看板 NSwitch 關於我們 聯絡資訊
https://twitter.com/retakky_kenzen/status/1180831423281807360 先講結論,老任的網路服務對應既不周到也不親切 請大家好好保管自己的帳號,苦主特別呼籲要啟動二階段認證 --- 以下簡單摘要 苦主在7/10發現 有人前一天(7/9)從荷蘭透過firefox登陸自己的任ID盜刷5萬日圓 立刻向信用卡公司申請止付 (遊戲可能已下載到盜刷者的主機裡) 接下來兩個多月都可以正常使用任天堂網路服務 包括續訂NSO或購買數位版遊戲,但帳號卻在9/27被BAN 透過郵件向老任反應得到的回答是: 此決議不會改變,也不接受申訴或提問 只好以客服電話向老任反應 任:這是信用卡公司的請求,請求的內容會導致你的帳號被BAN 無法依使用者請求解除停權,請透過信用卡公司反應 再跟信用卡公司聯絡 信:我們只有申請刷退,沒有要任BAN你帳號,其它公司的帳號我們管不了 任:就是因為刷退才BAN帳號,要解除停權請取消刷退 信:我們可以取消刷退,但5萬日圓你要自己吞掉 而且我們不保證取消刷退你的帳號就會復活 苦:要停權之前怎麼沒有先跟我聯絡? 任:你的帳號被盜,信箱也可能被第三者持有,所以我們不會主動聯絡 苦:如果我更換帳號 停權買的數位版遊戲、NSO、遊戲紀錄有沒有任何補償措施? 任:沒有 苦主的結論是任天堂沒有錯 他會辦新帳號遊戲重買 呼籲大家重視帳號資安 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.163.69.58 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/NSwitch/M.1570512493.A.A84.html
Vilehawk: 好慘.. 10/08 13:31
NOTHINGES: 好慘喔 看來還是實體版好 10/08 13:31
henryhuang17: 真假… 10/08 13:31
henryhuang17: 本來準備要多買幾張券了 10/08 13:32
blowingwind: 看不太懂.是別人盗用自己帳號買的?@@ 10/08 13:33
第三者登入苦主帳號買遊戲(下載到第三者主機) 苦主要求信用卡公司止付這幾筆錢 信用卡公司跟老任申請刷退 老任就BAN帳號了 被盜刷以前(被停權以前)買的遊戲跟遊戲紀錄都一起陪葬
horseorange: 兩段驗證一定要開啊 10/08 13:33
blowingwind: 這樣你改密碼對方不是就不能更新了?@@ 10/08 13:33
Nishor: 我也是全部都買數位版 只能說真的要管好自己的帳密 10/08 13:33
※ 編輯: Nishor (118.163.69.58 臺灣), 10/08/2019 13:35:48
te912: 如何二階段認證? 10/08 13:34
hipposman: 信用卡沒開認證?刷之前都要傳認證碼不是…不符合就不 10/08 13:36
hipposman: 能過呀 10/08 13:36
IceCode: 有點好奇對方是怎麼知道苦主帳密的,苦主有頭緒嗎 10/08 13:37
Nishor: 樓上這個就是二階段認證啊 苦主當時沒開這功能...我也沒w 10/08 13:37
Nishor: 所以輸入密碼就可以直接買遊戲 二階段認證真的麻煩... 10/08 13:38
larryyangsen: 開一下比較有保障 @@ 10/08 13:38
hipposman: 嗯 看了下原推才知道是日人推特上的案例…跟我們國情 10/08 13:39
hipposman: 不同(點頭 10/08 13:39
starcraftiii: 這也沒什麼好說的,就自己的資安要做好 10/08 13:41
IceCode: 上面一說才發現原來有連結XD還以為是原PO朋友(眼殘 10/08 13:41
KONosic: 抱歉我不太懂,如果帳號沒有綁某一張信用卡還會有這個問 10/08 13:43
KONosic: 題嗎? 10/08 13:43
leamaSTC: 頂多不會被盜刷而已 還是有被盜帳的可能性 10/08 13:43
leamaSTC: 自己資安做好比較重要 10/08 13:43
starcraftiii: 本來想特別寫一篇資安相關,但想想還是算了 10/08 13:45
s6551219: 還好我早綁定二次驗證 10/08 13:47
ikarifaye: 我有開二階,可是刷e-shop沒有兩階段啊 10/08 13:51
leamaSTC: 你帳號別人登不進去就沒事了啊... 10/08 13:54
IAMQT: 刷退就停權 表示申請退費就被鎖??? 10/08 13:55
widec: 任天堂真的.....完全跟不上時代 10/08 13:59
widec: 那之前買的應該也要退款才對吧 10/08 14:00
user324352: 我剛看了一下設定任天堂說的二步驟驗證會用到智慧型手 10/08 14:00
user324352: 機,以驗證器方式進行驗證。請問他使用的是Nintendo S 10/08 14:01
chinhsi: 就想成刷退,老任要自行吸收成本,所以就BAN帳號 10/08 14:02
user324352: witch Online還是Google Authenticator哪款app呢? 10/08 14:02
jckim: 合理的跟任天堂申請退費是OK的吧,搜尋本版就有案例 10/08 14:03
user324352: 因為聽說過Google Authenticator那款app不好用… 10/08 14:04
WaitingTime: 除了被盜的,其他遊戲資料救不回來有點慘... 10/08 14:04
leamaSTC: 跟得上時代的其他家 也沒好到哪去吧... 10/08 14:06
wasgavin0410: :( 數位仔臭了嗎… 10/08 14:06
sisa0430: 看得我好怕,好像隨時帳號會不保一樣,這種不負責任的 10/08 14:06
sisa0430: 管理方式對消費者完全不公平,而且任天堂要鎖也應該鎖 10/08 14:06
sisa0430: 後面盜刷(止付)下載遊戲的盜版主機帳號吧 10/08 14:06
leamaSTC: 因為你看不懂所以會怕啊 這不是老任出包帳號外洩 10/08 14:07
jckim: 遇到信用卡盜刷問題,不少公司都會ban帳號,要喬很久才解鎖 10/08 14:07
leamaSTC: 自己帳號自己保好比較重要 然後他鎖的是帳號 不是鎖主機 10/08 14:08
leamaSTC: 不然你是想被盜刷多少才覺得保住了 10/08 14:08
user324352: 剛剛查到了,任天堂是使用Google Authenticator來驗證 10/08 14:09
jckim: 上網搜尋就一堆案例吧,包括Amazon、PS4,都要花時間解鎖 10/08 14:09
s6551219: 我是用g那款 缺點手機遺失除非有辦法任天堂幫你解除 或 10/08 14:10
s6551219: 抄下萬用碼 基本上沒救 換手機還要重綁 google也不設計 10/08 14:10
s6551219: 一下用google回復 超麻煩的 尤其我一堆都用這個綁 要解 10/08 14:10
s6551219: 除只能走各個官方解二次綁 10/08 14:10
user324352: 看來在開啟二步驟驗證這事上我還是考慮一下好了 = = 10/08 14:10
henryhuang17: 真的==ga那款超麻煩,之前手機清除資料二階段全部 10/08 14:13
henryhuang17: 重來 10/08 14:13
user324352: 等任天堂哪天改用NSO app進行二步驟驗證我再來開啟Orz 10/08 14:13
s6551219: 開是沒差啦 總比被盜好 資料正確都應該能救 10/08 14:17
user324352: 或是寄發驗證碼至E-mail~這是我最愛的二步驟驗證方式 10/08 14:18
vsepr55: 我一直很好奇e-mail驗證的真的有用嗎== 10/08 14:20
vsepr55: 手機簡訊驗證我還比較放心 10/08 14:20
altcd: 不太懂盜刷的人開你的帳號刷來幹嘛... 遊戲跟著帳號走的 10/08 14:21
altcd: 就算他先儲值也是跟著帳號,現在帳號取回並不難,除非你整 10/08 14:21
altcd: 個email被人拿去 10/08 14:22
altcd: 拿回帳號後你直接踢掉盜刷者的sw就好,沒花掉的儲值也還在 10/08 14:23
altcd: 你帳號,買的遊戲也在你帳號,不知道遊戲能不能退就是 10/08 14:24
Cuvie: 開別人帳號裡面才有信用卡資料阿 10/08 14:25
altcd: 不過現在很多帳號和mail都有二段驗証,開了就省這些事了 10/08 14:25
altcd: 有上碼的信用卡資料也沒啥用啊..只能刷在原帳號,所以我才 10/08 14:26
altcd: 不懂盜帳者這樣做的目的何在... 10/08 14:27
leamaSTC: 有些人NS封印在箱子裡兩個月了 搞不好被盜刷也不知道(? 10/08 14:29
leamaSTC: 用你的錢爽爽玩 反正被發現BAN掉就算了XD 10/08 14:30
jckim: 一般都是用盜來的信用卡刷在其它帳號,所以ban帳號很正常 10/08 14:31
starcraftiii: 觀念還停在線上盜刷廠商要吸收的人,才真的跟不上時 10/08 14:31
starcraftiii: 代 10/08 14:31
jckim: 這篇盜信用卡卻刷苦主的帳號,常見可能狀況是自己小孩亂刷 10/08 14:31
walkmancat: 也有可能是熟人所為,比如說分手的情侶 10/08 14:33
jckim: 信用卡公司是會請款的,就算封印NS還是要面對帳單的 10/08 14:33
chaoliu: 沒有什麼觀念問題 有廠商願意吸收 消費又願意支持廠商 10/08 14:44
chaoliu: 它就會成為主流 所有一切的規則都能打破 10/08 14:45
jckim: 信用卡公司甩鍋給任天堂,正常觀念應該是信用卡公司吸收吧 10/08 14:47
jckim: 但現在主流觀念就是信用卡公司直接止付,後面廠商自己處理 10/08 14:48
jckim: 可能某公司開先例用ban帳號解決,發展到現在就變主流 10/08 14:50
mizuarashi: 所以沒事不要在線上購物網紀錄信用卡,節省一點時間 10/08 14:54
mizuarashi: ,換來後面一堆問題 10/08 14:54
newland: 老任沒做錯啊,滿合理的。 10/08 14:58
ssd123698745: 數位板什麼都好就永久租用這點滿鳥的 10/08 15:04
Carrarese: 慘 10/08 15:16
shiaobau: 這個是盜刷進本人的帳號 你止付就等於你拿了東西不付錢 10/08 15:28
jckim: 這苦主還有個不對,只申請止付,但前後都沒通知過任天堂 10/08 15:29
jckim: 被ban帳號才反問,怎麼沒先跟我聯絡,根本整個甩鍋給老任 10/08 15:29
shiaobau: 任天堂一定ban的啊 比較好奇如果其中1~2款真的太雷 10/08 15:29
shiaobau: 可不可以那1~2款退掉 錢存進e-shop 其他就繼續玩 10/08 15:30
cat05joy: 你要求銀行停止給付的當下有寫信給任天堂嗎 10/08 15:50
hipposman: 看原推就知道問題在原推主只做了一件事 就是叫銀行不要 10/08 15:55
hipposman: 付錢 其它他也沒管了 然後突然被ban反回去問任天堂為什 10/08 15:55
hipposman: 麼 任天堂就回沒收到錢依規定ban 他去問銀行銀行說付錢 10/08 15:56
hipposman: 可以我不保證任天堂會解 然後錢還是你要出 原po就爆推 10/08 15:57
hipposman: 但想想其實…原推主的問題也不小就是 人家銀行老任都照 10/08 15:58
hipposman: 本宣科 原推自己不好好說明第一時間正當處理 我感覺啦 10/08 15:58
ericyi: 原推自己最後結論也有寫 他被盜刷第一時間就應該聯絡任天 10/08 16:04
msun: 刷五萬不知道能得到多少金幣(誤) 10/08 16:04
ericyi: 堂 所以他也才沒有怪老任 10/08 16:05
hipposman: 嗯 原po也說他的做法不當 而且老任依帳號規定採取的措 10/08 16:05
hipposman: 施也沒得談 就是很硬 然後沒有任何空間 就是來勸世的 10/08 16:06
ericyi: 事實上原推就是9/27被BAN了才想到兩個月前有被盜刷 10/08 16:10
ericyi: 然後才想到要問老任的 本來不能怪老任"突然"BAN他啊... 10/08 16:11
s090270: 你自己下的結論也太爛,老任這樣剛好而已,亂帶啥風向 10/08 16:11
hipposman: 不周道也不親切本來就合情合理 規定及法律不會照顧不懂 10/08 16:13
ericyi: 被盜刷完申請退款後發現帳號還可以用 就只換個密碼就繼續 10/08 16:13
hipposman: 與不理的人 了解它 順著它 利用它 才是正確的 10/08 16:13
ericyi: 用下去了 這神經也太粗了 10/08 16:14
tyww2002: 很少噓但這不噓不行 這結論根本亂下XD 10/08 16:33
kamener: 取消刷退後再去客服說被盜刷請求退款不就好了 10/08 19:01
matlab1106: 任天堂本來就只值買實體遊戲 10/08 19:24
matlab1106: 網路服務還在遠古時代 10/08 19:24
ssd123698745: 你買實體依樣要用任天堂的網路服務 10/08 19:57
ssd123698745: 下載數位版這東西也不是任天堂網路服務的短版 10/08 19:57
ssd123698745: 不要看到標題就急著不看內文只講自己想講的= = 10/08 19:58
wulouise: 任天堂只要止付就是被任天堂BAN 10/08 20:24
Kuge: 實體版又沒有一定要用網路服務 沒網路一樣能玩啊 10/08 20:29
siyaoran: 在美國就告了吧 10/08 21:18
ssd123698745: 要網路的遊戲實體也一樣要用啊 10/08 21:40
ssd123698745: 他是說只值買"實體"遊戲,不是只值買"單機"遊戲 10/08 21:41
ssd123698745: 而且說任天堂的網路服務有問題也不是下載遊戲部分 10/08 21:41
ssd123698745: 所以就是和此篇完全無關...... 10/08 21:41
ssd123698745: 這種帳號出問題數位版全ban不是首例了吧,至少之前 10/08 21:43
ssd123698745: 沒聽到告成的...就數位版你是買"長期租用權"這觀念 10/08 21:44
ssd123698745: 本來就不合理 10/08 21:44
opmikoto: 這被停的原因不是"找銀行刷退" 是"買東西後找銀行刷退" 10/09 00:31
opmikoto: 買了東西被退費 老任出貨卻收不到錢 當然先停再說 10/09 00:36
roea68roea68: 不太懂 盜用你的帳號在你的帳號買遊戲的作用是?.. 10/09 01:47
roea68roea68: 至少也在他自己的帳號買吧 10/09 01:47
ssd123698745: 看結果就很懂了,別人被BAN不是我,傑出的一手XDD 10/09 02:02
ssd123698745: 他應該是盜了任天堂帳號發現裡面直接儲存信用卡資料 10/09 02:02
ssd123698745: 而不是到信用卡資訊? 10/09 02:03
msun: 片面之詞看看就好 不要扯東扯西混淆視聽 10/09 03:41
starcraftiii: 亂帶風向........ 10/09 06:11
starcraftiii: 標準奧客 10/09 06:11
banqq123: 一看就知道假的 被ban剛好 10/09 06:19
luoqr: 任有問題吧 沒正當原因把使用者停權 10/09 07:45
hipposman: 樓上 如果你賣東西被拿走了收不到錢 處理掉買方有任何 10/09 08:58
hipposman: 不正當嘛? 10/09 08:58
bakayalo: 提醒一下,像有萬用碼這種機制,我會拍照放google雲端 10/09 09:52
proudwit: 把這五萬日元盜刷來的遊戲時數截圖來給大家看看如何? 10/09 10:14
proudwit: 我相信那個苦主也不敢啦~~ 10/09 10:15
proudwit: 帳號從另一台主機登入 買完遊戲下載完成 然後再主張盜刷 10/09 10:17
proudwit: 信用卡退完錢 遊戲卻還繼續玩… 這招如果可以 還不逆天 10/09 10:18
proudwit: 當然是先ban帳號再說啊 哪有什麼服務周不周道親不親切… 10/09 10:27
js0431: 老任真的很誇張 10/09 11:20
msun: 亂帶風向的也很理盲 10/09 13:25
ssd123698745: 有沒有玩根本不是重點= = 10/09 14:20
ssd123698745: 不要被帶歪風向,以這篇來說就是老任無法證明他是被 10/09 14:21
ssd123698745: 盜,如果打去說我被盜就可以退遊戲,那就看下一篇 10/09 14:22
ssd123698745: 已經有人在問可不可以騙被盜然後退款了 10/09 14:22
shuiwuhen: 任天堂就是這樣,除非大家抵制 10/09 15:56
hipposman: 扺制一間收不到錢ban玩家的公司 還是一個因為一句話就 10/09 16:22
hipposman: 拿掉人家冠軍獎金的公司 那句話還是因為某亞洲超級大國 10/09 16:23
hipposman: 不爽 答案應該立下吧(喂…你別 10/09 16:23
hipposman: 修正一下好了 是贏了(唔 就別再多話了… 10/09 16:27
jny84: 看推文有種資安意識在台灣還不被重視的感覺...拿手機輸入六 10/09 16:41
jny84: 個數字都嫌麻煩那我覺得被盜是活該 10/09 16:41
kasuke: 任天堂這樣處理完全沒問題 10/09 16:56
xup6fm06: 可以說明到底有沒有玩(申請止付金額),購買的遊戲嗎? 10/09 20:00
hipposman: 樓上諸位真的想知道 原推特在上面直連 記得用日文問哦 10/09 21:39
hipposman: 有禮貌點 不要讓人家嚇到了 10/09 21:39