[心得] Joy-Con 異音送修心得

[eaglekod (可可亞)]

簡單的分享一下Joy-con有異常聲音的維修心得。

主機：
電力加強版（灰）　全新　台灣公司貨

故障情形：
從主機購買日2022/10/18日起，到問題發生時間點2022/10/26，大概第8天的時候，發生了左側手把 類比搖桿 上推時會有塑膠件摩擦的異音(並非常見彈簧聲)，於是當下馬上到展碁官網填寫線上報修單，並且告知問題點為異音，報修當天客服小姐就打電話過來確認送修事宜，並且安排寄回台北維修中心維修。

2022/11/03 的時候維修人員電話到告知有異音屬於”非功能性異常”不予以維修，若堅持要處理，則要付費680?(當下太不爽了，所以不確定是不是這個金額)維修。

於是我就提出了幾個問題詢問。

Q1：任天堂官網有任何關於 ”非功能性異常不予以維修”的相關字樣嗎?
Q2、唯一一條類似的條款”保固條款第11項(顧客要求更換非故障的部分時)”，有列出故障詳細定義嗎?

經詢問展碁維修人員，均表示沒有這樣的字樣，且展碁維修人員自行將 (”功能性故障”=”故障”)去做連結，並且自行認定(”有異音”=”非功能性故障”)不能進行維修。

當下我覺得非常不合理，你們能想像你們買了一台車，頻頻發出異響異音，還會是正常情況嗎?

於是我要求展碁維修人員聯絡任天堂原廠，明確認定”故障”的定義為何?再來回覆我(”有異音”=”非功能性故障”)不能進行維修。
結果就在隔日2022/11/04 維修人員聯絡我時，表是任天堂原廠判定，(有異音=故障)，予以維修。

由此可見，展碁自行認定的故障定義，並不完全代表任天堂認定故障的定義，(有異音!!!!! = 故障!!!!!!)。

因此，不要再被展碁的維修人員錯誤引導了，有故障就要去送修，保固內的產品，請不要自行拆開維修，大方地送回展碁原廠處理吧!!!!

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推 johnny132: 公道價8萬1
推 bust222: 有異音要拆開檢視 可是我想台灣代理商一定沒拆 反正代理
→ bust222: 商都那個樣...
推 ac197: 先拆....
→ swordsaint: 未看先猜推文有先拆
推 oo2830oo: J挖用破的挖負責
推 tom11725: 有這麼多其他詞可以選為什麼一定要用異音
→ tom11725: 你不用講啦你有什麼不滿都沒關係你去法院講我都奉陪到
→ tom11725: 底
推 oo2830oo: 這我用破的我負責
推 applewarm: 推維權
推 kaitokid1214: 比大聲我是不會輸的
推 operationcow: 奇怪看不懂推文...
推 deray: 平偉也變成上一代人的回憶了嗎
推 nolimits: 坦蕩蕩
推 fatfat5566: 我剛剛有跟你講，說這個要檢視，因為這裡面有異音
推 ex990000: 那個類比裡面的普利珠有問題 要拆開
→ gifdvdoesa: 有異音 要檢視
推 motoe680i: 你在大聲什麼啦!
推 operationcow: 喔原來是平偉喔...我只知道大聲那句
推 runa2: 我做人坦蕩蕩啦
→ fgh: 你坦蕩蕩  我長機機
推 eric712047: 查了一下 平偉居然已經10年了XD
→ hipposman: ptt一堆老人不是
→ jacki8084: 第一 保固期間沒事做啥自己先拆開你不知道自行拆開很多
→ jacki8084: 很多都不算保固嗎第二你也真"古意"，你就說蘑菇頭飄移
→ jacki8084: 外加有雜音他就會幫忙看了，其他不用講太多。