Re: [食記] 台北內湖 Miao米亞歐 隨義小廚 寵物餐廳

[hoshino1219 (小鄭)]

※ 引述《hoohoo19 (Save Lives, Go Vegan!)》之銘言：
: 這家爛店真是氣死我了
: 第一次印象已經不好
: 第二次還是一樣爛
: 一定要提醒大家不要去那裡花錢受氣！
: 第一次去時是和家人還有叔叔一家人，好像8人吧，上菜上的超～級～久！
: 我們都快吃完了，堂弟點的餐還沒上，一問之下居然是店員忘記＝＝"
: 全桌都吃完了  最後堂弟只好草草隨便爬一爬吃完他的麵
: 店裡貓咪很可愛
: 餐點味道也還不錯，但是分量很少還是覺得很餓
: 但是等待實在太久了就不爽
: 覺得ＣＰ值很差
: 幾年後（就是這個月），附近其他餐廳也吃到沒什麼好選的，想說再給他們一次機會
: 這次去之前打電話想訂位，接電話的服務生說  不能訂要現場排！
: 好吧那就去現場吧
: 結果到了那邊，打開門，店員第一句話 “請問有訂位嗎？”阿不是不能訂？你耍我噢
？
: 我說有五位，他們停好車就走過來了
: 店員：那請你們都到了再進來
:
: 我整個火都上來了
: 店裡那時候根本就還沒有滿！！！！！！！
: 也從來沒有遇過哪家餐廳叫客人在門口等到到齊再進去的
: 服務態度超級差
: 於是我根本就不想進去了
: 直接轉身離去  跑回中國醫藥大學對面吃小火鍋（這家不錯  推薦）
: 以後也絕對不會再去這家店！
: ※ 引述《waitingangel (小仙)》之銘言：
: : 在巷弄間的米亞歐，是一間群貓圍繞的義式餐廳
: : 店裡除了提供義式料理，還有手工蛋糕甜點
: : 現點現做，等待時間可以與萌貓互動，食記給大家參考
: : 圖文好讀版:http://waitingangel0514.pixnet.net/blog/post/263256601
: : ========以下純文字========
: : 隱身在內湖捷運站後方巷弄內的米亞歐，店外被動物玩偶佔滿
: : 老闆和老闆娘希望可以在開店的同時陪伴自己的貓，所以將貓咪帶來店裡照顧
: : 因此，米亞歐也是一間寵物餐廳，後來他們還加入了貓中途的行列
: : 因為有毛店長的關係，進入餐廳需要先配合用酒精消毒
: : 店內空間雖然不大，但佈置充滿溫馨氛圍，融入貓咪元素(尖峰用餐限時2小時，沒有
收
: : 務費)
: : 櫃台前方有販售貓咪圖案的商品，老闆還有在假日提供平台給文創商品發揮
: : 隨處可以看到可愛手繪，米亞歐的名片也是手繪的喔！
: : 充滿人情味的牆面，客人的滿足笑容是無法造假的，我要親自來了解米亞歐總是客滿
的
: : 因
: : 熱綜合水果茶(150元)酸甜果香讓焦躁的心情都沉澱下來
: : 下午茶蛋糕組合+飲品折20元，蛋糕甜點都是限量製作供應
: : 所以每次造訪不見得是同款蛋糕，直接到甜點櫃挑選即可
: : 巧克力蛋糕的盤子上多了隻巧克力醬貓咪，甜到心坎裡了
: : 上頭的堅果調和了奶油層的膩，碰上巧克力蛋糕的濃厚紮實，輔以草莓的微酸
: : 甜、酸程度都變得柔和了，反而會留下強烈的味蕾印象呢！
: : 歐嚕嚕海鮮墨魚麵(340元) 店內的招牌義式料理我也不想錯過
: : 店內的海鮮是由主廚每天去市場挑選，醬料也為了確保新鮮度準備平均的量
: : 現點現做所以製作時間較長，要點可要有不能催餐的心理準備
: : 烏漆媽黑的義大利麵上頭鋪上鮮蝦、透抽、蛤蠣、扇貝等海鮮
: : 沒有太多蒜頭或是辣椒的點綴，本來以為會凸顯海鮮的腥或是墨魚麵的油
: : 但並不會耶！整盤麵吃完也不會覺得負擔，海鮮都很甜很新鮮
: : 麵的份量不少，麵芯都有入味，吃完更好奇其它的義大利麵滋味如何了
: : 最後加點了一杯立體貓咪歐蕾(180元)選擇抹茶口味，甜度可以調整
: : 送上桌又是會讓人捨不得入口的飲品，看到小白貓在跟我打招呼了嗎？
: : 立體的白貓不論是耳朵、五官還是伸出來的貓爪都精緻無比
: : 在泡綠色泡泡浴的白貓很神奇的是，不管哪個角度都好像在看你喔(怎麼有點恐怖的
感?
: : 抹茶控的我愛死這杯抹茶歐蕾的醇厚香氣，抹茶的甜會從口腔竄到鼻腔，真是幸福
: : 因為餐點都需要等待，所以可以趁機跟店裡的小主人們玩耍
: : 老闆也會趁下午比較沒人的空閒時間挪開桌椅跟群貓玩遊戲
: : 貓咪們會隨性的躺在椅子上或是跳台上(記得六個月以下的小貓不能碰喔)
: : 骨碌碌的大眼聚精會神看著遠方，靈巧模樣很可愛吧
: : 店貓大毛是老闆與老闆娘的第一隻貓，摸牠需要技巧，先叫牠的名字再湊近詢問意見
: : 別像我斗膽直接伸手去摸，沒幾秒就被貓拳伺候
: : 銳利的眼神其實個性很溫柔的
: : 在捕捉到貓咪們看鏡頭的一瞬間都會特別興奮，想說不計形象的跪著終於得到關注了
: : 貓咪是擁有溫柔力量的毛孩子，我無法理解為什麼要棄養？
: : 所以再次呼籲：不買不賣、不離不棄
: : 漂亮的毛色與豐腴的身材代表這些孩子都有受到好的照顧
: : 下次再去試新菜色，還有摸摸我心目中的紅牌貓咪

嗯…我是當時在門口的客人
所以全程都有看到

關於訂位這件事，店裡是規定不接受當日訂位
而店員問客人有沒有訂位應該也是件平常的事吧？
（搞不好進來的客人有提早訂位，問問不是很正常嗎？）

再來您進來的第一句話就說：
”阿不是不能訂？你耍我噢？
（這是你自己寫的我沒改過）

我看店員的反應都是錯愕
（其實我當下看到有客人一進來就這樣講我也很錯愕啦…囧>）

最後再講講要全部人都到齊才能進來是店內的新規定
當然這規定也是店內發生過某些事才會有這新規定的

且店內當時需要調整桌椅才能安排好您的位置
店內狹小讓一群客人站在店內等著喬位置也不太好吧？

所以根據店裡規定店員請您在外面等人到齊再進來完全是照規定呀

看您的說法就是：
店員依照規定做，和您對一般店的認知不同
然後就說服務態度差

在我看來這和服務態度完全沒關係吧？
整篇文章看下來就說話的內容來講倒是您比較失禮吧？

另外，小弟蠻常去米亞歐的
或許會有人覺得我立場可能有些偏頗
但我自認就事論事

”阿不是不能訂？你耍我噢？
"那請你們都到了再進來"

上面兩句話哪句比較失禮，我覺得大家的看法應該都一樣吧？

04/19新增
回nae0916大大，下面是老闆娘請我回應的內容，因為她們沒有PTT帳號，我只是純粹轉貼
內容而已XD

1.我臉色不好是因為我本人就長這樣，也很累，也容易生病，沒有特別的事情就不會笑，
沒有想冒犯誰，也沒有不爽
2.店內的清潔我承認是我真的沒有辦法做的很徹底，因為平日只有我一個人，接客之餘還
要備料和做甜點，只有沒有客人及其他事情都完成時才有時間做瑣碎的打掃工作，假日雖
有工讀生，但客人相對多，無空閒做零碎的清潔，但每天早晚一定會掃拖地板及客用桌的
擦拭和廁所的整理。
3.蟑螂的部分由於店內木造裝潢已是超過十年，且接手前的店家長年都沒有照顧，我們已
經很努力做到每週小消毒每季大消毒，但都無法控制，尤其夏天更是猖獗，目前已有嘗試
客人介紹的矽藻土來做滅蟲，希望能有成效。
4.感謝他願意為了貓咪而來，也感謝他願意提供看法，我們會努力改正缺失。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.13.166.171
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Neihu/M.1429364809.A.CEC.html
推 ImYuWen: 認同你 覺得他態度頗自我中心
推 wendyhsu: 耍我那句真的不知道在兇什麼= =
推 kumako1996: 都到了才進去其實滿多店都有的
推 lolic: 規定在那邊也不看 這種不要來吃也好拉
→ nae0916: 同意原po的發文的確偏頗  但這店老闆娘的態度臉色倒是真
→ nae0916: 的頗令人無言  加上店內環境其實不太清潔 靠牆邊座位旁
→ nae0916: 的擺飾區灰塵厚厚一層 還有小強出沒= = 配上他們的定價
→ nae0916:  說真的如果不是因為愛貓跟認同他們的理念 我大概不會再
→ nae0916: 去第二次了吧
推 diedeath: 推中國醫藥對面的小火鍋店老闆人很好東西也便宜好吃
推 ako100: 去過兩次，但其實滿失望的應該不會再去…
推 lemonade: 推目擊證人(?)
推 andyyeh20237: D大說的小火鍋店是哪家呢?
※ 編輯: hoshino1219 (39.13.19.79), 04/19/2015 14:01:39
推 kale767: 之前去感覺服務態度不太好，光是點餐就等很久...等餐等
→ kale767: 更久QQ不會想再去
推 lilybest: 雖然我只去過一次，但我會想再去第二次。基本上那間店
→ lilybest: 本來就不是主打服務的啊！認養貓咪再加上東西好吃就是
→ lilybest: 有加分了，而且態度差的定義我覺得現在的人好像都太嚴
→ lilybest: 格了吧！店員又沒有兇客人或是白眼，不是花錢就是老大。
→ lilybest: 如果想要好服務，說實在的多加個三百塊你可以去吃西提..
推 nae0916: 說真的本來看到上面店家的解釋後我也不想再發表評論 但是
→ nae0916: 過度的護航對店家來說真的是好事嗎 所謂的服務業精神的確
→ nae0916: 不該無限上綱 但開門營業賣的不只是餐點 還有用餐環境與
→ nae0916: 用餐時的感受  我並沒有要求像西堤或是王品那樣的服務
→ nae0916:  我也沒奧到面無表情我就覺得服務差了 會提到態度問題就
→ nae0916: 是因為當下的口氣與表情已經超過"不笑"的程度了  再者所
→ nae0916: 謂的再加幾百塊去吃西堤的說法是在替店家趕客人嗎 是在告
推 nae0916: 訴我沒花個六七百塊有得吃就不錯了 就閉嘴不要要求整潔
推 nae0916: 的環境與口氣溫和無情緒的對待了嗎 今天我會提出這些東
→ nae0916: 西來並不是不支持店家 就是因為希望這樣對貓友善的店家
推 nae0916: 能持續經營下去 在邀朋友去用餐時我也是不只一次聽到被態
→ nae0916: 度雷到而不願意去的聲音 所以才希望店家能改善  沒想到..
→ nae0916: .....我想我會認真考慮樓上的建議 以後還是去西堤好了 免
→ nae0916: 得趁興而往敗興而歸
推 s1i48: 我去過一次,沒特別感受,但看推文,反應態度的人不少
推 kyotenkacat: 我常去這間 燉飯真的很好吃 我在店裡的時候都覺
→ kyotenkacat: 得還好 但每次看老闆，老闆娘在fb上po的文都覺得蠻
→ kyotenkacat: 不ok的....常常都是「某某地方做不好我們道歉 但是
→ kyotenkacat: 客人你自己&$&^%#%（以下三百字」
→ kyotenkacat: 自己有問題的地方都輕輕帶過的感覺
→ kyotenkacat: 這篇原文看起來確實是客人的問題 不過有次我看到的
→ kyotenkacat: 竟然是客人po說吃到蘋果上的小標籤 店家回說
→ kyotenkacat: 沒清除掉標籤我們真的很抱歉 下次會改進 可是你明明
→ kyotenkacat: 是幾個月前來吃的 當時不反應 過這麼久才po文是何居
→ kyotenkacat: 為了燉飯跟貓咪我還是會ㄧ直去 但很能理解很多人
推 kyotenkacat: 對他們的不滿XDDDDD
→ swatchcat: 雖然佩服他們對貓咪的愛心,但真的態度不好耶..有時候都
→ swatchcat: 覺得我又不是欠你?? 久了就不想去了~態度真的不佳~
噓 school5834: 純噓此店
→ hoohoo19: 您好  我當時有看到您那一桌客人  不好意思驚擾到您
→ hoohoo19: 當時我指著外面，說家人已經停好車走過來了(可見範圍)
→ hoohoo19: 我覺得不爽的重點不是要等人到齊  而是完全沒有被歡迎的
→ hoohoo19: 感覺  其實當時店員只要一個微笑或簡單說明一下就可以的
→ hoohoo19: 但他們從來都只讓我感到很有距離  懷疑到底要不要做生意
噓 Yatmin0824: 劣根性，不僅付了錢想當老大，沒付錢也幹他娘的想當
噓 Yatmin0824: 老大