[問題] 求救 帳號備援碼與二階段驗證

[w790818 (科怪)]

前幾天手賤

把手機更新到安卓12

結果手機很卡只好重製

然後我沒意識到問題

我帳號有綁Google Authenticator的二階段驗證

現在二階段驗證內容都空了

老任的備援碼我有截圖

但是我現在發現我沒存到

我的帳號地區是選日本

昨天我有寫信給日任

https://imgur.com/Salf66G.jpg

他回我這樣

看起來是要我找同區域的人服務

所以我剛剛有寄信給港任了

我想知道有沒有人有類似經驗的

煩躁

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.242.73.246 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/NSwitch/M.1636169125.A.68B.html
推 redredfish: 記得改用Authy 比google好用超多
→ redredfish: 我也是手機突然壞掉 搞超久…
----------重點高調--------
推 louie0909: 我是用日文寫，老任就幫我重設了
推 louie0909: https://bit.ly/3k78Go8
→ louie0909: 選下面"バックアップコードがわからない場合"去填寫相
→ louie0909: 關資料
----------重點重點--------
你這個完全就是救命用的重點
感謝 送信了 等消息
推 bu17: 重設後記得關掉別搞自己..拍拍 上次我也是
推 cheko: 我是手機下雨泡到水 完全沒反應時間....
→ w790818: 感謝各位
※ 編輯: w790818 (111.242.73.246 臺灣), 11/06/2021 13:31:05
→ yangwen5301: 只有Google Auth有這問題，可以改用Microsoft或是Aut
→ yangwen5301: hy都不會有這種問題
推 evermpeg2: 換蘋果有備份或是手機還原，完全沒這種問題，line也是
推 pohanisgood: 我記得上老任網站關閉二階段認證再打開就可以重設 可
→ pohanisgood: 試試
→ setsunaxia: 兩階段啟用時不是都有備援碼？
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回報進度

剛剛收到回信了

https://imgur.com/DK3Ukq1.jpg

是網友louie0909提供的二階段取消網站的回覆

再次感謝
※ 編輯: w790818 (111.242.73.246 臺灣), 11/06/2021 18:51:49
推 SungHsien: 寫信給港任客服就可以了，會跟你確認一下個資，幫你做
→ SungHsien: 重置。
推 mosquito147: 推薦改用微軟兩階段app來取代google
推 quiy: 謝謝這篇，之前手機壞換掉也卡很久