Re: [情報] 寶可夢盾 不明原因使switch主機變磚(狀況更新)

[cincinnatus (Loving you....)]

這次主機出問題，沒有證據直接顯示是某遊戲造成的
我只是把我遇到的情況跟大家分享
給大家參考，也希望官方之後能好好的說明

這邊來更新送修後的情形，先補充一下主機的情況

1.主機保固是到108年9月
2.之前玩薩爾達、奧德賽、馬車、健身環共累積破百小時，沒遇過當機情況
3.沒有裝記憶卡
4.平常wifi都有開著連線
5.使用的是寶可夢劍的實體片
6.遊玩時有關閉寶可夢的自動存檔

卡在logo畫面後，我強制關機不理它
過半天後，又開機試試看，結果有成功進去系統，
這時我想買個NSO會員來救存檔，
但卻發現wifi出問題，搜尋不到原本的wifi
手動設定後也無法連線，我把主機擺著不去動它
接著一樣出現錯誤畫面(但代碼跟第一次死機不一樣)
然後又卡在logo畫面這樣循環


送修後，展碁有撥電話過來說明情況，
對話問答簡述如下：

Q1：
請問能知道是什麼零件壞掉嗎(例如：NAND)？
A1：
只知道是主機板壞掉，無法確認是主機板上的哪個零件壞掉，
會給維修報告書，詳細原因要等日本任天堂官方發布消息才能知道，
任天堂還沒有另外通知相關消息。

Q2：
像我主機這種狀況，你們收到幾台呢？
A2：
很少(不願透露詳細數字)

Q3：
是否能在維修報告書備註是玩寶可夢劍的時候死機？
A3：
無法備註


維修費用大約是4千元，
另外對方有說，他有在網路關注這次問題的情報



※ 引述《cincinnatus (Loving you....)》之銘言：
: 昨天晚上玩寶可夢劍(實體片)，正準備要打火道館時
: 也遇到當機的情況 https://imgur.com/gAZwRpp
: 跟著指示強制重開，不過一直卡在 switch的logo畫面，進不去系統
: 主機已過保(系統版本都有更新)，都是用原廠附的dock及充電線
: 準備明天送修展碁，因為沒連線需求所以都沒買會員
: 現在擔心的是主機裡的薩爾達紀錄
: ※ 引述《rich22084 (Siro)》之銘言：
: : https://youtu.be/dNMaoXd2RNA?t=6022
: : 這位實況主打算進去營區後，畫面全黑
: : 閃退後終止遊戲，在重進寶可夢後switch整台卡死
: : 聊天室提供各種重開方法，全都無效
: : switch會一直卡在橘色畫面
: : 目前實況主打去任天堂客服看怎麼處理

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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/NSwitch/M.1574419575.A.4FA.html
推 bala045: 4000元 天呀
推 teddy: 加3000就有新的lite了
推 cunice: 是或不是 都希望官方發聲明 現在玩到一半停下來 實在難受
推 rewisyoung: 4000 真貴==
推 htps0763: 怕，價值2/3個lite的維修費
→ b79205: 笑死 遊戲主機有瑕疵缺是玩家買單
→ htps0763: 所以他會直接換新主板嗎？還是要等原因查明
推 KaiManSo: 最好沒備料換一台電力加強版回來XD
→ htps0763: 另外有問記錄救不救的回來嗎？
推 kctrl: 4k好貴..差一半就能買台新的了
→ kctrl: 不管什麼電子產品 除非特別有說 不然大部分都先清舊資料
推 a22998782: 如果真的是劍盾導致主機板壞掉也真的是蠻屌的
→ kctrl: 主機板壞掉是台灣維修起手式不可盡信 這大概率只是某些資料
推 t95912: 4000 加個幾千就能買lite了@@ 這費用也太高
→ kctrl: 破損導致無法正常啟動 真的講壞掉通常連畫面都看不到
→ kctrl: 再台灣送修有系統的電子產品 標準起手就是主機板壞掉 避免
→ kctrl: 在      避免使用者問東問西XD
推 peter821201: 4k好虧啊
推 KaiManSo: 對，跟手機維修一樣，第一叫你先重置回出廠狀態，沒辦
→ KaiManSo: 弄好就說是主機板壞掉
推 ADYex: 苦主 幫你拍拍
→ kctrl: 反正我一個臨時工也不懂 也不想清楚 你就是掉一顆螺絲
→ kctrl: 我都跟你說是主機板壞掉 等換主機板修不好再說
→ kctrl: by 專業After service團隊
推 KaiManSo: 可以買劍盾雙重版還找500回來
推 willion003: 網路一堆人提，公司說很少？
推 ADYex: 任天堂都沒說話了 他如果跟你說很多 被傳上網路鬧大就慘了
推 kctrl: 找不到原因跟解決策 最起碼是迴避策之前也只能是個案
推 fi: @@
→ kctrl: 反正玩家也沒辦法反向證明問題是在什麼東西上
推 chuegou: 他是說很少 不是個案 所以...
推 LonyIce: 哪家公司會跟你說實際有多少XD
推 jeffbear79: 很少，算2%的話也可以說很少啊
推 a2629123: 雖然無關緊要 不過標題跟內文看下來 到底是劍還盾?XDDD
→ a2629123: D
→ a2629123: 啊沒看到是回文抱歉(搞笑
推 andyself: 4000超貴
推 witness0828: 不管是不是絕對還是相對 劍盾先不要玩安定
推 PPPGGG: 4000 =    =.............
→ PPPGGG: 我看還是先放著好了
推 aspeter: 會不會是劍盾狂call NAND造成的,不過也很難證明.
推 john0909: 4000 都快半台新的了
推 system303179: 我也暫時不敢玩了 日規機可能還沒得修
推 joe4643: 在於是或不是之間
推 Tsai07: 數錢都來不及了還管你這個小毛病
推 toro388: 台灣修主機都嘛直接說主板壞掉，不管p3.p4都一樣，下次主
→ toro388: 機壞了直接買一台新的比較划算
推 john0909: 這PM看來是不用考慮了 呵呵
→ z77889: 4000塊 一毛錢都不能少.jpg
推 pdf300ppi: 為啥不能備註啊?
推 bestadi: 老任黑暗兵法
→ ABA0525: 4000還不能備著  有夠扯
推 toastegg: 到底為什麼會出狀況啊
推 wadeedaw: 個案
推 bestadi: 其實GF每代都會出包壞檔 只是這次可能連老任都傻了
推 likebulldog: 現在是殺GF殺紅眼嗎，本來就不可能那樣備註，任何3c
→ likebulldog: 產品維修單備註那欄都是工程師或檢測人員在填的，他
→ likebulldog: 又沒看到是什麼原因損壞或不開機，他那樣寫就是幫你
→ likebulldog: 背書，去問問周遭做工程師或客服的哪一家在沒錄影或
→ likebulldog: 拍照舉證下可以這樣寫，可以寫的是在前面加一句客人
→ likebulldog: 要求備註，客人要求備註為遊玩寶可夢時主機當機後不
→ likebulldog: 開機，但加了這一句就完全沒有任何意義
→ bestadi: 想當初xy密阿雷市壞檔 我也是乖乖等老任處理後才玩 www
推 dahlia7357: 任天堂鴕鳥心態就等著消費者集體提告全面回收吧
→ dahlia7357: 有三星NOTE7+波音737MAX的既視感
推 xsdferty035: 怕的是不修可能潛在傷害主機硬體,等過一段時間大家
→ xsdferty035: 時數上去不知道會不會開始連環爆
推 rugalex: 感謝發文
→ rugalex: 4000這風險 我擔不起 所以我會等這bug修好再玩劍盾
推 KaiManSo: 還是玩 「寶可夢 雲 」比較保險！
推 timeragain: 豪可怕
推 anchorofhana: 4000......
推 acidrain: 4K 感謝幫我消火!
推 bobby4755: 好貴…
推 farnorth: 又是2017機種，修這個的錢不如買台lite了
→ farnorth: 這錢任天堂該吸收的
→ seemoon2000: 4000我會直接買新的 新機還有保固
推 nsay: 去年LGPE就有這狀況了，我也是苦主，去年領到同梱版後玩一
→ nsay: 天就變磚，狀況一模一樣，我相信一定遊戲模組有問題
→ LebronKing: 好慘
→ cat05joy: 如果是玩特定遊戲的時候死機的 我覺得備註很重要 以上
→ cvv00010: 本來就應該備註，怎麼可能會有人覺得備註沒意義？