Re: [問題] 有人用寄信退款成功的嗎?

[fjueeman (風輕雲淡)]

分享一下之前在eshop us退款經驗, 只用email就退成功了

https://imgur.com/j9Qn1Dt

第一次寫信過去, 客服直接回我說不能退,
後來又再寫一次去說一個帳號可以有一次無條件退款機會, 不要騙我 XD
他就說他去跟他主管討論一下, 再回覆我, 隔天就直接收到退款成功信件了.


※ 引述《blue999 (FLY)》之銘言：
: 中午看了下遊戲盒子  ， 看到有一款一直想玩的遊戲特價，
: 一時腦衝之下  ，直接進墨西哥區 買了，
: 下完了， 進遊戲才發現怎麼沒中文... orz...
: 無緣無故 噴了五百   ，想說難道就這樣算了?
: 看到有人用電話退款成功，
: 死馬當活馬醫， 用寄信試看看吧....?
: 寄給美國客服，  經過我三腳貓般的英文程度 囧...  來回溝通後
: 結論竟然是......
: 要我打電話才能處理 ????
: 蛤......  要我跟美國人打電話...  頓時三條線出來
: 用文字可以， 電話是萬萬不行啊.....  一句都擠不出來啊  總不能hello到底吧
: 搞不懂 為什麼寄信不能處理，  硬要別人打電話
: 有種故意暗黑的感覺
: 有人寄信成功退過嗎?

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 124.109.115.75 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/NSwitch/M.1610735610.A.5AC.html
推 blue999: 感覺老任退費蠻不情願的   谷歌貧果退費倒是蠻乾脆的 像
→ blue999: 估歌買一個單機遊戲  如果有問題  24hr內都能直接退掉
→ blue999: 試了下 還是硬要我call過去 orz
推 witness0828: 我也成功退過 美服印度客服 話說我SKYPE花的錢
→ witness0828: 都快超過那個遊戲啦XD
推 bigbowl: google之前不小心儲值到hang out也是不給退 倒是蘋果都
→ bigbowl: 有退 連音樂都退
推 cherry1234: 請教樓主 可以分享如何書寫信件退款的內文？
→ bigbowl: 退費的英文是refund 你可以寫i want to refund coz...不
→ bigbowl: 需要寫的很難 但原因要寫清楚
→ bigbowl: 跟英文客服聯絡有幾個單字一定要會：representative(客
→ bigbowl: 服) refund(退費) interpreter/translator(翻譯員) 你可
→ bigbowl: 以請問客服有沒有翻譯員可以幫忙
→ xBox1Pro: 蘋果早就被玩壞了 現在退款比較沒有那麼乾脆
推 sycc: 刁民多了之後就會開始很難退 在哪裡都一樣XD
→ swardman4: 拜託想在墨西哥貪小便宜以前能不能先看一下對應語言啊
→ swardman4: 人家可是寫得清清楚楚的沒騙你
→ msun: 為了自己貪心的500元當奧克 然後也沒英文能力去跟人坳
推 edith550282: 我記得每次eShop結帳都有警語顯示不能退費  就算任天
→ edith550282: 堂不退款也不能說有錯 何況一般就沒開放跨區的
推 AbcPig: 我讀書少不要騙我 XDDDD
推 Xenoglossia: 感覺一樓要自己吞下這500也是蠻不情願的 更何況問題
→ Xenoglossia: 出在你自己 又不是老任有騙你
→ foreverwings: 我有退一次成功 他說下不為例
→ gameking: 連要寫信退款也不會.....就直接玩英文版當上英文課阿
推 EXZ57: PS要退也是很困難拉，有印象就聖歌跟2077開放大量退款