店家?那誰保障我?」 保障哥一臉不屑「你就預購啊,不可能退給你啦」 然後一手拿麵碗一邊看電腦繼續吃麵 我接下來很生氣的說要打110報商業糾紛, 保障哥就不屑又淡定的說「打啊,叫警察啊」 (先對警察兄弟說聲抱歉,事後在現場警察跟我說訂金不涉及刑法,應找消保會) 對了地址後我走到摩XX門口打電話等警察, 約半小時後警察到場,摩XX老闆中途趕來 警察兄弟很迅速的問完我和老闆後, 當場叫我找出預購的發票,叫老闆退錢給我 然後拿到退款,整件事情結束 之面跟老闆的「聊天」也算題外話不贅述了 ——————————————————— 整件事下來的心得是, 首先我再也不會去摩力X 我當下很想在店門口跟他講「當初說好的承諾做不到就乖乖把錢吐出來,不要在那邊凹」 但我最終沒有,人太好真的是歪風 另外希望消費者多多注重自己的權益, 尤其買遊戲的族群有一大部分不喜歡惹麻煩, 息事寧人的後果就是各種畸形的電玩店, 要是如保障哥所說的「保障店家」等到9/13我發現當天拿不到,然後再多花1000去買限定 版? 真是笑死人 這件事從頭到尾我都配合店家,一點點都沒有凹, 8/29店員跟我說被警告不能讓我偷跑我也沒凹, 很乾脆的跟他說我8/30再去拿 店員說11點可以拿我也沒有卡位衝進去,而是下午兩三點才去拿 整個過程我連一點點都沒有勉強摩力X,反而是這家店一直在食言, 還妄圖「保障自己」想從消費者這邊凹錢,說好的承諾事後才跟你說沒辦法,卻又不給你 退錢,根本就像是詐欺,只要騙你店家可以就好 ps.這段我當下是直接在警察面前叫摩力X去查通話紀錄和監視器 好了,我知道很多版友直接下拉,有懶人包 我要去異界鎖鏈啦 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.8.227.2 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/NSwitch/M.1567153404.A.52E.html
swordmr20: 召喚獸商城穩又快08/30 16:28
swordsaint: 要日版還要當天有 只能給你箭頭了08/30 16:28
1.我要純日是我在摩力X預購開口的第一句話 2.他們說有,當天,沒問題 3.我付訂金 另外多做功課,其他店純日普8/28就到了
witness0828: 雖然店家一直信口開河很蠢 但你的要求 恩..也08/30 16:29
同上 我不管蠢不蠢,作出保證的是你還是店家?
ryoma1: 沒有堅持日版,但就是求個穩字,這幾年也都訂巴哈08/30 16:30
ryoma1: 普版日版有多東西嗎?像風花雪月我知道有多卡片08/30 16:31
killer0213: 預定等半天拿不到貨才能退 真的是歪風08/30 16:33
※ 編輯: rltc (101.8.227.2 臺灣), 08/30/2019 16:37:11
aterui: 現在如果我真的很想要限定版就直接去AMAZON定了08/30 16:36
swordsaint: 日版到貨時間不穩定是常識 店家喇叭是他喇叭08/30 16:37
swordsaint: 就像FB賣NS1999還是有人會買對吧 沒常識要算誰的08/30 16:38
舉這什麼例子 你去地下街其他家可以買到準時的日普 你在網路其他家買得到正版NS1999? 誰跟你常識,我去實體店面預購得到的預購單你用FB廣告比 然後不穩定店家說不穩定就好,不用騙當天,你可以繼續幫店家找藉口 ※ 編輯: rltc (101.8.227.2 臺灣), 08/30/2019 16:43:32
greg7575: 哈哈最穩 08/30 16:39
WaitingTime: 訂DQB2,首發當天店家不能出貨,主動問是否要取消 08/30 16:39
swordsaint: 日版生態是這樣 個體散戶在接單 然後拿貨各憑本事08/30 16:39
swordsaint: 寄到台灣也是各憑本事 你喜歡日版的東西08/30 16:40
swordsaint: 那我就當做你知道運費是甚麼等級08/30 16:40
swordsaint: 這時候有些散戶他為了省運費 會累積一個重量才要出貨08/30 16:41
swordsaint: 多作功課喔 多作功課找一家水貨穩的比較重要 祝福你 08/30 16:43
運費貴就加錢 我以為你知道代理版鎖鏈和日版鎖鏈價差多少 然後一樣 不穩定就說不穩定,不用說保證當天 我真的看不懂你 摩X科員工? 日版散戶接單生態和貨運費這種店家要做的功課為什麼要我做? 量不夠大單不夠多就講
swordsaint: 我不需要幫他找藉口 十年前他吞我單我就不再跟他拿了 08/30 16:44
swordsaint: 多作功課喔 祝福你 08/30 16:45
※ 編輯: rltc (101.8.227.2 臺灣), 08/30/2019 16:50:25
greg7575: 喔氣氣氣氣氣08/30 16:49
SakuraHaRen: 整件事重點不是原PO要求怎樣,是店家答應了卻做不到08/30 16:50
m32216554: 日版當天拿是有點強人所難,不過我是非常支持這種愛信口08/30 16:50
m32216554: 開河的店就讓他倒08/30 16:50
SakuraHaRen: 既然原PO要求有風險,那店家就不應該保證,當然如果08/30 16:51
SakuraHaRen: 無法保證原PO就有權利不跟這家預約 08/30 16:51
suifong: 店家收了錢就該辦事,事情沒辦好或無法實現承諾就應該退 08/30 16:54
suifong: 定金。 08/30 16:54
x80378: 會不爽正常,但我覺得DEAMON X MACHINA的預購應該要一碼 08/30 16:54
x80378: 歸一碼
內文有提到 主要是我為了不重道覆轍先跟他確認 DEMAON可不可以當天拿 他跟我說不確定 我也只能退啊 這兩片我那天一起在店內預購的 都有當天拿到的保證 08/30 16:54
sarserror: NS賣1999算誰的 當然是騙人的阿 不然怪我囉??? 08/30 16:55
x80378: 還是要看預定合約怎麼提,說實在保障哥講的也沒錯 08/30 16:55
pj110000: 我倒覺得原PO對商家都失去信心了,第二片又發生同問題08/30 16:55
pj110000: 不是吃力不討好?08/30 16:55
再換另一家,地下街那麼多家 而且剛剛下午整條問一遍大概知道哪幾家比較穩 說真的摩力X我第一次訂 之前都在某間普XX訂,心血來潮竟然這個結果 ※ 編輯: rltc (101.8.227.2 臺灣), 08/30/2019 17:01:21
swordsaint: 為甚麼玩家要做功課喔 有做功課才會知道店家講穩定 08/30 16:57
swordsaint: 都是假的囉 提前是運氣好 日本也有過抓很嚴 08/30 16:58
swordsaint: 所以水貨當天從日本出貨的事情過 08/30 16:58
swordsaint: 這也不用當魔X科店員啦 買過水貨PS2純日片的都知道 08/30 16:59
suifong: 另一片遊戲是不是也跟這款一樣說可以提早or當天拿到?但08/30 16:59
suifong: 是後來店員沒辦法保證,難道同樣的事情要再演一次?退掉08/30 16:59
suifong: 才是正解。08/30 16:59
sukidayo: 這家的某些店員從很久以前我就覺得不太ok08/30 16:59
swordsaint: 只是水貨的生態這幾十年來都沒變而已08/30 16:59
LaBoLa: 敢跟消費者收訂金掛保證 就不要做不到GGYY啊08/30 17:00
goodevening: 契約雙方都同意要發售當天拿到 一方違約解約有啥問題08/30 17:00
goodevening: ?是要做啥功課?08/30 17:00
m32216554: 店家就說另一款不能保證了,當然叫他退了啊 難道還給他08/30 17:00
m32216554: 資金周轉到發售日嗎? 08/30 17:00
ryoma1: 最後還是有買到遊戲就先開心玩吧,水貨這種事真的啥保證 08/30 17:03
ryoma1: 當天拿到的聽聽就好,店家跳票的例子聽太多,真要堅持日 08/30 17:03
ryoma1: 版又要穩拿還是去amazom訂,省得煩心 08/30 17:03
windsoul0312: 穩定與否跟消費者認知和店家承諾無關。消費者知道08/30 17:07
windsoul0312: 或不知道好不好買,都委託店家處理了,店家履行契08/30 17:07
windsoul0312: 約(包含口頭承諾)是理所當然。08/30 17:07
homer0403: 鬼王達表示 人人有功練這種話你也信 不騙你騙誰08/30 17:07
拜見長老 長知識惹
HATSUHARU: 原來我看到在找店家找得一頭霧水的警察是這個事件@@08/30 17:10
有驚擾到抱歉 雖然真的很不爽但我也不想去裡面亂店家 所以都在外面喬 包括上面內文的對話在我說要打110前都很自制 打完後半小時站在店門口也沒進去跟保障哥嗆聲 真的是人他媽太好 在這個社會人很容易看你不吭聲就覺得你可以騎 ※ 編輯: rltc (101.8.227.2 臺灣), 08/30/2019 17:14:34
kuku321: 其實這家老闆算佛心事業啦 之前是說他常常找中輟生來工作 08/30 17:11
kuku321: 回歸社會 然後順便開導他們之類的 當然有時態度有問題 然 08/30 17:12
kuku321: 後老闆再出來賠不是然後員工再教育之類的 只是近年是不是 08/30 17:12
kuku321: 還是這樣我就不知道了
後來警察走了以後我跟老闆站在外面 我還問他明明上次聊很開心 怎麼會這樣 根本不需要搞到叫警察 你們沒在現場真的很難理解保障哥那個嘴臉 老闆算nice保障哥之外的員工也不錯 真的有夠雖小 連保障哥要保障店家都給我退第一單你就知道有多扯 08/30 17:12
henryhuang17: 分享經驗推個 08/30 17:12
LaBoLa: 老闆佛不佛心 跟這次事件沒有關係
是 08/30 17:12
kuku321: 之前我還去地下街買實體時 通常預約也不會找這家 但是當08/30 17:13
rb79: 做生意講誠信 今天已經放鳥了 要人家怎麼相信你下次會準時?08/30 17:13
kuku321: 天買現貨 這家有他特殊的管道 其他家都死豬價的時候就他08/30 17:13
kuku321: 一家莫名其妙還能比別人便宜幾百塊 通路應該不太一樣08/30 17:14
kuku321: 我是在回sukidayo提到的部分店員不OK這點08/30 17:14
kuku321: 至於原PO的部分 在商言商 不爽就退錢取消個人選擇就好 08/30 17:15
※ 編輯: rltc (101.8.227.2 臺灣), 08/30/2019 17:19:44
kuku321: 只是上面也有提到 日版本身到貨就是不穩 信不信店家喇叭 08/30 17:15
kuku321: 嘴 就也是自己選擇 08/30 17:16
ppccfvy: 承諾的事辦不到退款是理所當然的事情吧08/30 17:16
ericsyyang: 講好又收訂金本來就不該也不能喇叭還扯什麼常識08/30 17:17
ryoma1: 主要樓主會這麼火,也是因為掛保證跑兩趟還撲空,真沒把08/30 17:18
ryoma1: 握應該第一趟去就告知客人明天可能沒貨,看是否主動先退08/30 17:18
ryoma1: 款了08/30 17:18
ericsyyang: 無法履行退訂金取消理所當然,哪有問題08/30 17:18
cabin2501: 還有人幫店家講話是三小...08/30 17:18
ryoma1: 說發售日當天有又生不出貨,用膝蓋想也知道客人會火大08/30 17:19
kuku321: 有人說退訂金有問題的嗎...?08/30 17:19
stilu: 怎麼看都店家問題吧,店家做不到就不能保證啊 08/30 17:21
imghory: 生態沒變我們就不能改變他嗎?自己默默接受不代表別人要08/30 17:22
imghory: 跟你一樣接受,亂答應做不到而取消只是消費者一點掙扎而08/30 17:22
imghory: 已,支持原po08/30 17:22
ryoma1: 網路時代多留這一兩千塊在店裡幾天,換來打壞風評,怎麼想08/30 17:22
ryoma1: 都沒比較划算08/30 17:22
miss32: 某人在show什麼下限..付訂金就是要保障 現在怪消費者?08/30 17:22
swordsaint: 對啊 連獨眼龍都知道不確定不能保證 那店家為甚麼要08/30 17:23
witness0828: 有人提到NS1999算誰的這件事情 其實在詐欺判決有08/30 17:23
swordsaint: 這樣做 當然是賭你進來不退單啊 這是商法 08/30 17:23
witness0828: 一項會提到 如果不是正常售價應有警覺08/30 17:23
ceming: 不然你以為現在一堆人去按amazon是幹嘛的 08/30 17:23
kitoik5427: 辛苦推 08/30 17:23
swordsaint: 就是賭你先訂+繼續等 這時候你有水貨常識才能在一開始08/30 17:23
swordsaint: 就不被框好嗎 預防勝於治療08/30 17:24
ceming: 喔還有你如果真的很怒還是不要講人誰是員工怎樣08/30 17:24
benny206: 跟做不做功課有什麼關係?店家承諾不能兌現,消費者本08/30 17:30
benny206: 來就可退,不要說退費了,可否要求賠償?這跟你買了機08/30 17:30
benny206: 票當天卻沒機位不是一樣意思....08/30 17:30
knight714: 不能保證當天到就不要保證阿 這樣還有人護航08/30 17:32
knight714: 按到噓 等下補推08/30 17:32
NTULioner: 第二張也可以退?都還沒9/1308/30 17:32
LaBoLa: 店員都說不保證有貨了 還不能退?? 08/30 17:33
tom305: 保障哥就是這個性 不過老闆也不想管
08/30 17:34 哀,抱歉
swordsaint: 這個案例對我來說 店家保證同步就像NS1999一樣不可能08/30 17:34
LBJCHA: 沒那個卡撐就不要吃那個瀉藥 做不到就不要保證08/30 17:34
NTULioner: 第二個可還沒無法履行08/30 17:34
LBJCHA: 不可能那還保證 退訂金剛好而已啊08/30 17:34
nbcr: 現在PS4時代都快到PS5了還有人拿PS2時代的事說正常...哪招??08/30 17:35
marioworld: 摩XX店員就很鳥 枉費老闆做名聲然後被店員氣走08/30 17:36
NTULioner: 笑了 不一樣的事混在一起談08/30 17:37
※ 編輯: rltc (101.8.227.2 臺灣), 08/30/2019 17:38:51
LBJCHA: 因為當初第二張下單時保證當日到貨 現在變不確定啊 08/30 17:38
tom305: 老闆名聲也是要怪他自己 因為他ㄧ點都不在意網路評價 08/30 17:38
sanji719: 報警之前沒先開大招叫你們老闆出來嗎? 08/30 17:39
保障哥說不退之後我對櫃檯那個店員說 「你直接把兩張都退給我,不然就打電話問你老闆」 誰知道保障哥是誰,他又不是老闆,不想理他 結果我這樣講之後保障哥又走過來開始碎嘴不可能退不退要保障 櫃檯店員還真的就聽他的不敢退給我 真的超火,我就直接打110
hpolccdo: 退訂本來就是消費者的權利吧! 就算時間還沒到,消費者 08/30 17:39
ryoma1: 原本就是打著保證有貨,客人才給訂金,現在改口說不一定, 08/30 17:39
ryoma1: 契約不能成立當然可以要求退訂金08/30 17:39
hpolccdo: 因合理原因提前退訂應該正常吧! 這跟還沒履行有什麼關08/30 17:39
hpolccdo: 係?08/30 17:39
bell1708: 博客來今早取貨 08/30 17:39
sezna: 不能保證可以不收訂金 08/30 17:39
NTULioner: 看預訂時的契約表示內容阿 08/30 17:41
NTULioner: 契約履行日還未到呢08/30 17:41
※ 編輯: rltc (101.8.227.2 臺灣), 08/30/2019 17:45:37
NTULioner: 能不能退訂 跟 結果有一方違反怎麼辦都看 08/30 17:41
NTULioner: 一開始怎麼說阿 不過訂遊戲這種根本不會搞這些 08/30 17:42
erison0623: 這年頭還有人去地下街買遊戲給店家噱喔?08/30 17:42
NTULioner: 就是了 就算他當天沒交付 也只是退錢不會賠錢 08/30 17:42
egg8318: 預防勝於治療 但是不構成檢討被害者的理由吧 08/30 17:44
hpolccdo: 都知道訂遊戲沒在搞契約那些(當然有些店家有),那提前 08/30 17:45
hpolccdo: 退訂又有何問題?08/30 17:45
widec: 不能履約 店家不是要退訂金兩倍才對嗎08/30 17:48
rowe: 數位板安定08/30 17:52
tosdimlos: 我訂純日幾乎都是提前到,除非太晚訂不然很少遇到當天08/30 17:53
tosdimlos: 拿不到的08/30 17:53
smu0205: 沒誠信的店家就該黑! 板橋還有一家更扯 網路上標價跟08/30 17:54
smu0205: 實體店面標價差很多 到實體店面買變成原價屋的價格 08/30 17:54
as885212: 就違約說謊還有人護航 店家都發大財 要就打他片面說詞不 08/30 17:55
as885212: 知道真的假的08/30 17:55
onepiecefan: 我已經好幾年不在實體店買片子了~樂天買今天準時到貨08/30 17:56
onepiecefan: 又便宜~~08/30 17:57
as885212: 補推 08/30 17:57
SrDa: 正常純日都會早到,除非日本放假或需要從網路才能下單的 08/30 17:57
SrDa: 網路價格跟實體價格不一樣,主要是店租等成本吧 08/30 17:58
onepiecefan: 我買的是有實體店面的店家喔.. 08/30 17:59
widec: 原po叫警察來 真是大快人心08/30 17:59
SrDa: 網路削價競爭激烈,只要被抽平台手續費,約2-3天到貨 08/30 17:59
onepiecefan: 這些店家從20年前就這樣搞了~~ 08/30 17:59
widec: 明知不能履約還不退錢 已違反誠信 在消費者而言根本詐欺08/30 18:00
SrDa: 實體就店租成本等雜費,然後可當場拿到,就看店家自己了。 08/30 18:00
iisroking: 詳細給推 有些實體店做法真的很垃圾,我也訂了鎖鍊, 08/30 18:02
iisroking: 不過是博客來,便宜很多又送到家附近超商,省錢又省時 08/30 18:02
iisroking: ,省得去看店家臉色08/30 18:02
SrDa: 機甲那張單當天拿不到正常可以退,大概這片預購不好吧...08/30 18:02
feed177771: 心態問題,文中也說日版量少表示你也知道這點,那為何08/30 18:02
feed177771: 還要堅持呢?08/30 18:02
widec: 以前哄騙小孩維生 現在小孩長大了還想靠這招喔?08/30 18:03
system303179: 純日通常都會提早到然後偷跑啊 準時拿到應該沒什麼08/30 18:05
system303179: 不對 08/30 18:05
m32216554: 你要反問為什麼店家堅持要虎爛呢 08/30 18:07
ofender: 預購結果當天拿不到那我幹嘛預購...而且又不是限定版08/30 18:08
Vilehawk: 推心得 以後不去這家08/30 18:08
dhzzzj: 機甲那張 不給退 其實我覺得 還算合理 他不敢保證當天到08/30 18:17
Haeniel: 我知道網路上有一家過癮公仔又快又穩可以去接觸看看老闆 08/30 18:17
Haeniel: 實在 08/30 18:17
dhzzzj: 有可能是 例如飛機或船班DELAY之類的 水貨就有這風險 08/30 18:17
dhzzzj: 只是不知道 當初約定的是當天到? 還是你一定拿的到?這兩者 08/30 18:18
mikeneko: 我之前在GAME休問日版DQB2能不能當天拿,也是跟我說海運08/30 18:18
dhzzzj: 不同 再者 他說保障店家也沒錯 你不要了 他蓁的賣不出去 08/30 18:18
widec: 會覺得合理是站在店家的立場 08/30 18:18
dhzzzj: 這虧損是算店家的08/30 18:19
mikeneko: 不確定可能會比較晚無法保證,店家也沒逼我訂,我就直接 08/30 18:19
mikeneko: 謝謝我改買數位版 08/30 18:19
widec: 店家不要用可約定交貨日來誘騙消費者 我就覺得合理阿 08/30 18:19
dhzzzj: 我有說阿 這種通常只有口頭講 最好白紙黑字寫出來08/30 18:19
widec: 如果兩造約定交貨日而無法交貨 既失誠信 那要求退款合理阿08/30 18:20
dhzzzj: 我同意你說的 如果有約定交貨日 卻無法交貨 退款合理08/30 18:21
dhzzzj: 這時在預約時 就真的不能單純的口頭說 要求寫清楚08/30 18:21
widec: 口頭契約也具有法律效力的 不是一定要白紙黑字08/30 18:21
dhzzzj: 有法律效力沒錯啊 但舉證困難08/30 18:22
WaitingTime: 我好像所有NS遊戲都是網購的,以前還會買實體店面 08/30 18:23
lakefox: 店家做出無法履行的保證還有人護航是"商法"?無法苟同 08/30 18:23
WaitingTime: 如果不是要實況純玩家,首發熬過一、兩天倒是沒影響08/30 18:24
widec: 那只好以後去店面預購 都要把店家當詐欺犯 偷偷錄音存證08/30 18:26
dhzzzj: 我是建議 真的留個紙條 確認時間 不然店家都認為08/30 18:27
dhzzzj: 反正我會給你貨 誰知道你啥時來取 08/30 18:27
galikumi: 沒有信用的店家 怎麼還有人護航呢 08/30 18:31
ryoma1: 正確說法是反正只要錢可以先拿到,跟消費者說可提前2、3 08/30 18:31
ryoma1: 天拿也不用付什麼責任 08/30 18:31
ryoma1: 芭樂票開起來!看大家以後還敢不敢先預訂08/30 18:32
swordsaint: 商法本來就有分好壞啊 拿名聲換錢這本來就是壞的商法 08/30 18:38
jojozp06: 怎麼還有人在怪原po啊,˙阿條件都開出來了 店家保證收 08/30 18:38
jojozp06: 錢卻沒有契約精神,本來就是店家的問題啊08/30 18:38
holykaoo: 我很好奇 為什麼博客來有比較便宜 我上網看了一下一樣 08/30 18:38
holykaoo: 價格啊 08/30 18:38
haofutw: 有預購到貨說沒特典,結果別家直接買現貨的有特典,後來 08/30 18:38
haofutw: 我就都不預購了08/30 18:38
TPL75316: 當年3ds日機優惠盒內有送遊戲下載卡的機型,魔力科店員08/30 18:40
TPL75316: 謊扯可以再特價我五百,但他會先拆封取走顧客回函卡(?)08/30 18:40
TPL75316: ,立馬就到別家買了,從此拒絕往來戶08/30 18:40
dhzzzj: 博客來 combo技 便宜阿 我這次是8/7 先折100 COUPON08/30 18:43
dhzzzj: 再打88折 今天也收到 含特點 1487入手08/30 18:44
pelchen: 主要是態度問題吧...還有跟你接洽的人說太滿。 08/30 18:44
pelchen: 不說這個案子的人的問題。就退訂這件事,今天如果老闆已 08/30 18:44
pelchen: 經下訂,貨在路上被要求退款,我覺得是不合理的。08/30 18:44
pelchen: 只能說這個令人不舒服的店員讓人一點都不想妥協www。08/30 18:44
ricky469rick: 高調 這不是甚麼要求合不合理 而是店家先答應顧客了08/30 18:45
duck60402: 店家做不到的事情就別保證阿 08/30 18:47
widec: 博客來要等他心血來潮打折打到遊戲的那一天 08/30 18:47
ricky469rick: 就算今天顧客要求不合理 你也答應了就是要履行 08/30 18:47
ricky469rick: 不能為了先賺到你錢答應你 才說你不合理不遵守 08/30 18:47
duck60402: 個人雖然不是跟店家有過什麼糾紛,但這家店是個人少數08/30 18:50
duck60402: 在地下街中絕不踏入的店。 08/30 18:50
HAPPYDOLL: 店家保證了 消費者付訂了 違約還能護航 某人的常識蒸蚌 08/30 18:54
plugscat: 拍拍 多年逛地下街,懂你感受08/30 18:57
diskdie7045: 身為日版愛好者,我都日亞訂,只是沒辦法當天拿,最 08/30 18:58
diskdie7045: 快也要隔兩天 08/30 18:58
DaneiLJ: 店員答應惹就答應惹,還可以切割喔。誰講誰負責這樣? 08/30 18:58
cabin2501: 幫店家講話的不曉得是什麼心態08/30 18:59
diskdie7045: 店員就是代表店家同意,不然店家就不要隨便放權給店08/30 18:59
diskdie7045: 員亂同意才對08/30 18:59
Eddward: 店家問題沒錯 但不太懂受到虧損多花一千塊的邏輯 不是自08/30 19:07
Eddward: 己選擇要買限定版的嗎08/30 19:07
nggfn: 在本來的店能拿到就不用多被別家坑1000啊,我覺得是損失無08/30 19:10
nggfn: 誤 08/30 19:10
tosdimlos: 因為日版現貨只有限定版,他原本訂的拿不到只能加錢買 08/30 19:11
tosdimlos: 了啊08/30 19:11
cvs1234: 我也不去摩xx,很多年前店員態度就很差08/30 19:11
ininderkk: 三不五時就逛地下街,可我不知道摩xx到底是哪家……我08/30 19:18
ininderkk: 是不是太不注意店家名字了 08/30 19:18
aoe7250350: 就店員自己唬爛 沒實踐約定 當然是他的問題 08/30 19:29
isaka: 原po先和店家能否當天拿貨甚至偷跑,店家保證可以,所以原p 08/30 19:32
isaka: o下單 08/30 19:32
isaka: 後來店家改不能保證,所以原po就不要了退單,就這樣而已,08/30 19:33
isaka: 天經地義 08/30 19:33
isaka: 要在那硬扯什麼常識的就不用了 08/30 19:33
teddy98: 警察不是給你這樣叫的08/30 19:42
對ㄅ起 長老 下次我會打給消基會
daggoth: 好奇問 日版有什麼不一樣? 08/30 19:46
k9870567: 買賣契約成立無法履行本來就可以退 08/30 19:47
k9870567: 甚至可歸責任還要付兩倍訂金給買家 08/30 19:47
k9870567: 說店家沒問題的人除非還沒出社會,不然我覺得蠻有問題08/30 19:49
k9870567: 的08/30 19:49
egg8318: 原來這麼多人不把準確履約當一回事 ㄏㄏ08/30 19:49
crassus7217: 說不能退的是沒買過保險還是沒出過社會??08/30 19:50
tsubasa0723: 警察原來是召喚獸 警察真的很辛苦08/30 19:51
因為我以前是警察役,我朋友是消防, 所以我知道出勤結果發現沒事很賭爛, 當下警察跟我說訂金不涉刑法的時候我就在外面跟警察鞠躬道歉和跟他說不好意思辛苦了
hipposman: 下次找對單位 所以是消保官?嘛? 08/30 20:02
警察說這種場所先找商場中心, 沒有再找消基會申訴,但找中心我猜是不會有什麼結果啦 直接消基會申訴比較有效 當然就要等很久 不像這次好心警察兄弟當場幫我辦 ※ 編輯: rltc (101.8.227.2 臺灣), 08/30/2019 20:16:08
WaitingTime: 如果店員換個說法:先道歉,然後保留訂單,承諾不能 08/30 20:20
WaitingTime: 如期出貨就提前通知退貨,或許消費者比較容易會接受 08/30 20:20
colchi: 推樓上看法 08/30 20:25
PKLAQQ: 我想 你不是高雄人吧 08/30 20:47
gary0902: 店家都做保證可以了還怪消費者喔 08/30 20:50
tsubasa0723: 反正原PO達到目的就好 警察也召喚成功 皆大歡喜 08/30 20:51
ryoma1: 今晚大家都是警察,一起消滅奇美拉吧! 08/30 20:54
NOTHINGES: 真衰 至少錢有退到就好 08/30 20:54
j1300000: 後面的給付就還沒有遲延,對方不願意解約你就只能等到期 08/30 21:00
j1300000: 限屆滿之後再叫他負遲延責任。 08/30 21:00
j1300000: 定金是對買賣雙方的保證,若是他給付不能你可以叫他返還 08/30 21:00
j1300000: 雙倍,若是給付遲延可以叫他賠償損害,但是要作為解約事 08/30 21:00
j1300000: 由,你們要事先約定。 08/30 21:00
Dustdusk: 你敢答應就要做得到啊,既然現在反悔說做不到,我不能退 08/30 21:05
Dustdusk: 訂?神邏輯耶,做不到就不要答應有很難嗎? 08/30 21:05
j1300000: 沒有特別約定的時候,定金應視為違約訂金。只要賣方違約 08/30 21:05
j1300000: ,請直接叫對方付兩倍定金作為損害賠償,看店家還敢不敢 08/30 21:05
j1300000: 信口開河。 08/30 21:05
j1300000: 原PO不論是如期拿到貨或是又被店家耍,反正付了定金就不 08/30 21:09
j1300000: 會吃虧,所以應該要保留定金才對。 08/30 21:09
exrickey: 原po非常有觀念也懂得保護自己一定要推 08/30 21:12
exrickey: 結果還一堆人檢討受害者,您辛苦了XD 08/30 21:13
nicetree: 推原po,不守信用的是店家,這樣還有人檢討受害者 08/30 21:17
hipposman: 看來重點是 事先約定 如果沒有白紙黑字寫上當天必定有 08/30 21:19
hipposman: 貨可取 只要他過二天能拿出貨來就不構成當下解約或要 08/30 21:19
hipposman: 求賠償的合理性嘛?求問 08/30 21:19
exrickey: 真的世風日下,亂搞的店要說這是常態阿~你要自己保護 08/30 21:26
exrickey: 自己阿~契約都不契約了是不是?第一天知道話不能亂說? 08/30 21:26
exrickey: 原po加油不用理那些連規矩都不知道的人 08/30 21:27
horse2819: 一堆是慣老闆嗎 客人要求不合理你可以不答應啊 答應又 08/30 21:36
horse2819: 來說這個本來就這樣是三小 08/30 21:36
sboy1111: 原PO觀念才是正確,類似的事情很常發生在買車 08/30 21:42
sboy1111: 業務的保證本來就是當聽聽就好,理論上是要對白紙黑字 08/30 21:43
x80378: 看法跟j130大一樣,不過退了就退了,事情有解決就好了 08/30 21:48
j1300000: 回hippo 有沒有白紙黑字是證明的問題,無法證明給付的期 08/30 21:48
j1300000: 限就沒轍。若是一般的給付遲延,那就是要求賠償因遲延而 08/30 21:48
j1300000: 生的損害,但這又有另一層的證明問題。要是能證明對方明 08/30 21:48
j1300000: 明知道履行期間的重要性,對方遲延就是契約不履行,可以 08/30 21:48
j1300000: 解除契約,請求損害賠償,定金此時就是這個損害賠償的擔 08/30 21:48
j1300000: 保,受定金的那方就要加倍返還。 08/30 21:48
SHR4587: 做不到不要答應,就退個訂金就能解決了,搞這些有的沒的 08/30 21:49
SHR4587: 也損了商譽得不償失。 08/30 21:49
hipposman: 謝謝分享解惑 08/30 21:54
NNK638: 推你,台灣一堆電玩店超自以為是... 08/30 22:00
bighead50405: 自從10年前在那邊買到超貴的王國之心358/2之後,就 08/30 22:02
bighead50405: 再也沒在那邊消費過了... 08/30 22:03
Chami19: 55樓原來是這樣啊,不然覺得老闆明明人還不錯但是有些店 08/30 22:03
Chami19: 員真的給人感覺差。 08/30 22:03
MonkeyWithQ: 支持你 付訂金在可取貨時沒拿到 預購個屁 08/30 22:05
s86600123: 民法249條 三 契約因可歸責於受定金當事人之事由,致 08/30 22:09
s86600123: 不能履行時,該當事人應加倍返還其所受之定金。 叫保 08/30 22:09
s86600123: 障哥吐2倍的錢出來 08/30 22:09
god5204017: 現在網購方便,當天送到也很容易,不然就是買數位版 08/30 22:13
weiyilee: 推原po 店家自己晃點消費者就是大問題了 08/30 22:15
deeder1: 預購付訂金,結果約定的當天拿不到,店家根本違約,多賠 08/30 22:17
deeder1: 一倍訂金還你都不過分。憑什麼買家違約被吃訂金,賣家違 08/30 22:17
deeder1: 約就沒事退錢當沒發生? 08/30 22:17
lalalahu: 一碼歸一碼 08/30 22:23
SHR4587: 我覺得以後要訂遊戲就找不用付訂金的了,說真的遊戲沒到 08/30 22:47
SHR4587: 你手裡,付訂金就是一個風險。 08/30 22:47
addt0089: 科科 好多回文很扯呢 原來被耍了還不能要求退款呀 08/30 22:51
jasonchen525: 這種商家 還有人可以檢討退訂的原po 我真覺得很蠢 08/30 23:10
exrickey: 那個一定是派來護航的啦,陰陰的 08/30 23:20
tsubasa0723: 原來警察和哆拉A夢一樣好用 大家好好學著點啊 08/30 23:22
EvilSD: 不知道 保障哥是哪位?我在這裡訂遊戲是蠻愉快的 08/30 23:29
EvilSD: 該有得特典都有,不會像有些店還要加價之類的 08/30 23:29
FinallyPeace: 護航真的是蠻扯的 店家當初答應現在又改口就違約阿 08/30 23:30
bulkatho: 他詐欺啊,誰說一定是民事,先 就對了 08/30 23:33
gy29289957: 推 08/30 23:56
j1300000: 不是騙人就叫詐欺好嗎?= = 這情況就民事的買賣糾紛而 08/31 00:29
j1300000: 已,要不要去翻一下刑法詐欺罪的構成要件? 08/31 00:30
peipeiko: 推原Po 08/31 00:42
rbull: 被地下街另一家陰過都不敢在那邊訂了 08/31 00:45
q20136: 推原po 08/31 00:50
hsckg: 不能履行約定是要罰兩倍的喔 08/31 00:51
yuuga: 推PO,還好從不去地下街買 08/31 01:12
MonDaNai: 有些人連自己的權益都不爭取 是有多奴啊 08/31 01:33
takase790314: 想了半天想不起來到底那個位子的店 08/31 01:43
KTFGU: 如果店家在消費者付訂金時有保證 就必須說到做到了 生意就 08/31 02:35
KTFGU: 是這樣 08/31 02:35
omegajoker: 這家有時我也會光顧 不過只買現貨 摩XX有些現貨價還是 08/31 02:53
omegajoker: 不錯的 以前曾訂過某些ps2遊戲等超久都沒下文就再也不 08/31 02:53
omegajoker: 在該店訂 08/31 02:53
omegajoker: 建議原po以後如果不care那不到一兩百的差價 召喚獸商 08/31 02:57
omegajoker: 城真的不錯 08/31 02:57
lonelysam: 某個一直護航的不知道心態是怎樣......... 08/31 02:57
midds: 推原PO,店家就是越來越擺爛整個地下街才向下沉淪。 08/31 03:21
HHH0214: 推原po,一堆店家為了保障自己收錢不辦事,自己也遇過好幾 08/31 04:07
HHH0214: 次雙手一攤跟我說沒貨的,他X的你早點說我還不會浪費時 08/31 04:07
HHH0214: 間在你身上... 08/31 04:07
ethan310: 上網訂購又快 08/31 07:51
kabuuki10255: 摩力科科 08/31 08:32
weselyong: 挺你,約定就是約定 不能做到就不要吱吱叫 08/31 09:02
weselyong: 都已經答應了 根本就沒有什麼不合理 又沒逼店家答應 08/31 09:03
SubjectHex: 浪費社會資源 08/31 09:44
colchi: 善用社會資源 08/31 10:12
weselyong: 真的 保障哥在那邊浪費社會資源 買家只好善用 08/31 10:21
game8244: 第一片退合理,因為已經明顯違約,甚至可以要求多付賠償 08/31 10:28
game8244: 金。第二片就真的要看合約怎麼定,畢竟還在合約履行期 08/31 10:28
game8244: 間…合約通常都會訂定提前解約的條件,不是一方說想中 08/31 10:28
game8244: 止就隨便可以中止的…如果是解約條件外提前解約,店家也 08/31 10:28
game8244: 有權利拒絕甚至求償的…… 08/31 10:28
tsubasa0723: 哆拉A夢實現我所有的願望 致上最崇高的敬意 08/31 10:28
hell5300049: 以前台北地下街就有不好經驗,所以現在都在巴哈訂, 08/31 10:36
hell5300049: 最有保障還可以在超商去貨 08/31 10:36
sendicmimic: 這篇是正確的,店家該履約。 08/31 10:47
qoo4628802: 你第一個商品都無法如期到了 還要我信第二次? 08/31 11:14
ekids1234: 我也覺得第二片應該不能退說,還沒發生的確沒辦法知道 08/31 11:28
ekids1234: 能不能 08/31 11:28
ekids1234: 履行; 雖然有第一片的前例但.. 08/31 11:28
ekids1234: 如果 PVC 界也這樣搞應該會大亂 08/31 11:30
ekids1234: 賣家違約的確是好像沒有金錢損失,但名譽損了,銷售也 08/31 11:31
ekids1234: -1 08/31 11:31
ekids1234: 阿別說我護航,地下街只是大型展示櫃,我一年去不到一 08/31 11:32
ekids1234: 次 08/31 11:32
ekids1234: 倒是真的很想知道消基會會怎麼處理 08/31 11:33
game8244: 第二片的情況,只要店家能提出合理的訂貨證明,其實店家 08/31 11:38
game8244: 就沒有違約事實。乙方就只能片面提前解約付賠償金或是 08/31 11:38
game8244: 等到履約結束日確認甲方違約並要求賠償金。當然,如果 08/31 11:38
game8244: 第二片的解約條件,有附帶當第一片的合約無法履行,乙 08/31 11:38
game8244: 方有權利提前解約的條款的話,那自然另當別論…但想也 08/31 11:38
game8244: 知道不可能… 08/31 11:38
butten986: 基本上做生意有喊時間保證的,就要履行 08/31 11:59
willieqoo: 可悲 有糾紛還不能叫警察 08/31 11:59
butten986: 這是社會商業信用,我家之前裝潢有個家具明明已經下訂 08/31 11:59
butten986: 結果商家居然說臨時沒貨,可是木工裝潢已經要上管路了 08/31 12:00
butten986: 幹全部就等那個家具,我訂金五個月前出是搞笑喔? 08/31 12:01
butten986: 一聽就是中間把先貨賣掉,再去跟德國原廠訂想靠時間差 08/31 12:02
butten986: 多賺一筆收入,結果變成全部其他裝潢師傅都在等他 08/31 12:03
butten986: 有訂金時間,這就是社會信用,不然他媽就不要收訂金 08/31 12:05
kilard: 老闆佛心跟這件事到底有什麼 他那麼佛心結果店員態度是這 08/31 12:44
kilard: 樣跟做生意沒關係吧 08/31 12:44
shingtsai: 巴哈訂起來,保證準時來! 08/31 13:01
game8244: 第一片是店家違約絕對沒問題,所以店家給退。第二片是乙 08/31 14:13
game8244: 方自行推定甲方無法履約,所以片面提出解約,只要沒有特 08/31 14:13
game8244: 別的提前解約條款,甲方有權利拒絕甚至跟乙方求償這也沒 08/31 14:13
game8244: 問題。講比較現實的,跟店家不熟還連著訂兩個片,吃虧 08/31 14:13
game8244: 怪誰呢……這起事件是兩件不同的情況,還是得分開來看。 08/31 14:13
game8244: 雖然店家信口開河是事實,但這事上了消基會基本上買家也 08/31 14:13
game8244: 討不到什麼便宜。 08/31 14:13
game8244: 沒買過巴哈,話說巴哈有提前退訂的管道嗎?有的話以後就 08/31 14:15
game8244: 多訂巴哈吧~沒爭議 08/31 14:15
hipposman: 巴哈有退訂最後期限 08/31 15:14
ChungLi5566: 這是民事糾紛 警察來也不能幹嘛 08/31 15:32
tsubasa0723: 有MP人人都可消耗召喚出來 真是太好用了 08/31 16:14
yukai1216: 幫推! 08/31 17:05
alexyue76: 支持樓主、第一預購單就做不好了、退第二張單很正常。 08/31 17:28
alexyue76: 如果今天警察不來那員工大概就把自己當老闆了。 08/31 17:28
nggfn: 找消保官或是提起民事訴訟都可以啊,你買一個一兩千塊的東 08/31 19:17
nggfn: 西弄上法院,那個上法院的成本一定不划算啊。就算真的贏了 08/31 19:17
nggfn: 拿回訂金或兩倍訂金,把你花的時間心力算進去,還是不划算 08/31 19:17
nggfn: 啊。很多賣玩具模型的店家就是因為這樣所以收取不合理的量 08/31 19:17
nggfn: ,最後說一聲沒貨,訂金還你,根本沒在怕。做人還是要有信 08/31 19:17
nggfn: 用 08/31 19:17
exrickey: 沒錯,那些壞店員啥的就是看準浪費人家的時間跟金錢所以 08/31 22:59
exrickey: 才亂搞! 08/31 22:59
lancenena: 預示拒絕給付不用等到期日才解約 09/02 06:42
Roudy: 地下街店家素質很差啊 不意外 09/02 07:37
af912653: 真是可悲耶 店家都承諾了 消費者還要作功課。作再多功 09/02 07:45
af912653: 課。最後還不是靠店家有沒有信守承諾。就是店家沒有作 09/02 07:45
af912653: 到當初保證 就是違約。還在那邊扯功課。小學生喔。 09/02 07:45
gekisen: 做不到還不退錢xd 09/02 07:58
InfinitySA: 推前面幾樓 兩片要分開看 09/02 09:42
mediaphone: 推你,抵制爛店家 09/02 17:02
asgardgogo: 被強姦是你穿太少 嘻嘻 09/03 01:36
onetwotree: 嚴格說的話應該是兩件分開看..不過保證哥會做人的話 09/03 09:00
onetwotree: 第二件就退一退就好了,也讓客人不會那麼幹.. 09/03 09:01
ives522: 以後預購要不要也搞個違約賠償機制啊 09/03 14:55
knuck: 從來沒在這間買過東西 二手片賣的比全新還貴 09/06 10:02