[問題] win11 無法登錄系統的問題

[qazwsxedct (神隱中)]

幫朋友問

他筆電 因為換主機板 而後來無法登入微軟系統內

有查過google 試過多種方式

但還是無法進入桌面

他也嘗試用 hotmail的信箱嘗試建立另一個帳號

但因為他的hotmail的信箱 被禁止使用

所以遇到滿多問題的

他有拍他目前遇到問題的影片

因為他是外國人 但我英文不好

所以我得到的訊息目前是這樣

想說幫他上來問看看其他高手

謝謝大家
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→ spfy: 我猜是因為原本只有設定連線帳號(hotmail) 換主機板要重新
→ spfy: 認證 沒記錯的話所有舊的本機認證方式會全部失效
→ spfy: 或反過來當初只設定離線帳號 所以換主機板就直接失效不能登
→ spfy: 我當初好像是有一個連線+一個離線帳戶 換MB之後強制需要使用
→ spfy: 登入hotmail+2fa 重新設定本機的帳戶密碼
→ spfy: 老實說 最快的是直接重灌 或是請他打微軟客服一步步解