[問題] ASUS 觸控板TOUCHPAD 捲動及縮放問題(已解決)

[m567321 (superbear)]

廠牌:ASUS

型號:U41S

購入日期:約2011年

距上次使用正常時間:一個月前(升級windows10前)

OS版本:windows10

平常作業內容:文書

有無內建還原功能(Y/N):N

問題內容:
一個月前把原本WIN7的筆電升級到Win10
升級完後觸控面板可以正常滑動及點擊
但無法放大縮小，也無法上下捲動
面板右邊控制不能捲動，兩指不行，三指也不行
google很多方法依然無效，以下是我試過的方法:
1. 下載smart gesture win10版本
安裝到一半出現問題，訊息如下:
There is a problem with this Windows Installer package.
A program run as part of the setup did not finish as expected.
Contact your support or package vendor.

2.開啟裝置管理員，找裝置
我的裝置管理員裡面沒有touchpad的裝置，不過microsoft PS/2 mouse好像是?
我把它解除安裝重開機，或是更新Driver還是無法

3.我發現我原本win 7的指向裝置是synaptics，升級後那個軟體不見了
所以我重裝了synaptics，正常跑完安裝後，依然無效
在滑鼠裝置那邊也找不到指向裝置
安裝ELAN也沒辦法

想請問各位大大有甚麼其他的解決方式嗎? 感激不盡。


---------------12/17更新---------------------

這幾天我搜尋了很久，終於讓我找到一個解決的方法了。
首先要先安裝synaptics 的指向裝置(windows 7 版本)
因為是硬體是win7 ，所以裝win10無效
安裝synaptics之前開啟裝置管理員的滑鼠那個選項
顯示的是你現在外接的滑鼠，跟touchpad
但touchpad他會顯示是microsoft PS/2 mouse(如同我上述所說)
所以這是無效的。
安裝完synaptics之後，裝置管理員裡面的microsoft PS/2 mouse會變成
"synaptics PS/2 Port touchpad"
這時候還是不能縮放及捲動網頁
請在這個裝置點右鍵選"更新驅動程式軟體"
!!!!!!注意!!!!!
不要選擇自動搜尋!
*請選擇瀏覽電腦上的驅動程式軟體*
進去之後可以瀏覽電腦上的資料夾，或是下面會顯示
"讓我從電腦上裝置驅動程式清單中挑選"
選擇後他會問你要選哪個，有幾個選項
microsoft PS/2 滑鼠
PS/2 滑鼠
*請選擇"Synaptics PS/2 Port compatible Touchpad"*
重開機之後就可以了!!!

有問題可以問我:D
感謝大家幫忙。

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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Notebook/M.1450211757.A.BF8.html
推 leo840908: win7版本的smart gesture裝裝看?
→ m567321: Win7版本試過無效，現在控制台有個空白的Asus smart gest
→ m567321: ure，點了無效。
推 leo840908: 那就用advanced systemcare附帶的uninstaller強制移除
→ m567321: 用systemcare找不到smart gesture
※ 編輯: m567321 (96.251.110.213), 12/18/2015 07:40:32
→ leo840908: 我說 強制移除不是要用那個安裝 看清楚
→ leo840908: 然後再重裝一次