[心得] Lenovo維修…

[yukinosaber (yuki)]

我新買的聯想E540，買來用不到兩個禮拜就不能開機了，狀況是過電，但是沒進 bios，
連風扇都沒轉…

親自送去臺北維修站，他們說兩個工作天就好了，想說「這麼有效率？！」



『那個時候的我，還不知道，這只是開始而已…』



三天後。
維修站通知我可以取件了，換了主機板，於是我就去拿，拿回來發現…機器下面中間怎麼
少一顆最大的螺絲=_=而且旁邊還有明顯刮傷… （ SSD把我io多用各300g我就不多說了…
我只是請他們幫我更新bios而已，有必要用這麼多？那顆SSD也才128g吼XD），我馬上跟
服務人員反應，結果他們說要等主管回來看，沒辦法，還要工作，就讓他拍照然後我先拿
回去工作，隔天他們打給我叫我找時間拿回去給他們換底殼，說要幾個工作天我忘了，總
之就是說因為那一塊底殼是最大塊連接主機板的，所以要送回工程部門維修，ok好，我就
拿去給他們換。



維修站，第四次去...
一個筆電才用兩個禮拜已經修了一個多禮拜了，害我有點火，這次去就臉比較臭不過他們
服務人員似乎沒感覺...。機器拿來、檢查底殼…很好 沒事、檢查規格…很好 沒被偷換
、檢查外觀…很好 沒事...
...
...
趕你老某！！
我的螢幕給我刮一大痕！！叫小姐過來看，她回說運送的小姐還沒來…（都早上十點多了
還沒來，這工作是有沒有這麼爽...）然後問我能不能留下來等，說大概中午就會來「我
怎麼可能等到中午！」然後就把機子留下來等他們確認，自己先回去用舊電腦工作，他們
說確認完會打給我。



當天下午五點…
我想說電腦怎麼沒有回音就打過去維修站問，他們說已經送回去工程部修了。
恩，說好的電話通知呢？
還跟我說忘記了…=_=
因為已經為了這電腦跑好幾趟了，有點不爽，就讓他們寄到家裡。



事情就到這裡告一段落…



真的這樣我也不用來這邊發文了=_=



收到電腦的當天晚上…
因為怕又有刮傷但不是現場檢查他們不認帳，所以小心翼翼的全程錄影開箱，結果開機要
開兩次才開的起來...指紋辨識要刷十幾二十次才掃的到，還有那個螢幕…怎麼看都怪怪
的...打開aida64來看看…
…
…
我的Full HD螢幕變成普通的HD螢幕了…

fuuuuu

我整個震怒，打給他們說要幫我換回來，說是小姐寫錯型號，會請快遞來收件...
我一台筆電買來用的時間比維修時間還少，這怎麼能忍？直接請他幫我換新機，那位服務
人員跟我說會向上提報，隔天給我回覆，不過快遞還是會依約來收件。



隔天早上。
服務人員打來說因為已經購買超過七天了，所以不能換機，說要幫我把可能有問題的部件
都換過，再幫我延長一年保固...然後呢？延長保固還是一直有問題是有用喔=曰=
後來打給另一個客服問一般這種情形的處理方法，回應是「原廠沒有貨，所以無法換貨。
原廠沒有銷售，所以要退錢請找經銷商」…

難道我只能看看能不能跟他凹個記憶體了嗎=_=

現在還在等快遞…以後再也不會買聯想的東西了，虧他還是姓沛的…



最後補充一點：服務人員的動作實在有夠慢！取件鈴按了過5～10分鐘才有人出來，然後
每次說要進去請示主管或是找人或是致電工程部門都要十分鐘以上…你是去大陸找人是不
=_=也太久…
然後每次說要打給我，都響沒幾下就掛了，也不再打，等我花錢打市話金送膩=_=



手機發文，如果很亂請見諒。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.250.147.33
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Notebook/M.1421997905.A.0F2.html
※ 編輯: yukinosaber (60.250.147.33), 01/23/2015 15:25:47
※ 編輯: yukinosaber (60.250.147.33), 01/23/2015 15:27:37
※ 編輯: yukinosaber (60.250.147.33), 01/23/2015 15:27:59
※ 編輯: yukinosaber (60.250.147.33), 01/23/2015 15:33:00
※ 編輯: yukinosaber (60.250.147.33), 01/23/2015 15:33:52
※ 編輯: yukinosaber (60.250.147.33), 01/23/2015 15:36:23
推 conlich: 這一年來我也有感觸，聯想的品質真的down到谷底了。
→ conlich: 連維修中心也是，大家還是找別台嗎??
→ conlich: 大家要買NB還是找別家吧。(小黑都不小黑了)
推 pcgeek: 真的，ThinkPad 都不 ThinkPad 了...
※ 編輯: yukinosaber (60.250.147.33), 01/23/2015 15:46:58
更新
剛剛客服說會幫我內外所有零件都做更換，然後幫我把裡面記憶體12g升到16g，我又再問
了一次換新機跟退錢的事，結果還是跳針「很抱歉」…

看來只能接受了...不然我也不用工作了...

再次奉勸大家：ThinkPad已死，有事燒紙
※ 編輯: yukinosaber (60.250.147.33), 01/23/2015 16:03:07
※ 編輯: yukinosaber (60.250.147.33), 01/23/2015 16:03:42
→ A520520: 買商用機種 到府服務 工程師來修就還好
→ Molsely: 我只把x系列當作thinkpad，其他都不認
→ Molsely: E系列一直都中下，我也覺得好奇怎麼有人敢買…
推 dhzzzj: e系列我沒把它當成tp過
推 HiJimmy: 還好 我的G770 只會掉漆...
QQ好吧，小的財力不夠還敢肖想姓沛的，原來這就是自不量力的後果Orz

學到了。

各位窮人同志們還是乖乖買國產機吧QQ
※ 編輯: yukinosaber (118.165.2.22), 01/23/2015 22:53:26
推 G41271: 拍拍，謝謝分享
推 D02217: 拍拍
推 lattesheep: 好慘天啊
推 fireflyyen: 小姐寫錯型號，現在不都用刷序號帶機子資料出來了嗎..
我是不知道她有沒有刷序號啦（沒注意QQ），不過維修單上寫的的確是跟電池拔起來那邊
寫的型號不一樣ww
我也覺得應該要嗶一下或是查個序號就有才對XD

→ fireflyyen: 而且換前換後面板兩個應該有差異，居然無法察覺XD
看過很多誇張的維修文，早有準備，每次東西回來都要確認規格(‵・ω・′)
※ 編輯: yukinosaber (60.251.63.121), 01/24/2015 09:53:57
→ iampcuser: 是哪裡的維修中心? 怎麼爛成這樣?
臺北聯想維修中心唷^.<
※ 編輯: yukinosaber (118.165.16.168), 01/24/2015 16:14:30
推 asdfghjklasd: 我x200保內從保內修到保外了咧(5年保)
→ asdfghjklasd: 從修BT會不見，Light反應慢，結果回來LCD沒貼合
→ asdfghjklasd: 然後現在是fan高頻音，星期一又要去送修了..
→ asdfghjklasd: LCD沒貼合前是LCD之前才換新的送來回的是有暗點.
我好像看到了我(筆電)的未來...(′；ω；‵)

推 dhzzzj: 講一句有點不好聽的話 X200都幾年的產品了 零件都陸續
→ dhzzzj: 凋零了 加上確實聯想這一兩年來服務有人提出質疑
→ dhzzzj: 修不好 我是覺得我會換機
→ dhzzzj: 我是獎ASDF大的那台
QQ
※ 編輯: yukinosaber (118.165.16.168), 01/25/2015 13:36:57
※ 編輯: yukinosaber (118.165.16.168), 01/25/2015 13:42:55
推 dhzzzj: 還有e系列不用講啥品質問題
推 dhzzzj: 他就跟asusx550 Acer e5一樣而已
推 asdfghjklasd: 我保內本來就該修好，不然我多付７０００多付假的啊
→ asdfghjklasd: 另外現在也沒24小時快修了，通通送回汐止修。。
推 oscar316103: 開始擔心我的g510了,還是網路廠商買的,沒發票