[問題] 筆電讀手機資料夾無回應後黑屏

[EtherealSil (\^o^/)]

發問問題前，最好能先說明 出問題的電腦配備 或
                         發生問題的軟體及錯誤代碼
                                                 以利大家除錯
<<以下請看情況選填>>

OS_作業系統　 ：W10
CPU_中央處理器：Intel Core i5-6198DU
MB_主機板　　 ：
RAM_記憶體　　：4G
VGA_顯示卡    ：nvidia geforce 930MX
各組件已使用時間、使用情況：新買的 使用4小時左右

http://i.imgur.com/gR4lwML.jpg

http://i.imgur.com/jdjBwWy.jpg
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問題詳述：
在用這台筆電讀我手機上的資料夾時，其中有一個資料夾讀得非常慢
(兩分鐘左右 但前面有些資料夾比這一個大也沒讀這麼慢)
所以我就在他讀完之前關掉了資料夾
關掉之後發現一開始的資料夾無回應了，所以我又關掉它

就在這時，問題發生了

關完無回應的資料夾電腦馬上黑屏
整屏只剩下滑鼠游標(游標能動)，其他都是黑的


我想請問這是怎麼了QQ


打了通電話給門市(嘉義市的NOVA)，店員叫我重新開機(重新開機有用)
店員還叫我拿回去給他測試，真有問題就送原廠

新買幾小時就送修嗎QQ

有想過乾脆直接跟他換新的電腦，或者要求退貨上台北光華買(大學在台北).....


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→ EtherealSil: 補充手機型號Aser E380
推 KKANT: 遇到這情形試試工作管理員→新工作 打explorer.exe 執行
→ KKANT: 試試看
→ EtherealSil: 好 謝謝樓上