[問題] 北都網路退租沒退費?

[Ruonick9 (年糕唐)]

上週四因為家裡北都壞掉，想說去八德門市看狀況
沒想到變成吃瓜群眾
大致上就是電腦系統整個當機
導致門市人員只能手抄客戶資料，要查客戶退租能退多少錢完全不行
客戶氣到要求現場退費，結果被拉去旁邊安撫
說後續會有專人聯絡
客人表示機器都收走了，錢還不退給他們，根本沒有保障
更扯的是
當天還看到貌似是政府官員在現場...
北都到底怎麼了?該不會真的要倒了?
我還有親戚才剛繳一年的費用
如果倒閉沒補償NCC是否要出來協助消費者主持公道?

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→ dobeqoo: ncc的預算是不是被刪, 被縮減了?
推 tomlo: 不光預算被刪，委員也被立院卡住，還沒補滿….
推 eternalegg: 看到政府官員在場就傻眼…要倒都不意外
推 recloud: 費用真的便宜,如果撐不住也難說....
推 willson1211: 雖然安撫情緒的確很重要，但沒有後續處理真的很鳥，
→ willson1211: 這後續服務不敢恭維
推 daleyao: 我上週去北都退租也不給退錢，說之後會再通知，因為他們
→ daleyao: 系統無法作業，但是把設備收走了，根本沒有流程可言，非
→ daleyao: 常奇怪。
推 kevinsun0423: ncc有用？準備買手機被課稅吧，嘻嘻
→ girl5566: 凱擘第四台或網路申辦優惠方案請洽  Line:@212rbtss