[問題] Pro手把維修經驗及疑問

[Takashi0 (米踢)]

最近因手把左邊蘑菇頭飄移問題
送修五月於 PCHOME買的Pro手把
修完回來被收了300元
說是手把並沒有問題收取的檢測費

實際結果原本的飄移問題是有修好了
但想問保固內送去維修收取檢測費是目前常態嗎？


因我以為保固內是免費
查詢官網或別人分享經驗沒看到有這類保固內被收費的內容或收費公告

-----------------------------------------------------
補充說明
是從官網查詢配合的實體門市
經由燦坤送修的
實際負責的應該還是展碁

簡單來說我用起來覺得會飄移而送修
但送去後卻說檢測結果原本就沒壞
實際回來東西也是好的沒飄移問題了
但說因我將沒問題手把送修
要收檢修費300元
(送回的包裝內有收費單
經由代送的燦坤收取)


飄移問題有解決
被收的錢的部分是覺得可以算了
但這樣的保固讓我有疑問


--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.246.43.241 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/NSwitch/M.1688828541.A.610.html
※ 編輯: Takashi0 (111.246.43.241 臺灣), 07/08/2023 23:03:49
→ kevin79416: 看他們有沒有客服，先打過去問看看吧？
推 asmodee: 你應該要直接找展基？
→ forsakesheep: 一般都找展碁不是？保內不用錢啊過保才有檢測費
推 chej: 你是找展碁嗎
推 deathmark: 不管送哪修，先拍一段故障影片是基本吧，檢測結果
→ deathmark: 沒壞，送回來也是好的，這段好奇怪
我真的不知道這樣做是基本的
就原本東西有壞送修
修完回來東西好了
說檢測起來原本就沒壞所以要收錢

推 chej: 電腦 家電 依自身經驗都是 保固內非人損絕不收任何費用
→ chej: 就連運費都沒幾家收 還是遊戲相關的維修 保固內非人損還有
→ chej: 可能要收費?
推 ilovekai: 買黑色電子接點用的 wd-40，飄移噴一下很快就乾了
推 SPDY: 我幾年前抽空去展碁台北櫃台送修當時沒被收費 還寄新的給我
※ 編輯: Takashi0 (111.246.44.165 臺灣), 07/09/2023 18:03:15
推 chej: 那這樣就不奇怪了 你在pchome買 經由燦坤送修 那燦坤收
→ chej: 你300元的代送費是正常的 300並不是因為"有沒有壞" 而收的
推 chej: 但說法若是 "因為沒壞" 所以收檢修費 基本上是不成立的
推 dsgfuy: 鑽漏洞吧，通常拆開檢查都會清潔，清完沒塑膠碎屑當然功
→ dsgfuy: 能就正常了，所以只有檢查沒修理
因為怕自己拆開做清潔會讓保固失效
所以趁保固內送修
被收檢修費有點傻眼
推 ohha0221: 是燦坤代收的費用嗎 一般應該是保固內就免費吧？打去客
→ ohha0221: 服問問？
是燦坤依據回來的包裝內附單子收的
也是看單子跟我們說檢測沒有問題
要收檢測費300的
代送需費用的話應該送出前就會告知
※ 編輯: Takashi0 (111.71.101.181 臺灣), 07/10/2023 14:01:51
推 chej: 直接問展碁最快