[問題] 港區購買沒收到東西

[Baileyyy (菇的妹妹)]

在遊戲裡面購買類似通行證的季卡禮包
跟之前的操作一樣跳eshop，信用卡結帳完
跳回去遊戲介面卻沒有收到購買的禮包
以為是我不小心按到返回，所以又重新操作
結果還是一樣，
去看了一下信用卡app有兩筆刷卡紀錄，
也有收到購買商品收據明細的郵件

當下詢問遊戲內的客服，
隔兩天說因為是用eshop他們沒辦法處理。
後來去問任天堂美國公司，
說因為我區域選擇香港他們沒辦法受理。
再隔兩天我寄信給香港任天堂，到現在還沒收到回覆。

遊戲重開，主機重開，等了幾天還是一樣沒有收到

退款要時間是沒問題，至少知道能不能退款
不能退款的話至少可以把東西補還給我

想請問有類似的情況會有人知道怎麼處理嗎

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.76.46.18 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/NSwitch/M.1650487475.A.BD1.html
→ angelpeace: 直接打電話？
時間對不上，下次休假會打電話
推 ring119: 遊戲實體的？是什麼版本代理版？日版？
免費下載的
推 diabolica: 東京都港區？
→ jazon: 講得沒頭沒尾的 甚麼遊戲?遊戲當初哪一區買的
Sky 香港區下載的
→ jazon: 資訊不足很難幫你隔空抓藥
→ johnphone: 沒頭沒尾+1 每個月都有隔空抓藥文?
不好意思因為不常使用
推 hitsukix: 等香港任天堂回信
好的
→ is1128: 現代人的作文能力真的是...
→ zhmmg25: 有些遊戲有分區,連什麼遊戲都沒說是要請九天玄女幫你算?
不好意思因為不常使用是sky
推 benson861119: 這個什麼都沒寫的建議找九天玄女唯一指定姊妹
→ darkemeth: 或是主機跨區重新登入eshop看看？
好
→ gameking: 降落
噓 ricky469rick: 這就是為什麼考試要考作文
→ ricky469rick: 我猜一定又是拿A區軟體到B區eShop買DLC
推 mike0608: 買DLC請習慣從+號進入 如果看不懂這行那買錯蠻正常的
好的
→ peterisme17: 考作文也只是考誰廢話比較多而已
噓 jhkujhku: 完美了展示寫了一篇卻沒重點最重要的什麼遊戲 買了什麼
→ jhkujhku: 季票都不說
Sky的三人季票禮包
→ jhkujhku: 我們的作文考試不就是在考幹話誰多 越沒重點越多修飾辭
→ jhkujhku: 越好
→ swordsaint: 買錯區 把儲值成功當成購買成功 選一個吧
儲值成功跟購買成功的信件都有收到
推 Syoshinsya: 共啥洨 (汗)
推 haofutw: 現在教育不重視國文 這樣的文章會越來越多 以後大家要學
→ haofutw: 心電感應了
→ swordsaint: 人類還沒上宇宙就要進化成New Type了嗎
噓 arl: 所以你玩的遊戲是啥??
Sky 04/21 14:38
噓 kira0214l: 發文問完人就沒再回應了真的是欠噓
不好意思不常使用沒有注意到有回覆了，剛剛才研究怎麼回覆
※ 編輯: Baileyyy (42.76.46.18 臺灣), 04/21/2022 20:10:46
※ 編輯: Baileyyy (42.76.46.18 臺灣), 04/21/2022 20:18:02
※ 編輯: Baileyyy (42.76.46.18 臺灣), 04/21/2022 20:21:59