作者olp123 (ok)
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標題[心得] Dell換機服務讓我很滿意
時間Fri Jan 30 21:00:00 2015
兩個禮拜前，去台中華克電腦買dell筆電，後來發現內部機殼(電池接觸面)
有刮痕，懷疑可能是二手機，想說去拿華克換貨，結果華克態度很差，
堅持不給換，說要告就來告(我沒說要告他)，後來他就拆了兩台新dell電腦
給我看(本來不想拆，他說拆封費3000你要付嗎)，但是其實他沒拆封條，
而是從沒有封條那面拆，之後還可以當新機賣，這是我的新發現，
後來另兩台也有刮痕，想說算了，反正功能還正常，但這輩子再也不去
華克買電腦，第一次買東西這麼不爽。後來發現內部零件脫落，
打給華克，店長說 你怎麼又來找麻煩，我想算了，就直接找dell處理
先找技術服務部門，之後是關懷部小姐，請工程師來確認問題，
提供證明後，就可以換機了，服務效率很好，剛好我那台也停產了，
DELL就提供最接近的但等級高一個檔次，也不用補差價，這樣的服務
很嚴謹也有效率，所以我很滿意。
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推 HiJimmy: 關懷部XD 01/30 21:26
推 skymp601: 不補差價，直接換?那麼好？？？ 01/30 21:41
推 a32750077: 想看所謂的刮痕圖 01/30 21:42
→ olp123: 直接換阿 內部有兩個鐵片掉落 01/30 21:44
→ olp123: 雖然機器運轉都正常 01/30 21:44
→ olp123: 刮痕圖 可以mail給你 01/30 21:45
→ olp123: 不用補差價 買 dell 一個月內 功能有問題可以換新機 01/30 21:46
→ onni: 想知道華克的風評如何…今天問了x550jd只要兩萬，還滿心動 01/31 01:31
→ onni: 的 01/31 01:31
→ olp123: 華克你可以goolgle 01/31 15:43
→ olp123: 當初我也是因為價格便宜 01/31 15:44