[心得] Joy-Con 送修 (過年期間)

[westlife041 (賴藝術 I LOVE U!!)]

以下分享台灣公司貨Joy-Con把手的送修過程給版友~

主機 & Joy-Con購買時間：
主機：2019/01/30 於蝦皮購物(普雷伊)購買，公司貨
Joy-Con：2019/01/26 版友售的全新公司貨

故障情況：
今年過年來的比往年早，因此在除夕圍爐後，
大家在馬力歐賽車時發現了自己的車會不由自主地往左或往右跑...
==> 結論：手把掛了，出現了飄移狀況...

因為當時是過年期間，因此有以下的問題：
1. 但1/24~1/29展碁國際在休年假啊，要怎麼送修？
2. 保固判定：展碁1/30上班，"""東西就已經過保了啊"""，怎麼判定保固？

1/25致電普雷伊門市，門市人員說直接寄出給展碁國際是最快的方案!
注意：
1. 購買證明要記得印下來
2. 在上面留下聯絡資訊
3. 保固內送修的話記得寫""保內送修""
4. 把東西包好連同"原廠外盒"一起寄送

因此兩樣東西都在2020/01/25使用黑貓宅急便寄出，提單上有7-11收件日期。
==> 1/29普雷伊蝦皮的客服有說可先線上報修，因此主機有線上報修
    但Joy-Con組無線上報修...(盒子寄出後根本不知道原廠序號)

因過年無法配送，因此展碁國際於1/30上班後才收到。
==> 展碁上班後打給客服部門，確認了以下資訊：

***過年期間，保固照算，但如果是在保固到前寄出的話，保固判定依照寄出日算起***

看許多版友的送修狀況大約是2週左右的送修時間，可能我是過年期間寄出，
大家開工後精神滿滿工作效率高，於1/31下午就收到完修通知，並說1~2天會寄到。

2/1上午已收到東西，看起來像新品。
==> 保固還要再問展碁怎麼算，後續再更新到文章中。
==> 2/3已更新在文章尾段。

以上，分享給各位遇到狀況且"送修時間點很尷尬"的狀況的人。
個人本次送修的評分：100分！


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.242.211.245 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/NSwitch/M.1580545229.A.6E3.html
推 parolu: 說不定剛好相反，剛開工還沒收心懶得修，直接換一組新的
→ parolu: 給你…
→ westlife041: 直接了當換一組也不是壞事啦 XDD
推 a3658802: 請問主機有需要一起送嗎？還是只要原廠外盒加上手把即可
→ a3658802:  謝謝
==> 主機不必，只要Joy-Con即可。

推 DASPAWN: 飄移很可能是類比底下的膠片卡垢 電子清潔劑伸進去噴一噴
→ DASPAWN: 能解決 我卡過幾次
→ shadowalien: 斬基我問過 他們說都是不修的全部是換新
推 atptourx: 我都買零件，自己更換，已經換2支了，NS太好玩了.
推 isaka: 免費換新的 保固應該過了就是過了不會延長
==> 等明天電話確認囉~ 再更新上來~

推 alien818: 感謝分享
推 pj110000: 31號也才剛送，希望也能換新~
推 howard7821: 請問一下 所以要是主機的joycon想要送修，是連同主機
→ howard7821: 一大盒配件都在一起送去嗎？
==> 主機不必，外盒+Joy-Con即可。


2/3 上午致電展碁國際，確認以下資訊：
1. Joy-Con原則上不維修，只會換貨。
2. 保內送修，依照本來的保固期限走。以我的案例，已過保。
3. 依照我的案例，七天內如有問題，展碁還是會處理。
4. 過保維修，展碁會報價，這種的才有三個月保固。
5. 上面有版友詢問送修內容怎麼準備？ 原則上如果只是Joy-Con送修，就只要
   原盒子+手把包好寄出即可，重點是你的購買憑證、聯絡資料要放進去盒子內。



以上，供大家參考囉~


※ 編輯: westlife041 (111.253.21.197 臺灣), 02/03/2020 09:33:31
推 sipa0737: 黑貓的運費要自己出嗎？