[問題] PRO手把 展碁要送修的流程是?

[Tsai07 (奇門遁甲)]

我知道這邊不是客服，
只是想問一下有經驗的板友能不能回答我的疑問。

剛買了一隻PRO手把，
PC轟買的公司貨，
不意外的L鍵問題很大，
跟半殘一樣我自己覺得有點嚴重，
所以不太想吞。


剛打了展碁是下班時間所以沒人，
那平日我也要上班，
所以我也沒空打電話= =

1.這家客服有mail聯絡的流程嗎?
還是一定要打電話?

2.要送修的話我也不可能親跑北部，
那運費是自出?

3.以前文章看有的說送去他們說沒怎樣就沒修了，(馬的那運費自出不就被吞了?)
現在文章看有的說送去給你修的好棒棒，
所以現在風向是怎樣?


還是我就退貨PC轟就好= =?


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→ q2520q: 你可以先問pchome問問看那邊問要寄到哪裡，客服會回你，然
→ q2520q: 後你再依地址寄過去客服回你的地方，有問題會再聯絡你，然
→ q2520q: 後運費一般都是一人一趟，所以你用運費便宜的寄過去就好（
→ q2520q: 郵局之類的）
→ q2520q: 以上是別間別的東西的經驗啦（今年寄了記憶卡跟聲海小饅頭
→ q2520q: 2代，基本上流程都是這樣處理，修好就直接寄回來給你不會
→ q2520q: 特別通知這樣），不過這種一般都是大同小異
→ forsakesheep: 我之前第一次修jc是直接打電話，第二次修pro好像
→ forsakesheep: 沒打電話直接把東西寄回去，但是裡面有寫我的姓名
→ forsakesheep: 電話還有問題所在，貨到了對方有回電這樣
推 diskdie7045: https://reurl.cc/GmnRxW
→ diskdie7045: 參考這篇，這是板上zeroxx大的送修流程
→ diskdie7045: 但真的有疑慮直接退貨就好了，畢竟品牌跟方法很多，
→ diskdie7045: 幹嘛留著
推 hipposman: 剛買就退貨呀 何必走維修
推 evermpeg2: 退貨就好
→ zilch0330: PCHOME新品故障應該可以退貨，可以留言問客服。
推 e446582284: pch可以退，直接到府幫你收走
推 oo2830oo: pc退貨不囉嗦 但是你要pro的話還得繼續抽抽樂 有哪裡說
→ oo2830oo: 不修嗎？ 不過我是跑現場兩次(JC跟pro) 寄回他們會出
推 phans: 我先說我的大亂鬥仕樣手把，換新品(?) 但是L鍵一樣殘
推 bu17: 退貨好嗎 新品有問題硬要吞？沒空就慢慢抽
→ phans: 個人會建議你...退貨，這批真的母湯
→ EnJay0108: 1.有 2.是 3.保外會換新品
推 rocket101: 退貨
推 lunenera: 直接退貨啊 幹嘛吞
→ akiranon: 可以退貨就退
推 tsukiayano: 看你還要不要繼續使用PRO，不想用就退貨
→ tsukiayano: 想用就走展碁換到好
→ oo2830oo: 有問題當然不吞啊 但這又不是個案 退換貨就是繼續抽 維
→ oo2830oo: 修也是個選項 至少我pro修完到目前都沒事
推 reader2714: 選擇繼續用pro就已經是吞了阿
→ jam39178: PC這麼方便退貨你不用幹嘛走維修?
推 devil666: 退貨一樣要送到斬雞跑流程確認新品故障
→ devil666: 如果斬雞判定非新品故障還要付整新費用...
→ devil666: 等於退貨 或是維修都要等上好一陣子
→ devil666: 原波可自行判斷一下走退貨還是維修
→ a6102abc: 月經文爬文很難？唉