[問題] NS麥塊購買代幣重覆扣款2次？

[dada80502 (MaskPanda)]

大家好
請問我在NS版購買了Realms plus扣代幣1280成功，但沒有realms訂閱？
我後來又買了一次結果扣了2次1280代幣

請問這個要怎麼跟官方反應呢？
因為NS帳號沒有扣代幣的紀錄
然後我查詢綁定的微軟帳號也沒有消費紀錄

這個有哪個窗口可寫信回報的嗎？

https://www.twitch.tv/videos/1166320008

10/4號更新
有先寫信給香港任天堂信箱

並連絡微軟線上客服
https://support.xbox.com/zh-TW/contact-us
線上客服秒回
了解您現時的情况了，但是我需要跟您說明一下，因為我們能支持的版本是Xbox one主機
版本的Minecraft和電腦上的Minecraft For Win10，由於您使用的是switch版的
Minecraft，關於帳戶相關問題可以嘗試協助您，但對您的遊戲使用問題如果我們給到的
建議無法幫您，就請您和Mojang或switch的工作人員聯絡一下確認具體的方案哦。

realms plus是遊戲内的訂閲服務，我們是無法查看和管理的

可惜最後還是要麻煩任天堂(哭哭)

10/5更新
香港任天堂回覆

致親愛的客戶:

 關於閣下的購買問題，根據本公司系統確認閣下的Nintendo Account -
成功在2021/10/03 購買了錢幣套件 3500 (錢幣)。由於本公司是
沒有遊戲內進行購買的紀錄等資料，因此未能就閣下提出的問題提供相關的訊息或協助，
十分抱歉! 建議閣下可嘗試向以下有關遊戲廠商進行查詢和尋求協助。

https://help.minecraft.net/hc/en-us/requests/new

10/5
寫信給minecraft之後附上購買3500代幣的明細
10/6對方把金幣退回來了1280元(處理結案)

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.45.64.194 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/NSwitch/M.1633267369.A.C2E.html
推 wulouise: 先找微軟吧..
因為這個界面都是在ns下面進行，竟然沒有消費記錄我先寫信給微軟
※ 編輯: dada80502 (114.45.64.194 臺灣), 10/03/2021 21:29:42
推 wulouise: 你有收到ns確認購買的信嗎？也有可能是第一次失敗
ns確認信有購買3500代購，但後續的刷realms是微軟的部份
※ 編輯: dada80502 (114.45.64.194 臺灣), 10/04/2021 11:10:22
推 dickey2: 重覆購買可以退款的不知道是間遊戲商
※ 編輯: dada80502 (114.45.64.194 臺灣), 10/05/2021 09:59:55
※ 編輯: dada80502 (114.45.64.194 臺灣), 10/05/2021 10:03:24
※ 編輯: dada80502 (114.45.21.179 臺灣), 10/06/2021 11:36:15