作者boy7261788 ()
看板NSwitch
標題[心得] HK網頁商店預購不適用發售七天前取消規定
時間Mon Oct 11 21:17:07 2021
整件笨事從昨天開始，因為本人剛拿到新的信用卡，為了首刷禮，
急急忙忙在香港的網頁商店預購了零跟機器人大戰30。
樂極生悲，忘記零要買豪華版，買成普通版了。
進了HK官網，查到現在有發售前七天取消規則，趕緊依照指示操作
燈愣 ~~~ 已預購商品裡面居然沒有剛買的遊戲，沒辦法照指示操作
這下悲劇了 = 口 ="
只好硬著頭皮寫信給客服。
By the way，風風火火把信寫好寄出去，才發現豪華版的DLC未來賣440元
換言之上面說的我的擔心跟努力只值40元，但那都是後話了。
Anyway，昨天週日寄信，今天6點收到回信，HK客服處理速率還算可以吧。
全文如下:
https://imgur.com/sdnJukw
擷取一下重點
本公司負責主機上香港地區的Nintendo eShop 與Nintendo Store 網站的服務，在主機上
的Nintendo eShop 與Nintendo Store 網站上進行的預購為不同。在Nintendo eShop 上
進行的預購，有關的款項是會按預購時的價格和選取的付款方式在遊戲發售日前7日內自
動結帳; 在Nintendo Store 上進行的預購是會在確認預購的同時進行結帳。另外，在
Nintendo Store 網站上進行的預購是未能在Nintendo eShop 上查閱，如有不便，敬請見
諒!
因本公司在該遊戲的購買內容上已清楚說明遊戲版本內容， 如閣下已成功購買，本公司
也便沒有相關的退款服務。但是，如閣下考慮以相同的Nintendo Account 在Nintendo
Store 網站購買《零 ～濡鴉之巫女～ 數位豪華版》，本公司是可以協助退回已成功購買
(預購)的遊戲《零 ～濡鴉之巫女～ 》的款項。
總結一下，客服的邏輯大概是在網頁商店的預購，完成時就已經結帳請款，與主機上預
購時，是在發售前七天結帳請款的規律不一樣，因此也無法適用先前修改的取消預購規定
。雖然大多數人應該沒差，但是如果想留個餘地，盡量還是使用主機商店做預購吧。
我可能是因為想改買豪華版，客服願意例外處理，我想如果是單純事後反悔想取消，
客服大概就不會理你囉。
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推 hipposman: 感謝分享 10/11 21:19
推 d27125075: 推 分享 10/11 21:29
推 applewarm: 原來會有這樣的差別啊 10/11 21:42
推 victor333: 推，原來網頁的預購是這樣處理 10/11 21:44
→ Lonshaus: 網頁上明明就有寫不能退 買之前請看清楚 10/11 22:02
推 ssd123698745: 就是刷了不能退的意思，主機上只是先幫你預定七天前 10/12 00:04
→ ssd123698745: 請款 10/12 00:04
→ longlongint: 想花更多錢=VIP客戶，商家有腦的話通常不會搞你XD 10/12 00:29
推 keepgoing66: 推 感想分享 10/12 02:12
推 zxasqw0246: 網站不是給序號嗎？ 10/12 02:34
推 a27666693: 推零～還好有幫你處理！一起期待發售 10/12 05:27
推 thankmilk: 居然有這種差別@@ 10/12 10:02
推 theophilus: 感謝分享 10/12 12:10
推 cherry1234: 之前買過光明之響 把RPG買成格鬥 就自己吞了 10/12 13:16
→ cherry1234: 香港ESHOP買序號 就是 直接買斷制度 10/12 13:17
→ cherry1234: 就看原PO後續有沒有成功退回款項了 (前提要先再買一次 10/12 13:18
→ cherry1234: 豪華版的 再憑藉著收據 香港ESHOP才能協助退款 10/12 13:18
→ boy7261788: 了豪華版 10/12 16:20
推 mike0608: 如果有合理的理由港任都會處理啦，我也退過，應該是不接 10/12 20:52
→ mike0608: 受亂退的那種 10/12 20:52
推 knives: 加價就可以談很正常 10/12 20:59
※ 編輯: boy7261788 (1.173.100.162 臺灣), 10/13/2021 16:13:56